Avis clients de WAGENDASS

Délais annoncés sur le site comme par téléphone non respectés.

Pièces nickel

Pas de soucis si ce n'est l'absence de facture

Bien juste un petit cafouillage dans le numéro de suivi de colis erroné.

Ce site permet de trouver des pièces courantes et moins ordinaires car anciennes avec une grande qualité et un prix fort correct.

Bonne visibilité des produits - livraison rapide ! Peut-être devriez-vous être plus précis dans les articles avec des références plus pointues.

Cette fois ci le délai état très long pour le recevoir l'article commandé par contre je vous remercie pour votre rapidité de remboursement.

Appareil reçu dans les délais

Manque un peut d info sur les pièces mais pas mal quand meme

Suite à la réception de ma commande concernant le démarreur j’ai appelé vos services.
La personne que j’ai eu au téléphone devrait être un peu plus à l’écoute du client et beaucoup moins dans ses certitudes….
Peu emphatique : une formation lui serait bien utile… un peu moins d’agressivité serait appréciable

Marchandiese pas recue

juste une livraison annoncée le13 07 qui finalement a eu lieu le 15 07

Pièce approximative en termes d'usinage. Décalage de +/- 3 cms des axes de fixation par rapport au modèle d'origine. Modifications intenses avec usinage de pièces à la demande pour un adaptation possible. Déconseillé aux amateurs et mécanos moyens.

Site internet Sobre facile clair simple Commande facile et rapide

Très bonne rapidité et bon site

si le site est claire, la pièce commandée est défectueuse et le délai de livraison pas respecté (chronopost, prix important), dont wagendass n'est pas responsable; mais mon véhicule reste en panne, et j'en ai besoin !

Très bien rien a redire delai de livraison un peu long

Je suis très content pour votre rapidité, je me pose néanmoins une question concernant mon appel pour identifier la pièce que je souhaité une autre personne est interféré sur mon appel à un conseiller elle voulais que je passe impérativement par votre site .
Dois-je comprendre que les appels téléphoniques vous dérangent ?

ras.

Ma commande est bien arrivée. Dans le colis notice en anglais très très vague, schéma de connecteur non exploitable, traduction automatique...
demande de conseil par message, ne peuvent pas aider... Bof...

Rapide et conforme

Je n'ai pas encore testé les produits.

Très bonne réactivité après la commande

Recherche de Solénoïde : Cette note reflète la réponse donnée à ma demande de renseignements et aide à la commande. J'ai envoyé un 1er mail en expliquant que les références de mon démarreur ne correspondaient à rien dans votre base de données. J'ai joint toutes le informations disponibles + les côtes de mon démarreur + solénoïde..pensant que votre entreprise, fidèle à ses déclarations (sur votre site).. me fournirai de l'aide... même pas regardées mes pièces-jointes.. l'envoie de la photo du gravage sur le démarreur (Bosch), n'a pas suscite plus de réaction de la part du service client... Après moultes recherches, j'ai décidé de commander une solénoïde que je pensais être utilisable. ( Entre nous, votre doc technique est à gerber..la moitié des cotes sont absentes ou ne s'appliquent au produit. La commande a été traitée très vite, la réception rapide, le produit conforme. De ce côté, rien à dire. Très bon vendeur. Ayant finalement trouvé auprès de Bosch Hongrie (un de vos fournisseur ?) le secret de ma référence avec son équivalent commençant par les fameux 000, J'ai passé commande d'une autre Solénoïde...que j'ai installée sur mon second démarreur.
Donc, pour résumer, vous vous targez de pouvoir trouver une solution, même si nos appareils sont vieux et non identifiables, en fait, il n'en est rien. Pour finir, votre service client, n'a aucune considération pour le "Client" chez vous, c'est circulez, ya rien a voir. Si celui qui m'a répondu, avait pris le temps de regarder les documents que je lui ai envoyé, il aurait proposé le premier solénoïde que j'ai commandé et aurait fait un client content..au lieu du laconique "ce modèle est inconnu chez nous et après recherche chez nos fournisseurs"
Donc, pour en finir, enlevez de votre site toute référence à aider vos clients

Pièce défectueuse

Livraison rapide et efficace rien à redire c'est top!!

Je pense que c'est bien.

Très bien

Très rapide

Bon fonctionnement

Démarreur sans marque, identifier pour un modèle compatible

Produit arrivé rapidement et correspond à la commande

Très bonne livraison et référence produit comme souhaité

La navigation sur le site est correcte, la livraison au top dans le délai, le produit correspond à la commande, par contre j'ai appelé pour une question technique sur le régulateur et la personne ( soit disant des spécialistes) m'a dit on est revendeur et non technicien, j'étais un peu déçu de ce côté là. J'ai du me débrouillé avec internet pour trouver une réponse à ma question.

pas de souci ilvraison rapide et conforme

Seulement une chose le transport, un peut cher pour une relacion poids et distantance. Ça fait deux semaines en arrière, j`ai commandé en allemagne
un motor d`une voiture et j`ai payé 105.00 € pour 100Kg.distance Allemagne-Espagne.

Très réactif mais quelque erreur à l'expédition

Très bien .Par contre je porte a votre attention le fait que j ai payé 5euros de frais de port pour un produit acheté 5 euros ...mais le produit est arrivé dans un emballage" lettre suivie" qui ne coute en fait que 1.60 environ.

navigation facile,livraison assez rapide,réception correcte, bien emballé.

Pièce correspondante à l'annonce. Livraison en temps et en heure. Je recommande ce site.