WAGENDASS se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une réception conforme à la description, ce qui rassure les clients sur l’exactitude des références et la qualité des pièces. La satisfaction porte aussi sur le rapport qualité-prix attractif et la disponibilité de pièces, avec des produits qui fonctionnent correctement et répondent aux attentes, notamment des démarreurs et composants électriques compatibles et efficaces. Le service client et le professionnalisme ressortent clairement, les clients soulignant la réactivité, le suivi de commande clair et les échanges facilités, qui renforcent la confiance et incitent à revenir. Enfin, la boutique est appréciée pour son offre complète et les livraisons même vers l’étranger, avec des expériences positives de reprise ou remboursement et de délai rapide.
Over 4 Weeks waiting for my package. still not delivered to date. Is really urgent and important!
I will not order from you again, it was the last time!
I still haven't received the new alternator!
why do you take DPD???
Here in Germany are the worst parcel service ever!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Je pensais avoir commandé la bonne pièce mais ce n’est pas le cas
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , en effet il est important en l'absence de référence de bien vérifier avant achat. cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
sistema di traduzione molto scadente, il pacco non è ancora arrivato e chiedete un giudizio? Quando arriva il mio pacco già pagato?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
WAGENDASS MINABLE : que ce prélèvement arbitraire forfaitaire sur mon remboursement suite retour pochette joints carbu neuve et intacte , mais non conforme à ma demande avec absence de stock dispo pour fourniture du bon model correspondant .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
PIECE COMMANDEE AVEC REFERENCE DE L'ANCIENNE PIECE MAIS MALGRE TOUT NE CORRESPOND PAS.
LE CORPS EST LE BON MAIS LE PIGNON D'ATTAQUE N'EST PAS BON.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
L alternateur à cramé sur 10km.il aurait pu mettre le feu à une cadillac cabriolet de 1968.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Pièce ne correspondant à ce qui était indiqué.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Livraison rapide
Mais communication nul
Navigation sur le site deplorable obliger de tourner sans arrêt l'écran car on n'a pas toute les fonctionnalités
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
on ne recois pas l article commandé et on prefere envoyé une game non connu et surtout pour le meme prix sans avertir avant de ce changement....JE NE RECOMANDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Service client peu cordial, qui ne répond qu'après une relance et qui ne propose aucune solution.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
je n ai toujours rien recu, tres deçu
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , vous avez commandé le 01/03 à 18h11, cela est parti de chez nous le 02/03 à 8h18 , vous avez reçu un numéro de suivi par la poste , nous avons fait un demande auprès de la poste , vous avez renseigné une mauvaise adresse " Dominique picard 12 rue de la marjolaine 30230 paris" ce qui a généré le problème , nous leur avons transmis votre bonne adresse , attention de bien vérifier les coordonnées que vous renseignez ordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Malgré la bonne référence ce n'est pas la bonne piece
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Démarreur non conforme,adaptable à adapté avec l’ancien démarreur, je ne recommande à personne ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
complique
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
Produit reçu ne correspond pas à la commande...erreur du vendeur, mais c'est l'acheteur . qui fait les frais de réexpédition (26,00€)...un comble !
Aucune discussion possible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
j'ai bien reçu la pièce mais il s'avère que ce n'est pas la panne . vous me refusez de me reprendre cette pièce car elle est montée une minute en prenant toute précaution pour ne pas l'abimer . Ce n'est pas un geste commercial de votre part ; très déçu
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , en effet tel que vous l'avez lu avant achat dans nos CGV les pièces peuvent être retourné mais neuve et non monté , il va de soi que toute pièce montée ne peut être reprises.Celle ci par respect pour les autres clients ne pourrait être remis à la vente
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Société ne connaissant pas la remise en cause. Elle ne cherche pas à satisfaire le client. Correspondance (électronique) désagréable. Frais de réexpédition toujours à la charge du client. La vente n'est pas pour elle. Une reconversion me semble inévitable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
je n ai recu ma commande que mercredi 14 avril en chronopost au lieu de samedi 10
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , nous sommes désolé du temps mis par chronopost pour vous livrer mais une fois le colis transmis au service de livraison nous n'avons plus la main dessus
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
J'ai commandé un gicleur 147,5 qui fait réellement 150 je suis déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2021
C'était pas le bon payé pour le renvoyer et mon remboursé 25 €de moi sur la facture du coup perdu 45€ pour rien
Pas sérieux
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , nous acceptons les retours en cas d’erreur du client sans aucun problème mais les produits doivent être retournés neufs et sans traces de montage , ce qui ne fût pas le cas de votre renvoi , nous avons pourtant accepté à titre de geste commercial votre retour , nous sommes surpris par votre message.
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Expéditeur qui n’assume pas ses responsabilités en matière de respect des délais de livraison. A éviter!
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , vous avez fait une commande pour Mayotte , les délai de livraison dépende du traitement par les services postaux qui sont de l'ordre de 1 mois actuellement pour votre destination spéciale , ce qui fut votre cas .
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Malhonnête. Après conseil mauvaise pièce envoyée. Pas de reprise possible.
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , vous nous avez contacté suite à une erreur de votre part en ayant commandé la mauvaise référence , vous avez monté cette pièce ainsi conformément à nos CGV nous ne la reprenons pas ,seul les pièces neuves et non montées sont reprises.
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
J’ai laissé un message vendredi avec mes coordonnées téléphoniques . Aucun rappel
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , tous mes messages sont consultés et reçoivent une réponse au gré de l'activité.
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
La pièce n'est pas conforme à la référence. Dialogue très compliqué avec l'interlocuteur. Ne reconnais pas que la pièce n'est pas la bonne. Je ne recommande pas.
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , merci pour retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Produit défaillant 2 démarreur en 2 mois
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , si vous avez rencontré un problème sur un article n'hésitez pas à nous contacter , nous n'avons eu aucun retour de votre part .
bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Produit abîmé que je n'ai pu voir qu'une fois déballé, transporteur via relais colis qui n'a rien voulu savoir, sav de chez Wagendass disponible mais très peu avenant. Et surtout référence donnée en équivalence de matériel fausse!! La pièce que j'ai commandé n'est pas compatible et pourtant vendue comme telle. Bref... site à fuir!
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , nous sommes désolé de ce désagrément , les produits sont contrôlé avant envoie .
bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Très déçu la pièce ne correspondent pas au modèle proposé
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , le démarreur correspond au modèle valéo D6RA75 et est en tout point conforme , îl est important de bien versifier la correspondance avec la référence de votre ancien démarreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Photo erronée ref bizar
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , il est bien précisé dans nos conditions de ventes que les photos ne sont pas contractuelles
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
je ne recommande pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
pas bon du tout
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