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P
Note : 3 sur 5
Je vous répondrais quand vous m'aurez donné réponse à ma demande 06 courant.
Je vous remercie.
Je vous remercie.
Avis clients de WAGENDASS
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 8 111 avis publiés
Résumé des avis
WAGENDASS se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une réception conforme à la description, ce qui rassure les clients sur l’exactitude des références et la qualité des pièces. La satisfaction porte aussi sur le rapport qualité-prix attractif et la disponibilité de pièces, avec des produits qui fonctionnent correctement et répondent aux attentes, notamment des démarreurs et composants électriques compatibles et efficaces. Le service client et le professionnalisme ressortent clairement, les clients soulignant la réactivité, le suivi de commande clair et les échanges facilités, qui renforcent la confiance et incitent à revenir. Enfin, la boutique est appréciée pour son offre complète et les livraisons même vers l’étranger, avec des expériences positives de reprise ou remboursement et de délai rapide.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Le site est bien, mais il faut qu'ils précisent si les produits sont
Made in Germany ou OEM ???? Merci
Made in Germany ou OEM ???? Merci
P
Note : 3 sur 5
un peu long sur la livraison
G
Note : 1 sur 5
Il prodotto ricevuto non ha le misure descritte nella scheda tecnica sul sito e non ho ancora ricevuto risposta a seguito della segnalazione del problema
Réponse de WAGENDASS
Salve, dopo aver verificato che il motorino di avviamento inviato è quello giusto, quale è il vostro riferimento del vecchio motorino di avviamento per verificare che sia la giusta corrispondenza. Grazie
F
Note : 3 sur 5
Bonjour, je trouve les frais de port très élevé, s'ils auraient était moins élevé j'aurais pris plus d'articles bien à vous
G
Note : 3 sur 5
C'est la deuxième fois que je commande chez Wagendass et j'ai été très satisfait de la qualité des pièces et du service, mais il faut vraiment arrêter la livraison avec CHRONOPOST qui manque complétement de sérieux.
Après une 1e journée de retard c'est la 2e fois qu'ils reportent la livraison pour soit disant "Absence prolongée du destinataire" alors qu'elle se fait dans un Super-U qui reste ouvert toute la journée ! De qui se moquent t'ils. J'ai payé un supplément livraison rapide pour rien !
Après une 1e journée de retard c'est la 2e fois qu'ils reportent la livraison pour soit disant "Absence prolongée du destinataire" alors qu'elle se fait dans un Super-U qui reste ouvert toute la journée ! De qui se moquent t'ils. J'ai payé un supplément livraison rapide pour rien !
J
Note : 3 sur 5
le suivi transporteur: colis a été deposé chez un voisin sans laisser de message, j'ai perdu plusieurs jours a rechercher le colis jusqu'a ce que le voisin se manifeste.
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , nous sommes désolé du mauvais service du transporteur , comme vous le savez bien nous sommes pas ce dernier et n'avons pas la main sur le colis lorsqu'il est entre les services du transporteur cordialement
J
Note : 1 sur 5
pas contant du tout démarreur à tenue a peu près 10 démarrage et les plaques dément sesont cassé de la camelote
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , si vous avez rencontré un problème avec la pièce , vous pouvez utiliser la procédure de garantie comme indiqué lors de votre achat, en vous souhaitant une bonne journée.
C
Note : 1 sur 5
Très mauvais emballage produit hs
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , vous avez contacté nos services sur ce point après avoir ouvert le carton qui ne présentait aucune trace de dommages et précisez au téléphone que l'alternateur était calé avec du papier bulle , nous vous avons immédiatement proposé de le retourner celui ayant peut être subi une dégradation lors de l'emballage à l'usine. Cordialement
R
Note : 3 sur 5
Site de confiance, par contre livraison toujours plus longue que prévu...
P
Note : 1 sur 5
demarreur ne fonctionne pas
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , si vous rencontré un problème avec le démarreur vous pouvez suivre la procédure de garantie que vous avez vu sur notre site . Cordailement
G
Note : 3 sur 5
ok pas trés sérieux j'ai commandais plusieurs jeux de balais
il y a des jeux de 4 balais et des jeux de 2 balais mais jamais
de jeu de 1 balais ?
il y a des jeux de 4 balais et des jeux de 2 balais mais jamais
de jeu de 1 balais ?
A
Note : 3 sur 5
problème avec le délais de livraison colis égarer mais récupérer 2 jours plus tard
Y
Note : 1 sur 5
Pièce reçu avec la chape du piston tordue
ou soudée de travers.
Impossible de remonter le solénoide, car le corps n'est plus aligné avec la fourchette du démarreur.
On me demande de retourner à mes frais un article non conforme, dans un délai aller/retour standard.
Dans l'urgence j'ai remonté l'ancien piston qui est identique en cotes .
Aucun geste commercial pour la même marque et ref, vendue 20euros de moins sur EBAY, cherchez l'erreur?
Le stock oui, le prix non, la qualité à fuir.
ou soudée de travers.
