Avis clients de WAGENDASS

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 8 111 avis publiés

Résumé des avis

WAGENDASS se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une réception conforme à la description, ce qui rassure les clients sur l’exactitude des références et la qualité des pièces. La satisfaction porte aussi sur le rapport qualité-prix attractif et la disponibilité de pièces, avec des produits qui fonctionnent correctement et répondent aux attentes, notamment des démarreurs et composants électriques compatibles et efficaces. Le service client et le professionnalisme ressortent clairement, les clients soulignant la réactivité, le suivi de commande clair et les échanges facilités, qui renforcent la confiance et incitent à revenir. Enfin, la boutique est appréciée pour son offre complète et les livraisons même vers l’étranger, avec des expériences positives de reprise ou remboursement et de délai rapide.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
André D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
le site est très bien, par contre j'ai un problème,lors du montage à blanc le solénoïde marche convenablement par contre monté sur le démarreur il ne fonctionne pas (comme s'il n'avait pas la puissance pour activer la roue libre). J'ai fait de nombreux essais qui confirme bien le problème.
G
Gérard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Bien
R
Robert H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Livraison rapide et commande complète.
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Chronoposte m'a planté en livrant a un point de livraison alors que j'avais payé pour une livraison a domicile ! Mais vous très bien bonnes fêtes
S
Sarl L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
TRES SERIEUX
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Très bien,commande parfaite
J
Jacques R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Dommage qu'il n'y ai pas plus de pièces adaptable pour alternateur valéo IST 60C028 (poulie à 6 stries soudée)
J
Jean-Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Porte charbon très bien
J
Jean-Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
livraison délai normal
J
Jean Luc C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
OOOOOOOO
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , vous avez commandé le modèle en deux fixations comme le décris l'annonce et que s’agissant d'un Ducellier origine , vous devriez avoir une référence sur le solénoïde , nous vous avons demandé de nous la transmettre pour une recherche, à noter que vous ne nous n'avez jamais répondu malgré notre proposition d'aide. Bonne journée
F
Fabrice F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Je suis tombé par hasard sur le site pendant ma recherche pour des joints carbu
Le site n est pas assez lisible dans un premier temps sur la page d accueil
G
Gerard O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Commande expédiez et recu rapidement.Travail sérieux
Y
Yves P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
bonjour le point negatif est que les messages de confirmation de commande et de paiements sont arrivés dans les spams que je ne consulte pas.
B
Bernard J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Très bonne prestation, livraison conforme
G
Gérard M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Rapide et bon rapport qualité prix
J
Jean D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Satisfait
A
Alain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
satisfaisant
O
Olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
La livraison a été rapide
P
Pierre-Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Livraison rapide, bonne communication qui aurait mérité d’être un peu plus aidante
G
Ghislain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Livraison ok
S
Stephane L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
PAS REÇU LA BONNE PIÈCE ATTENDS QUE L'ON ME RAPPELLE
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , vous nous avez contacté à ce sujet , on vous a rappelé 10 minutes après puis envoyer par mail toutes infos 15 minutes , puis à nouveau ce jour , vous avez même répondu à notre message qui contenaient toutes les informations. . cordialement
T
Thomas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
tout était bien sauf la cage à aiguille qui n'avait pas le bon diamètre intérieur! du coup montage impossible
J
Joel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Très bon site pour pièces anciennes.
Livraison rapide
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Pièces conforme juste délai de livraison pas indiqué au moment de la commande
M
Mathieu L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Très bon site
A
Abdesselam H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
C très bien
A
Alex G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
tresbien
S
Stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Très sérieux
F
François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Rapide et professionnel. Je conseille ce site de commande de pièces utiles.
J
Jean-Marc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Le produit était conforme à la commande, il est parti le jour même. Malheureusement Chronopost a mis 4 jours à livrer avec un tas d'excuses les plus bidons!!! TNT est un des plus efficace dans les colis de moins de 30kg. Dommage pour cette livraison loupé qui gâche le service rendu.
Malgré tout, notre réclamation par téléphone a été traité immédiatement avec une relance Chronopost qui a livré ce jour.
NB : un téléphone sur le site serait le bien venu.
T
Thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Réactif et pro
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Très rapide dans la préparation (sauf pour le 2eme roulement,trop rapide) Pour la livraison bug de Chronopost, colis retardé d'un jour , content quand-même ! sans problème
P
Patrice M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
bonjour,
Le service est satisfaisant mais la préparation de commande, un peu longue avant l'envoie.
J
Jean G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
ACCUEIL au telephone:j'ai presque eu l'impression de deranger.
j'ai recu le produit mais pas encorre installé
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , notre service téléphonique reste à votre écoute avec le plus grand plaisir cordialement
G
Georges L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Communication et délai de réaction, parfait. Délai de livraison malgré un supplément non respecté.
D
Dominique O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
rapidite de livraison au top
B
Benjamin V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Rapide, néanmoins il doit y avoir une ligne que je n’ai pas lu dans les conditions de ventes.
Un diagnostic doit d’abord avoir été réalisé par un pro sur banc d’essai pour prise en charge de la garantie
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , la procédure de garantie est la suivante , il faut renvoyer le démarreur avec la demande de garantie dûment rempli avec la référence de l’ancien démarreur ainsi qu'un copie de la facture , à réception celui ci est renvoyé chez le fabricant qui le teste , si la garantie est avérée vous recevez le remboursement du démarreur , voici le lien vers la demande de garantie .en aucun cas un teste sur banc d’essai doit être fait par un professionnel avant l'envoi cordialement
K
Kevin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Commande à effectue facilement sur le site , réception de colis rapide
G
gerard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
suite a une demande que j ais fait pour savoir si je pouvais monter le démarreur w111766 pour remplacer un hitachi s114682 ?mais j attends toujours la réponse .
G
Gilbert H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Le démarreur a fonctionné une seule fois avec un bruit de feraille et puis plus rien. HS. J'ai été remboursé du prix du démarreur mais pas des frais de port aller et retour, soit environ 30 euros. N'étant pas responsable de la mauvaise qualité du démarreur, cela fait cher pour un seul démarrage. Je vais contacter le service client à ce sujet car je ne vois pas pourquoi je dois prendre les frais de retour à ma charge pour un démarreur neuf mais défectueux.