WAGENDASS se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une réception conforme à la description, ce qui rassure les clients sur l’exactitude des références et la qualité des pièces. La satisfaction porte aussi sur le rapport qualité-prix attractif et la disponibilité de pièces, avec des produits qui fonctionnent correctement et répondent aux attentes, notamment des démarreurs et composants électriques compatibles et efficaces. Le service client et le professionnalisme ressortent clairement, les clients soulignant la réactivité, le suivi de commande clair et les échanges facilités, qui renforcent la confiance et incitent à revenir. Enfin, la boutique est appréciée pour son offre complète et les livraisons même vers l’étranger, avec des expériences positives de reprise ou remboursement et de délai rapide.
bonjour,
Le service est satisfaisant mais la préparation de commande, un peu longue avant l'envoie.
J
Jean G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
ACCUEIL au telephone:j'ai presque eu l'impression de deranger.
j'ai recu le produit mais pas encorre installé
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , notre service téléphonique reste à votre écoute avec le plus grand plaisir cordialement
B
Benjamin V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Rapide, néanmoins il doit y avoir une ligne que je n’ai pas lu dans les conditions de ventes.
Un diagnostic doit d’abord avoir été réalisé par un pro sur banc d’essai pour prise en charge de la garantie
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , la procédure de garantie est la suivante , il faut renvoyer le démarreur avec la demande de garantie dûment rempli avec la référence de l’ancien démarreur ainsi qu'un copie de la facture , à réception celui ci est renvoyé chez le fabricant qui le teste , si la garantie est avérée vous recevez le remboursement du démarreur , voici le lien vers la demande de garantie .en aucun cas un teste sur banc d’essai doit être fait par un professionnel avant l'envoi cordialement
L
Laurent N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Colis arrivé en retars
D
Dominique T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Je ne l'ai pas exploré
J
Jean Clauderejane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Vous me demandez de choisir le type d'expédition mais vous ne dites pas que cela va couter 10 € de plus !!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
Les photos de l'article ne sont pas assez précise et quand il y a un croquis celui-ci n'est pas coté donc vous ne pouvez pas vérifier si la pièce correspont.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2023
Le site en lui même mériterait la note de 10, mais l'acheminement de la marchandise par la poste devrait être revue.deux collecteurs en bakélite cassés, bon produits, rapidité et réparation mené à termes. A recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Livraison très rapide, par contre l'emballage laisse à désirer, pas assez de protection du produit dans le carton, il est arrivé avec des trous suite aux chocs dus aux transports.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
délai non respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Le délais est un peu long et le tarif n'est pas des meilleurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
je donne cette note car, bien que LES DEMARREURS reçus soient parfaitement adaptés et conformes, le premier commandé n'a ''duré '' QUE quelques semaines , puis s'est mis a chauffer énormément , mais le vendeur n'a pas proposer de faire fonctionner la garantie , , , , DOMMAGE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Pas de problème pour commander mais …..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
pas evident de trouver l'alternateur qui convient a son vehicule
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Dommage je n'ai pas pu avoir une personne pour des conseils.
Même anonymat que lors d une commande sur Amazon.
Je connais le sérieux de WAGENDASS c est pour cela que j'ai quand même commandé en ligne , je suis un "petit" client occasionnel . J'espère que pour les "gros" clients WAGENDASS est plus à l écoute.
Faite attention la dématérialisation à outrance n'a pas que du bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
très bien et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Suite à la réception de ma commande concernant le démarreur j’ai appelé vos services.
La personne que j’ai eu au téléphone devrait être un peu plus à l’écoute du client et beaucoup moins dans ses certitudes….
Peu emphatique : une formation lui serait bien utile… un peu moins d’agressivité serait appréciable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Ma commande est bien arrivée. Dans le colis notice en anglais très très vague, schéma de connecteur non exploitable, traduction automatique...
demande de conseil par message, ne peuvent pas aider... Bof...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
La navigation sur le site est correcte, la livraison au top dans le délai, le produit correspond à la commande, par contre j'ai appelé pour une question technique sur le régulateur et la personne ( soit disant des spécialistes) m'a dit on est revendeur et non technicien, j'étais un peu déçu de ce côté là. J'ai du me débrouillé avec internet pour trouver une réponse à ma question.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
la navigation dans le site n'est pas très facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
la livraison en colissimo n'est vraiment pas une reussite car une semaine pour aller de la région lyonnaise à Limoges c'est très cher vu que la Poste ne fait pas son travail corectement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
La notice fournie ne permet pas le montage facile de la pièce fournie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Bonne réception, correspondant à ma commande, seul bémol pièces en partie défectueuse suite au transport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Délais de livraison, prix, rien à dire. Par contre interférence mécanique...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Suite à l'achat de charbon pour mon alternateur, impossible de suivre ma commande ... problème la poste ou wagendass ? Probleme également pour me connecter à mon compte ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
difficile de s'y retrouver car beaucoup de référence
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Le démarreur fonctionne très bien ( pour le moment), mais il y a un petit souci
pour la mise en place. A l'endroit où se trouve une des fixations, celle ci touche la colonne de direction. A voir par la suite!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Recherche parfaite , rapide , efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
le site mérite d'être amélioré, pour faciliter la navigation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2021
je suis moyennement satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
bs 2 chemise acheter en taille xl, une ça va ,l' autre est trop grande : j en avait commander 3, je n'en est reçut que 2 ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
délais trop long pour un envoie par la poste
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Je n ai malheureusement pas reçu le bon démarreur mais le service téléphonique était réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Produit correspondant à la
Piece rechercher. Livraison rapide.
Seul défaut, produit mal protégé Vu la fragilité de la piece, sachant que les livraisons sont loins d’être tendres .
Et le conditionnement les charbons n’étaient pas maintenant écartés. Celui qui ne ce débrouille pas, a le risque de les casser au montage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
La livraison c'est limite car le colis était bien abîmé heureusement sans dommage pour la pièce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Le démarreur est arrivé chromé, ce n’était pas mentionné , de plus le plot d’alimentation du démarreur ne se trouve pas à l’endroit d’origine ce qui implique une modification et je ne peux pas remonter l’enjoliveur d’origine sur le démarreur. Ce manque de précision fait que je suis déçu de mon achat et ne pense pas revenir sur votre site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Un peu plus d'informations technique sur la pièce ( voltage, ampèrage ...)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Commande reçue en temps et heure emballage un peu light, la membrane avait percé le sachet, vu le prix du port.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
manque d'infos techniques sur le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Bonjour, les produits sont de qualités, dommage pour l’emballage,
pas de bulles de protection, résultat bagues de contacts très abîmées
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