Avis clients de Wear Moi

Attestation de confiance
4,4 /5
Note globale : 4,4 sur 5
Basée sur 1 128 avis publiés

Résumé des avis

Wear Moi est perçu comme une référence de qualité et de fiabilité: les vêtements et accessoires de ballet et danse sont décrits comme excellents, avec des matières et des finitions appréciées, et les justaucorps, collants et chaussons reçus comme confortables, ajustés et adaptés. La livraison est généralement positive avec des commandes arrivant rapidement et des guides des tailles utiles, même si certains retours évoquent des délais longs ou des livraisons par FedEx/Ups selon les cas; quand elle est rapide, elle est jugée efficace et fiable. Le service et l’expérience client ressortent comme forts: réactivité, communication proactive et conseils utiles, et les clients recommandent le site pour sa gamme, la qualité des produits et le soutien reçu.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Ce site est facile à utiliser et contient toutes les informations nécessaires sur chaque article et sur le stock disponible. J'ai reçu des courriels étranges m'indiquant que mon panier était plein alors que je savais que je venais de terminer mon achat. Il m'est arrivé de retourner dans mon panier et d'y voir des articles. Je me suis dit que je n'avais peut-être pas confirmé l'achat et j'ai fini par acheter des articles que j'avais supprimés de mon panier parce qu'ils n'étaient pas de la bonne taille. J'ai dû payer les frais de port pour le retour ! J'espère qu'il s'agit d'un pépin du site qui sera corrigé et non d'un leurre intentionnel pour me faire revenir sur le site. Je suis une cliente fidèle de Wear Moi et j'espère que cela sera corrigé et qu'il ne s'agira pas d'un leurre intentionnel pour me faire revenir sur le site. Je suis une cliente fidèle de Wear Moi et je n'ai pas besoin d'être vendue à la sauvette ou de recevoir des courriels, c'est ennuyeux. Je préfère également que les sites utilisent PayPal. J'espère que cela sera bientôt disponible sur votre site. Pour l'essentiel, j'ai eu une expérience satisfaisante en achetant sur Wear Moi. Je vous remercie.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
le site est facile, la livraison est rapide, le service est bon, si vous avez des doutes, le personnel les résout
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Un peu grand au niveau de la poitrine
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Le Lavande est un magnifique justaucorps et il est très bien fait. Je dirai cependant que la grande taille est un peu serrée, ce qui m'a surprise car la grande taille Felicite lui va parfaitement.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
C'est tout à fait cela, des produits de bonne qualité mais un délai de livraison très long
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
La livraison est lente. Il faut attendre.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Les produits sont fantastiques, mais les délais d'expédition et de traitement sont assez lents.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
La commande a été facile à passer et a été livrée le jour prévu.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Livré exactement dans les délais prévus. Cependant, les rubans n'étaient pas inclus alors qu'il a été vérifié qu'ils l'étaient.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
La livraison a frôlé les 2 mois .Au vu du prix on aurait pu s attendre a plus de respect. Un des pires service
Réponse de Wear Moi
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances.
Comme indiqué sur votre confirmation de commande, les articles auraient dû être expédiés le 16 décembre.
Les deux articles commandés ont été expédié séparément: le 23 décembre pour le premier et le 27 pour le second. La livraison a été effectué le lendemain pour chacun des colis.
Veuillez accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons gagner à nouveau votre confiance lors d'une prochaine commande, nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire davantage.
Sincèrement, l'équipe de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Bon, mais la performance du site web est lente - le chargement des images prend trop de temps
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
La livraison a été longue.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
J'adore les produits que j'ai achetés, la livraison est un peu lente et un article n'est pas arrivé, j'ai dû demander deux fois, mais ce n'est pas grave car c'était la période des soldes du vendredi noir et tous les articles sont enfin arrivés.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Très précis en ce qui concerne l'envoi de la commande. Par contre, je ne comprends pas comment on peut commander quelque chose en ligne et une fois qu'on l'a payé, on nous dit qu'il n'y a plus de stock. Vous devriez revoir plus souvent vos produits disponibles.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Justaucorps de bonne qualité mais livraison lente car les produits doivent être expédiés d'un autre pays (Tunisie je crois). Bon service à la clientèle.
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Il est arrivé un peu en retard mais pas de soucis. Il était bien emballé et tout
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Délai de livraison très long mais ça valait la peine d'attendre!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Très bien, mais le retour sur la page précédente n'est pas toujours évident.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
le produit est magnifique... c'est pourquoi je continue à l'acheter... mais il met beaucoup de temps à arriver. j'ai commandé début novembre f et ma commande est arrivée presque 6 semaines plus tard....
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V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
J'adore cette marque et ce justaucorps, le seul problème que j'ai trouvé c'est que je prends toujours des tailles petites et elles me vont toujours parfaitement mais pour ce justaucorps j'ai trouvé que les épaules étaient un peu grandes pour moi.
