Français 
S
Note : 1 sur 5
Au bout d'un 3 mois il ne fonctionne plus
Avis clients de dormeur®
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 197 avis publiés
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Pas le résultat attendu,
C
Note : 2 sur 5
Au bout d'1 petite semaine, je n'ai pour l'instant aucune amélioration sur mon sommeil. Je persévère.
M
Note : 1 sur 5
le colis n'a jamais été livré, il s'est promené en Ile de France pendant 20 jours avant d'être retourné à l'expéditeur. Par contre le remboursement a été fait dans les temps
Réponse de dormeur®
Bonjour Marie-Anne,
Nous sommes vraiment désolés que la livraison de votre colis n'ai pas été effectuée dans les temps.
Les mauvaises expériences causées par notre transporteur sont extrêmement rares mais malheureusement ce sont des choses qui peuvent arriver :(
Nous vous avions d'ailleurs proposé de vous renvoyer une nouvelle couverture rapidement mais nous comprenons que vous ayez refusé ! Nous vous faisons parvenir un e-mail dans les prochains jours pour discuter d'une éventuelle compensation.
Soyez assuré que nous prendrons en compte ce retour pour continuer à améliorer notre service d'expédition à l'avenir.
Bien à vous,
Nicolas
Nous sommes vraiment désolés que la livraison de votre colis n'ai pas été effectuée dans les temps.
Les mauvaises expériences causées par notre transporteur sont extrêmement rares mais malheureusement ce sont des choses qui peuvent arriver :(
Nous vous avions d'ailleurs proposé de vous renvoyer une nouvelle couverture rapidement mais nous comprenons que vous ayez refusé ! Nous vous faisons parvenir un e-mail dans les prochains jours pour discuter d'une éventuelle compensation.
Soyez assuré que nous prendrons en compte ce retour pour continuer à améliorer notre service d'expédition à l'avenir.
Bien à vous,
Nicolas
A
Note : 2 sur 5
L'enveloppe de la couverture est franchement laid, je l'ai rangée dans un placard sans savoir ce que j'en ferai. La couverture lestée en elle-même est confortable et chaude, ce n'est pas révolutionnaire pour moi sur le sommeil, mais j'imagine que ça peut changer beaucoup de choses chez certains.
Réponse de dormeur®
Merci Annie pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque et la considérons pour une future amélioration ! En effet chaque personne a une sensibilité et une réaction différente à l'utilisation de la couverture lestée. C'est pour cela que nous proposons une période de test de 30 jours et le remboursement si elle ne convient pas :)
F
Note : 2 sur 5
Beaucoup trop chaude J’ai été obligée d’enlever Le drap qui entoure la couverture.
Réponse de dormeur®
Merci pour votre retour. La housse tient parfois chaud et c'est pour cela que nous proposons de la dé housser. Nous espérons qu'elle vous convienne mieux ainsi :)
Compte suspendu
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