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A
Note : 4 sur 5
Très bien, mais le retour sur la page précédente n'est pas toujours évident.
Avis clients de Wear Moi
Attestation de confiance
4,4
/5
Note globale : 4,4 sur 5
Basée sur 1 128 avis publiés
Résumé des avis
Wear Moi est perçu comme une référence de qualité et de fiabilité: les vêtements et accessoires de ballet et danse sont décrits comme excellents, avec des matières et des finitions appréciées, et les justaucorps, collants et chaussons reçus comme confortables, ajustés et adaptés. La livraison est généralement positive avec des commandes arrivant rapidement et des guides des tailles utiles, même si certains retours évoquent des délais longs ou des livraisons par FedEx/Ups selon les cas; quand elle est rapide, elle est jugée efficace et fiable. Le service et l’expérience client ressortent comme forts: réactivité, communication proactive et conseils utiles, et les clients recommandent le site pour sa gamme, la qualité des produits et le soutien reçu.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 4 sur 5
J'adore cette marque et ce justaucorps, le seul problème que j'ai trouvé c'est que je prends toujours des tailles petites et elles me vont toujours parfaitement mais pour ce justaucorps j'ai trouvé que les épaules étaient un peu grandes pour moi.
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A
Note : 1 sur 5
Dois)je refaire tout l'historique de cette commande qui a failli ne jamais arriver ? 1] j'avais envie d'acheter les justaucorps Lavande et Felicity pour un stage à Bruxelles les 10 et 11 décembre, mais Felicity ne pouvait être expédié avant trois semaines (on rêve - bonjour l'achat d'impulsion)... Du coup je n'ai commandé que Lavande (en payant les frais d'envoi)... Le week-end de stage est passé... Toujours pas de justaucorps neuf ! Je finis par appeler WearMoi... J'apprends que mon adresse n'existe pas... Non en fait elle a été mal libellée par l'expéditeur. TNT, le plus malhonnête des transporteurs le laisse dans la nature. ET PERSONNE NE M'APPELLE !!! À quoi sert-il que nous laissions notre téléphone !!!!! Bref le justaucorps est réexpédié et finit par arriver. Quant au "geste commercial" en compensation, il s'élève à 10 % sur une prochaine commande. On rêve... J'attends toujours l'appel d'excuses de la direction de WearMoi, et pas seulement celui de la jeune femme de la hot line qui n'y est pour rien. Merci d'avance.
V
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu le colis.
Avis traduit
Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre commande. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait à 100 %. Le service clientèle vous contactera. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous ferons de notre mieux pour mieux vous servir à l'avenir.
Sincèrement, l'équipe de Wear Moi.
Sincèrement, l'équipe de Wear Moi.
V
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé recevoir des informations plus précises sur l'état d'avancement et la livraison de notre achat.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Le produit est excellent mais la livraison a été longue.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Je dirais "excellent" ; si le temps de la commande devrait être plus rapide
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue car j'ai commandé un justaucorps noir qui était disponible au moment de la commande, je l'ai donc payé. Au bout d'un mois, j'ai reçu un e-mail m'informant que l'article n'était plus en stock et qu'il n'était plus disponible. Attendre plus d'un mois pour la livraison n'est déjà pas un bon service et se faire dire que l'article n'était pas disponible après un mois est encore pire ! J'ai récemment vu le justaucorps en ligne par l'intermédiaire d'un autre vendeur, mais au prix fort et seulement quelques exemplaires disponibles - ils ne l'avaient pas auparavant !
La qualité des articles est vraiment bonne mais je suis très déçue du service et de la communication.
Avis traduit
La qualité des articles est vraiment bonne mais je suis très déçue du service et de la communication.
Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre commande. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait à 100 % de votre expérience. Les commandes sont préparées et expédiées à la date de disponibilité la plus tardive indiquée sur votre confirmation de commande. Lorsqu'un article est en rupture de stock, nous vous en informons lors de la préparation du colis. Votre avis est important pour nous, notre équipe utilisera vos commentaires sur la livraison pour améliorer la qualité de notre service. Nous ferons de notre mieux pour mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement, l'équipe de Wear Moi.