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A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Dois)je refaire tout l'historique de cette commande qui a failli ne jamais arriver ? 1] j'avais envie d'acheter les justaucorps Lavande et Felicity pour un stage à Bruxelles les 10 et 11 décembre, mais Felicity ne pouvait être expédié avant trois semaines (on rêve - bonjour l'achat d'impulsion)... Du coup je n'ai commandé que Lavande (en payant les frais d'envoi)... Le week-end de stage est passé... Toujours pas de justaucorps neuf ! Je finis par appeler WearMoi... J'apprends que mon adresse n'existe pas... Non en fait elle a été mal libellée par l'expéditeur. TNT, le plus malhonnête des transporteurs le laisse dans la nature. ET PERSONNE NE M'APPELLE !!! À quoi sert-il que nous laissions notre téléphone !!!!! Bref le justaucorps est réexpédié et finit par arriver. Quant au "geste commercial" en compensation, il s'élève à 10 % sur une prochaine commande. On rêve... J'attends toujours l'appel d'excuses de la direction de WearMoi, et pas seulement celui de la jeune femme de la hot line qui n'y est pour rien. Merci d'avance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
L'expérience client est correcte. Seul point à améliorer, la date d'expédition qui m'a été indiquée n'a pas été respectée. Ma commande a été expédiée plusieurs jours après.
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Je n'ai jamais reçu le colis.
Avis traduit
Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre commande. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait à 100 %. Le service clientèle vous contactera. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous ferons de notre mieux pour mieux vous servir à l'avenir.
Sincèrement, l'équipe de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
J'aurais aimé recevoir des informations plus précises sur l'état d'avancement et la livraison de notre achat.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Le produit est excellent mais la livraison a été longue.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Je dirais "excellent&quot ; si le temps de la commande devrait être plus rapide
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Je suis très déçue car j'ai commandé un justaucorps noir qui était disponible au moment de la commande, je l'ai donc payé. Au bout d'un mois, j'ai reçu un e-mail m'informant que l'article n'était plus en stock et qu'il n'était plus disponible. Attendre plus d'un mois pour la livraison n'est déjà pas un bon service et se faire dire que l'article n'était pas disponible après un mois est encore pire ! J'ai récemment vu le justaucorps en ligne par l'intermédiaire d'un autre vendeur, mais au prix fort et seulement quelques exemplaires disponibles - ils ne l'avaient pas auparavant !
La qualité des articles est vraiment bonne mais je suis très déçue du service et de la communication.
Avis traduit
Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre commande. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait à 100 % de votre expérience. Les commandes sont préparées et expédiées à la date de disponibilité la plus tardive indiquée sur votre confirmation de commande. Lorsqu'un article est en rupture de stock, nous vous en informons lors de la préparation du colis. Votre avis est important pour nous, notre équipe utilisera vos commentaires sur la livraison pour améliorer la qualité de notre service. Nous ferons de notre mieux pour mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement, l'équipe de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
La navigation n'était pas trop difficile, même pour un dyslexique comme moi. La livraison avec le numéro de suivi pourrait être améliorée, et le service à la clientèle est bon.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Le prix est bon mais le délai de livraison est long
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
J'adore leurs vêtements de danse. J'aimerais qu'il y ait plus de grandes tailles et parfois les vêtements s'effilochent aux coutures. C'est la raison pour laquelle je n'ai pas donné 5 étoiles.
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V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
L'expédition a pris tellement de temps !
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Site web agréable, frais d'envoi et de retour élevés
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Ils ont changé leur tableau des tailles et il était trop grand pour moi.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Les délais d'expédition sont longs.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Je n'ai jamais reçu ma commande
Avis traduit
Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait à 100% de votre expérience. Le service client vous confirme qu'il est déjà en contact avec vous et qu'une réclamation a été faite auprès de Colissimo pour localiser votre colis. Le service client vous informera des résultats et des options possibles. Votre avis est important pour nous, notre équipe utilisera votre retour d'expérience sur l'expédition pour améliorer la qualité de notre service. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous ferons de notre mieux pour mieux vous servir à l'avenir. Sincèrement, l'équipe de Wear Moi.
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Je pense que les produits Wear Moi sont exceptionnellement bons ! Un grand style, une qualité incroyable. Mon problème concerne l'expédition et la livraison de nos commandes. Les dates d'expédition des commandes sont régulièrement repoussées, et il faut parfois attendre des mois avant de recevoir sa commande.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Je trouve que les délais de livraison sont bien trop longs,
V
Verified Buyer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Le produit était en rupture de stock depuis plusieurs mois, mais le service était bon par ailleurs.
Avis traduit
V
Verified Buyer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Nous vivons sur une base militaire américaine, mais WearMoi n'expédie pas à une adresse APO via USPS. Nous devons faire appel à un transporteur, ce qui nous coûte plus cher.
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Très bon site
Mais commande vraiment très longue à arriver ( plus d’un mois et demi)