Impossible de remonter le solénoide, car le corps n'est plus aligné avec la fourchette du démarreur.
On me demande de retourner à mes frais un article non conforme, dans un délai aller/retour standard.
Dans l'urgence j'ai remonté l'ancien piston qui est identique en cotes .
Aucun geste commercial pour la même marque et ref, vendue 20euros de moins sur EBAY, cherchez l'erreur?
Le stock oui, le prix non, la qualité à fuir.
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , bous avons répondu ce samedi après midi en joignant un bon de retour par mail ( samedi 03/02 à 14h 40 ) et vous proposant de renvoyer une nouvelle pièce.Nous ne pouvons pas faire mieux en terme de réponse , votre message est mensonger et fort malhonnête . A titre d'information nous ne vendons pas cette pièce sur ebay , et la pièce acheté sur notre est dans la marque Iskra origine et après vérification les pièces trouvés sur ce type de market place sont dans des marques génériques. En vous souhaitant une bonne journée
J
Note : 1 sur 5
Démarreur reçu ne correspond pas à ma commande 15€ de frais de port pour le retour non remboursé, site à éviter.
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , vous avez acheté un démarreur qui remplace la référence S114-230 vous avez reçu le modèle w112674 sur notre site qui remplace votre référence , on peut noter que tous les avis clients sur ce modèle sont très bons , nous avons par ailleurs remboursé l’intégralité de la commande . Cordialement
L
Note : 1 sur 5
Fake and cheap car parts made in Poland, with 300€ , no good !!
Réponse de WAGENDASS
Dear customer, this alternator is a new Valéo as indicated on the site. We have even sent you all the supplier's instructions following your request. Sincerely
B
Note : 1 sur 5
bad packaging and tried to blame it on me also lost some return money because of dirty finger marks,it's off a tractor not a TV. Also I lost return money because of a late return ,that was due to instructions for returns being in French
L
Note : 3 sur 5
Délai de livraison de 6 jours dont 4 ouvrables un peu long.
Aucun avis de livraison m'a été comuniqué du jour et de l'heure de la même.
Le relais en Espagne de DPD (SEUR) est un livreur néfaste.
Aucun avis de livraison m'a été comuniqué du jour et de l'heure de la même.
Le relais en Espagne de DPD (SEUR) est un livreur néfaste.
D
Note : 3 sur 5
Manque de caracteristiques sur les pieces. (voir fausses)
E
Note : 1 sur 5
Le relais est plus gros que celui d'origine il ne rentre pas dans mon bsi honda civic
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , il est important de se baser la référence origine , qui ne figure pas dans votre commentaire , ceci afin d'avoir la bonne correspondance de pièce en vous souhaitant une bonne jounrée
G
Note : 3 sur 5
Rapide et bon rapport qualité prix
T
Note : 3 sur 5
tout était bien sauf la cage à aiguille qui n'avait pas le bon diamètre intérieur! du coup montage impossible
J
Note : 1 sur 5
pièce reçu très rapidement mais abimé, suite livraison surement, puis monté le jour même et en panne le lendemain et compliquer de pour le retour ma vue une fois.
en gros pas cher mais pas pro.
en gros pas cher mais pas pro.
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , à réception du colis si celui est abimé n'hésitez pas à faire une réclamation auprès du transporteur , une pièce abimée lors du transport peut en effet ne pas fonctionner correctement. Cordialement
U
Note : 1 sur 5
Commande jamais arrivée. Pas d'explications...
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi , nous répondons à tous les messages . Cordialement
D
Note : 1 sur 5
Commande d'un démarreur aux dimensions conforme à leur annonce mais le démarreur est arrivé avec 4 cm en longueur de plus et ne montait pas dans l'espace disponible.
Apres contact il semblerait que le fabricant ait modifié ses fabrications et les dimensions de la pièce MAIS Wagendass n'a pas jugé bon de modifier son annonce de vente !! C'est donc de la tromperie sur marchandise à la limite de l'honnêteté et mériterait un signalement aux Fraudes sur https://signal.conso.gouv.fr/en.
Apres contact il semblerait que le fabricant ait modifié ses fabrications et les dimensions de la pièce MAIS Wagendass n'a pas jugé bon de modifier son annonce de vente !! C'est donc de la tromperie sur marchandise à la limite de l'honnêteté et mériterait un signalement aux Fraudes sur https://signal.conso.gouv.fr/en.
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , il y a eu en effet une erreur de frappe dans le descriptif , directement corrigé suite à votre appel , on vous a de plus immédiatement envoyé un bon de retour , votre commentaire insinuant que nous commettons volontairement cette erreur est malhonnête , ce qui régit notre action est bien depuis 40 ans de satisfaire nos clients grâce à nos fiches produit parmi les plus détaillés. En vous souhaitant une bonne journée wagendass
P
Note : 1 sur 5
Du fait de non conformité des produts i par rapport au carbu renseigné
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , nous vendons ce kit depuis 40 ans pour ce carburateur sans aucun soucis de correspondances ds pièces , il est nécessaire de bien vérifier la référence complète du carburateur afin d'éviter toute erreur. cordialement
J
Note : 3 sur 5
Le produit était conforme à la commande, il est parti le jour même. Malheureusement Chronopost a mis 4 jours à livrer avec un tas d'excuses les plus bidons!!! TNT est un des plus efficace dans les colis de moins de 30kg. Dommage pour cette livraison loupé qui gâche le service rendu.