Cordialement, l'équipe de Wear Moi.
V
Note : 4 sur 5
La navigation n'était pas trop difficile, même pour un dyslexique comme moi. La livraison avec le numéro de suivi pourrait être améliorée, et le service à la clientèle est bon.
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Delivery times were awful. After waiting for almost two months, I got an email that half of my order was out of stock. Communications were uninterested and unhelpful.
Réponse de Wear Moi
Dear customer,
Thank you for sharing your feedback. We regret that you were not 100% satisfied with your experience. The order has been shipped 2 open days after the estimated shipment date indicated in your cart. This delay is due to a bank holiday in France. The second item of your order was an outlet item, unfortunately due to a stock error, this item was not available. We are sorry for the inconvenience and we will do our best to serve you better in the future.
Sincerely, the Wear Moi team.
Thank you for sharing your feedback. We regret that you were not 100% satisfied with your experience. The order has been shipped 2 open days after the estimated shipment date indicated in your cart. This delay is due to a bank holiday in France. The second item of your order was an outlet item, unfortunately due to a stock error, this item was not available. We are sorry for the inconvenience and we will do our best to serve you better in the future.
Sincerely, the Wear Moi team.
V
Note : 4 sur 5
Le prix est bon mais le délai de livraison est long
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
J'adore leurs vêtements de danse. J'aimerais qu'il y ait plus de grandes tailles et parfois les vêtements s'effilochent aux coutures. C'est la raison pour laquelle je n'ai pas donné 5 étoiles.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Les délais d'expédition sont longs.
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu ma commande
Avis traduit
Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait à 100% de votre expérience. Le service client vous confirme qu'il est déjà en contact avec vous et qu'une réclamation a été faite auprès de Colissimo pour localiser votre colis. Le service client vous informera des résultats et des options possibles. Votre avis est important pour nous, notre équipe utilisera votre retour d'expérience sur l'expédition pour améliorer la qualité de notre service. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous ferons de notre mieux pour mieux vous servir à l'avenir. Sincèrement, l'équipe de Wear Moi.
V
Note : 2 sur 5
La qualité de tous les produits était très bonne, mais les tailles étaient terriblement erronées. J'ai même envoyé un courriel pour me renseigner sur les tailles et j'ai vérifié les tableaux des tailles. Il n'y avait aucune indication que la taille des chaussures de danse et du justaucorps était très petite. Avant ma commande, rien n'indiquait que le délai de livraison était si long. Lorsque j'ai reçu l'e-mail de confirmation, il était indiqué que le délai serait de 6 à 8 semaines et il a finalement fallu 10 semaines pour la livraison. Cette information doit être fournie avant la commande et être exacte. Le tout a pris tellement de temps que je n'ai même pas envie de renvoyer les articles.
Avis traduit
Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre commande. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Wear Moi cherche toujours à s'améliorer, c'est pourquoi votre avis est important pour nous. Notre tableau des tailles est accessible sur chaque page produit et vous aidera à choisir la taille qui vous convient le mieux. Nous prenons note de vos commentaires concernant la taille de nos CERES. Pour la date estimée d'expédition, je vous confirme qu'elle est indiquée produit par produit dans le panier. J'attire votre attention sur le fait que la commande est expédiée en une seule fois à la date d'expédition estimée la plus tardive. Je vous prie d'accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
V
Note : 4 sur 5
Le produit était en rupture de stock depuis plusieurs mois, mais le service était bon par ailleurs.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
Mais commande vraiment très longue à arriver ( plus d’un mois et demi)
Mais commande vraiment très longue à arriver ( plus d’un mois et demi)
V
Note : 2 sur 5
Excellents produits. Livraison lente.
