Avis clients de Wear Moi

Expédition trop longue. 4 semaines, c'est trop long... Vers la Lituanie.

J'apprécie des nouvelles sur ma commande. Tout se passait bien.

2 mois pour recevoir une commande ! Quand j'ai appelé pour en savoir plus, je n'ai même pas eu une offre commerciale pour un prochain achat compte tenu des délais délirants pour recevoir ma commande. A savoir que j'étais déjà insatisfaite de ma précédente commande car les tailles affichées sur le site ne correspondent pas du tout au produit et j'avais du renvoyer (à mes frais) le colis pour recevoir une taille supérieure avec à nouveau des frais de livraison élevés. J'ai fait ces commandes à la demande du Conservatoire de Paris mais autant vous dire que je me charge de prévenir les professeurs des difficultés à obtenir les tenues demandées en espérant donc ne plus avoir à passer par Wear Moi pour le prochain justaucorps de ma fille. Je sais que je ne suis pas le seul parent mécontent de leur commande Wear Moi (livraisons trop longues et/ou problème de taille du justaucorps).

Les chaussures étaient superbes et je les utilisais souvent. Mais elles sont expédiées une semaine et demie après la commande et, pour une raison ou une autre, alors que j'achetais dans l'UE, ils ont envoyé 4 factures dont 3 étaient signées. Pour des chaussures à 30€. Le produit est arrivé au Benelux après un mois depuis la France. Sinon, c'est le meilleur magasin de danse classique, parce qu'ils ont ma pointure.

Les commandes mettent beaucoup trop de temps à arriver et les messages sur les délais ne sont pas clairs, à la limite de la malhonnêteté. Après avoir récemment passé ma commande (sans escompte), une importante remise m'a été offerte, trop tard pour moi bien sûr. Auparavant, on m'a offert des cadeaux d'anniversaire qui n'étaient pas des cadeaux du tout, mais simplement des opérations de marketing imaginaires. C'est dommage, car le produit lui-même est bon, même s'il est hors de prix.

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J'ai été très déçue par la communication avec laquelle Wear Moi a annulé ma commande, après plus d'un mois ! J'ai trouvé cela très irrespectueux, ils auraient pu me dire tout de suite que ces articles n'étaient pas disponibles, au lieu de me laisser attendre plus d'un mois, et j'aurais pu choisir une autre taille sans problème. Si j'avais su, j'aurais annulé toute la commande, il s'agissait d'un cadeau et j'ai attendu si longtemps ! Je ne m'attendais pas à un tel comportement après tant de jours, ils m'ont même envoyé des emails me disant que la commande avait été expédiée. Pourquoi cette communication contradictoire ? Je suis vraiment désolée de cette situation. J'ai passé d'autres commandes dans le passé, mais je n'ai jamais eu autant de retard et de problèmes similaires. Rosalba +393284860246

Livraion un peu trop longue. Le reste est OK. Merci.

La navigation avec un téléphone portable est un peu difficile, elle n'est pas aussi facile qu'avec un ordinateur.

l'expédition a pris trop de temps et j'ai manqué un événement important à cause de cela, bien que la commande ait été passée à temps

Je suis satisfaite de ma commande mais je trouve que le délai de livraison est assez long.

Je n'ai rien reçu. Je ne recommanderai cette entreprise à personne.

belle triko

Très mauvais, nous sommes extrêmement déçus du service et attendons toujours l'arrivée des justaucorps de ma fille, malgré de nombreuses relances et une commande au début du mois d'août, ils ne sont toujours pas arrivés. Merci de nous indiquer quand cela sera possible, car elle est la seule de la classe à devoir porter d'autres justaucorps. Merci Kelly.

L'étiquette de retour doit être disponible dès le début.

L'expédition s'est faite dans les délais promis. Les produits sont arrivés en bon état et l'expérience globale avec wear moi a été bonne.

livraison dans un délai acceptable

L'expérience de la création de mon propre justaucorps et le résultat final sont 5 étoiles, très bien. Mais la livraison a été très désordonnée et lente, pas bonne du tout. Il semblait que TNT livrait à la date prévue, mais à la dernière minute, la date de livraison a été remplacée par l'inscription " livraison prévue en attente ". J'ai patienté une semaine, puis j'ai essayé de contacter Wear Moi. Pas de réponse, le numéro de téléphone ne fonctionnait pas. TNT m'a informé qu'ils n'avaient jamais reçu le colis. Finalement, j'ai reçu un message de Wear Moi disant qu'ils allaient contacter l'usine et qu'ils me feraient savoir ce qui n'allait pas. Puis, sans avertissement ni mise à jour, le colis est arrivé. J'ai donc eu l'impression d'être dans le désordre et la communication était très mauvaise. J'ai l'habitude de recevoir des courriels m'informant du retard de ma commande.