Avis traduit
Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait à 100 % de votre expérience. L'expédition de votre commande a été retardée de 2 jours ouvrables. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous ferons de notre mieux pour mieux vous servir à l'avenir. Sincèrement, l'équipe de Wear Moi.
V
Note : 4 sur 5
La page de suivi de l'envoi est un peu confuse, mais sinon tout s'est bien passé.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Tout est parfait, sauf la taille. Toutes mes amies pensaient que je devais porter du XS, mais en fait il est trop petit pour moi. Je me suis sentie si mal.
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
La taille est si éloignée de la réalité. Honteux.
Avis traduit
Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre commande. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Wear Moi cherche toujours à s'améliorer, c'est pourquoi votre avis est important pour nous. Notre tableau des tailles est accessible sur chaque page produit et vous aidera à choisir la taille qui vous convient le mieux. Nous prenons note de vos commentaires concernant la taille de notre ELINE. Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
V
Note : 2 sur 5
Malheureusement, la taille était beaucoup trop petite pour mon enfant de 7 ans. Le justaucorps semblait convenir à un enfant de 4 ans. J'espère que nous pourrons renvoyer le produit. De plus, la livraison a pris beaucoup de temps (environ 3 à 4 semaines).
Avis traduit
Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre commande. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Wear Moi cherche toujours à s'améliorer, c'est pourquoi votre avis est important pour nous. Notre tableau des tailles est accessible sur chaque page produit et vous aidera à choisir la taille qui vous convient le mieux. Nous prenons note de vos commentaires concernant la taille de notre CANDIDE. Concernant le délai de livraison, nous avons constaté que pour cette commande vous avez été livrée 2 semaines après avoir passé votre commande. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle orders@wearmoi.com pour toute information complémentaire ou question. Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
V
Note : 1 sur 5
Terrible. Je n'ai rien commenté ! J'ai commandé il y a plus d'un mois ! Il y a deux semaines, j'ai reçu un avis indiquant qu'une étiquette d'expédition avait été imprimée et qu'une partie de ma commande était en route... elle n'est jamais arrivée, lorsque je suis l'étiquette d'expédition, elle indique toujours qu'elle a été créée et qu'elle n'a pas quitté l'établissement... je ne pense pas que je commanderai à nouveau chez eux. Je ne pense pas que je commanderai à nouveau chez eux. Maintenant, je dois trouver un vrai humain pour obtenir un remboursement, mais je n'arrive pas à avoir quelqu'un au téléphone !
Avis traduit
Réponse de Wear Moi
Cher client, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous avons bien réagi à vos différents commentaires. Le service clientèle vous a déjà contacté par email pour vous apporter des solutions à vos questions. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous ferons de notre mieux pour mieux vous servir à l'avenir. Toute l'équipe de Wear Moi vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de ses salutations distinguées.
V
Note : 4 sur 5
produits magnifiques, parfois l'expédition prend plus de temps que je ne l'aurais souhaité
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Facile à commander, et précision du tableau d'ajustement, mais assez lent (6 semaines) à recevoir la commande. Excellente qualité du produit.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
parfait et rapide
A
Note : 4 sur 5
La recherche d'un produit pourrait être améliorée. En ajoutant plus de critères pour affiner la recherche.
V
Note : 1 sur 5
Tout d'abord, je ne peux pas évaluer quelque chose que je n'ai pas reçu, la commande a été oubliée ou perdue, le montant payé n'a pas été retourné, en conséquence... il ne peut pas s'agir d'une évaluation sur le sujet.
Avis traduit
Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre commande. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Une fois les colis remis à notre transporteur, nous sommes ensemble soumis à des aléas indépendants de notre volonté. Ceux-ci étant exceptionnels, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine commande. Nous ferons de notre mieux pour mieux vous servir. Pour le remboursement, le service client vous contactera par e-mail car il a été effectué le jour même de votre demande. Cordialement, toute l'équipe de Wear Moi.
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu la t-shirt conrad encore.