J'aime cette marque parce que les articles sont généralement à la bonne taille et que la qualité est bonne.

Le programme de fidélisation a été fermé sans préavis.

Je n'ai pas été déçu par la qualité des produits, mais j'ai été surpris par la rapidité de la livraison et la qualité du service. Sinon, les produits étaient corrects et conformes aux photos :)

Envoi trop lent alors que le produit est disponible et en stock.

Nous sommes habituées au site depuis plusieurs années
RAS

Produits de très bonne qualité. Le delai de livraison est un peu plus long que prévu.

Achat simple, et bonne expérience du site en général, même si je trouve que la livraison pourrait être un peu plus rapide.

Malheureusement, le délai de livraison est assez long, il faut attendre 2 à 3 semaines. Mais ils vous le disent à l'avance.
Vous avez toujours un œil sur l'état de la livraison.

bonne qualité

Les produits reçus sont très bien et conformes à mes attentes. Le gros bémol est le transporteur (TNT) qui ne prend pas la peine de livrer les colis et qui les dépose directement en point relais. Le point relais a confirmé que leur livreur fait cela pour deux villages de sa tournée. J'ai informé le transmporteur de ce problème mais je n'ai eu aucun retour.
Merci pour la qualité de vos produits.

Le site est facile d’utilisation.

Le site Web est facile à utiliser. La livraison est un peu lente et ils n'expédient pas aux boîtes postales.

Le site est un bonheur mais le service de livraison n'est pas satisfaisant : les délais sont longs et on ne peut pas opter pour le Point relais, tellement pratique !

C'est la première fois que je commande chez Wear Moi. Les collections sont belles. L'expérience sur le site web est correcte, mais le délai d'expédition des articles de prêt-à-porter est très long, à mon avis. Appeler le service clientèle est une bonne chose, mais le statut de la commande sur le site web devrait être plus à jour, afin que je n'aie pas besoin de contacter le service clientèle pendant les heures de bureau pour vérifier quand la commande sera prête ou expédiée. Je vous remercie de votre attention.

C'est une expérience très étrange. J'ai commandé la même jupe, de la même taille que celle que nous avions et elle était deux fois plus petite que celle que nous avions auparavant.

Je n'ai pas pu obtenir mon colis.

La commande était facile et la livraison normale. Le choix des couleurs n'était pas très étendu.

Dans l'ensemble, l'expérience avec la boutique en ligne Wear Moi est bonne. Cependant, je n'aime pas vraiment le service de messagerie qu'ils utilisent en Finlande. La qualité du service de courrier est vraiment terrible. Il ne répond pas du tout aux besoins des consommateurs d'aujourd'hui. Le service de livraison est impoli, il n'offre pas d'estimation de l'heure à laquelle la livraison est effectuée et il ne propose pas de lieux de ramassage. J'aimerais qu'ils fassent appel à un autre service de messagerie.

Le service client a été utile lorsque j'ai eu besoin de le contacter au sujet de ma commande qui n'avait pas été expédiée après que l'étiquette ait été créée pendant 5 jours ouvrables. Après les avoir contactés, ils ont été gentils et ont confirmé que ma commande avait été retardée, puis finalement expédiée dans la semaine.

Le site est facile à naviguer, les choix sont clairs et bien illustrés. Le paiement est simple. La livraison a été beaucoup plus longue que prévu.

J'adore Wear Moi, la boutique en ligne est superbement conçue. Par contre, j'ai rencontré beaucoup de problèmes avec la livraison. Les commandes ne sont pas toujours expédiées le jour prévu, les commandes se perdent...

Aucun problème de livraison, les informations de suivi sont pratiques et les articles sont livrés dans des délais très raisonnables. Le seul inconvénient est que si je voulais retourner un article, la procédure de retour n'est pas aussi bien organisée que pour d'autres marques.