Réponse de Wear Moi
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre commande. Nous regrettons que vous n'ayez pas été 100% satisfait de votre expérience. Votre opinion est importante pour nous, notre équipe utilisera vos commentaires concernant l'expédition pour améliorer la qualité de notre service. Notre service client vous a informé que l'expédition de votre commande a été reportée au 28/10. Finalement, votre commande est actuellement en cours de préparation. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire davantage à l'avenir. Sincèrement, l'équipe de Wear Moi.
V
Note : 4 sur 5
Bon service à la clientèle et bonne efficacité.
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
Livraison trop tardive
Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Concernant nos délais de livraison, une livraison standard est estimée entre 3 à 5 semaines. Dans une optique d'amélioration constante, Wear Moi souhaite vous satisfaire davantage, c'est pourquoi nous allons prendre en considération votre retour quant à nos délais de livraison. De nouveau, nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, les équipes Wear Moi.
V
Note : 4 sur 5
Les articles étaient en rupture de stock, la date d'expédition estimée était exacte et nous avons été informés d'une expédition plus tardive pour un article. Une fois les articles disponibles, l'expédition a été très rapide.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Wear moi fabrique des produits absolument magnifiques mais leur processus d'exécution des commandes est plutôt lent. Ils vous donnent une date d'expédition estimée lorsque vous passez votre commande, mais cette dernière commande a pris environ une semaine après cette date pour être réellement expédiée. J'aimerais que la livraison soit un peu plus rapide. En général, je suis satisfait lorsque les articles arrivent, mais j'aimerais que le processus soit plus rapide.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
Design fonctionnel et esthétique. Les vêtements de danse sont professionnels et de haute qualité. J'ai dû envoyer un e-mail pour demander le suivi, mais ils m'ont répondu rapidement et ont été très serviables.
Avis traduit
V
Note : 2 sur 5
Il a fallu plus de deux semaines pour que je reçoive ma commande. Lorsque j'ai essayé de commander quelque chose d'autre sur le site outlet, je n'ai pas pu passer commande.
Avis traduit
Réponse de Wear Moi
Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait à 100 % de votre expérience. Notre délai de livraison standard est estimé entre 3 et 5 semaines. Votre opinion est importante pour nous, notre équipe utilisera vos commentaires sur l'expédition pour améliorer la qualité de notre service. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous ferons de notre mieux pour mieux vous servir à l'avenir. Sincèrement, l'équipe de Wear Moi.
V
Note : 2 sur 5
La taille n'est pas du tout la bonne. J'ai dû retourner les deux justaucorps.
Avis traduit
Réponse de Wear Moi
Cher client, Votre avis compte ! Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait à 100 % de votre expérience. Notre tableau des tailles est accessible sur chaque page produit et vous aidera à choisir la taille qui vous convient le mieux. Nous prenons note de vos commentaires concernant la taille de notre justaucorps EMELINE. Nous nous excusons encore une fois pour ce désagrément et espérons gagner à nouveau votre confiance lors d'une prochaine commande. L'équipe de Wear Moi vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de ses salutations distinguées.
V
Note : 4 sur 5
J'adore leurs produits. Tout ce que j'ai commandé chez eux est excellent. La seule chose que j'aimerais voir améliorée, c'est le délai de livraison. Une de mes commandes n'a pas été expédiée avant 6 semaines, ce qui peut être difficile si vous avez besoin d'un produit rapidement.
Avis traduit
V
Note : 4 sur 5
La livraison est lente, mais la qualité des produits est excellente.
Avis traduit
V
Note : 1 sur 5
L'envoi n'est jamais arrivé
Avis traduit
Réponse de Wear Moi
Cher client, Votre opinion est importante pour nous, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre transporteur nous informe que votre colis nous a été retourné. Dès réception du colis, notre service client vous contactera pour confirmer si vous souhaitez un échange ou un remboursement. Nous vous prions d'accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe de Wear Moi vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de ses salutations distinguées.
A
Note : 4 sur 5
Delivery in time with the scheduled dates. Very nice and good quality items.