Malgré tout, notre réclamation par téléphone a été traité immédiatement avec une relance Chronopost qui a livré ce jour.
NB : un téléphone sur le site serait le bien venu.
Malgré tout, notre réclamation par téléphone a été traité immédiatement avec une relance Chronopost qui a livré ce jour.
NB : un téléphone sur le site serait le bien venu.
P
Note : 3 sur 5
bonjour,
Le service est satisfaisant mais la préparation de commande, un peu longue avant l'envoie.
Le service est satisfaisant mais la préparation de commande, un peu longue avant l'envoie.
J
Note : 1 sur 5
Service de retour à la charge de l'acheteur et ils déduisent des frais de traitement et remise en stock .... Dans mon cas il manque un joint dans la pochette donc ça fait cher le retour pour rien avoir au final !
Cela devrait être mentionné sur l'article en question
Cela devrait être mentionné sur l'article en question
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , nous avons pris la peine de faire une photo réelle de chaque pochette , vous avez ainsi le visuel clair du contenu , dont les joints d'embase sont inclus mais si vous cherchiez la cale elle n'y est pas , votre remarque n'est pas fondée , il est bon de regarder ce que l'on commande ici c'est très facile , il suffit juste de regarder la photo . cordialement
J
Note : 3 sur 5
ACCUEIL au telephone:j'ai presque eu l'impression de deranger.
j'ai recu le produit mais pas encorre installé
j'ai recu le produit mais pas encorre installé
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , notre service téléphonique reste à votre écoute avec le plus grand plaisir cordialement
B
Note : 3 sur 5
Rapide, néanmoins il doit y avoir une ligne que je n’ai pas lu dans les conditions de ventes.
Un diagnostic doit d’abord avoir été réalisé par un pro sur banc d’essai pour prise en charge de la garantie
Un diagnostic doit d’abord avoir été réalisé par un pro sur banc d’essai pour prise en charge de la garantie
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , la procédure de garantie est la suivante , il faut renvoyer le démarreur avec la demande de garantie dûment rempli avec la référence de l’ancien démarreur ainsi qu'un copie de la facture , à réception celui ci est renvoyé chez le fabricant qui le teste , si la garantie est avérée vous recevez le remboursement du démarreur , voici le lien vers la demande de garantie .en aucun cas un teste sur banc d’essai doit être fait par un professionnel avant l'envoi cordialement
C
Note : 1 sur 5
Commander demarreur pour remplacer un lucas 26133 sur tracteur
Article pas du tout compatible donc renvoyé aussitôt
Article remboursé normal erreur de leur part par contre les frais d envoi initial et les frais de retour à ma charge soit environ 50€ sont non remboursés donc perdus.
Resultat pas de demarreur et 50€ perdus.
Article pas du tout compatible donc renvoyé aussitôt
Article remboursé normal erreur de leur part par contre les frais d envoi initial et les frais de retour à ma charge soit environ 50€ sont non remboursés donc perdus.
Resultat pas de demarreur et 50€ perdus.
J
Note : 1 sur 5
Payer pour une livraison en 24/48 et être livré 4 jours après continuer de travailler avec Chronopost vous allez perdre des clients quand au site une catastrophe à fuir
R
Note : 1 sur 5
Modélè préconisé pour mon véhicule et une fois reçu, ne convient pas. retour à ma charge et perte financière soi-disant pour vérification.....
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , le modèle est préconisé en remplacement des références citée en annonces , lors de votre appel nous vous avons demandé votre référence ou les informations sur votre démarreur , vous n'en aviez pas , il n'est ainsi pas possible de commander un démarreur , nous mettons un maximum d'informations mais ne pouvons rien faire lorsque la commande est faite au hasard , sans aucun vérification préalable sur la bonne correspondance avec les références fournies dans le descriptif. cordialement
L
Note : 3 sur 5
Colis arrivé en retars
D
Note : 3 sur 5
Je ne l'ai pas exploré
G
Note : 1 sur 5
On as commando un starter avec un code précise. On m'as envoye un autre qui dit être compatible. Sauf qu'il es plus long que l'original. Donc il ne rentre pas.
J
Note : 3 sur 5
Vous me demandez de choisir le type d'expédition mais vous ne dites pas que cela va couter 10 € de plus !!!!!!
Y
Note : 1 sur 5
Le pointeau n est pas le même que celui d origine. Il est un peu plus long
B
Note : 1 sur 5
Descriptif produit trompeur je pensais que le produit etait de marque differente c est a dire d origine
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , il est précisé clairement dans nos annonces si le modèle est d'origine ou de marque générique , il et important de lire de le descriptif complet d'un produit avant achat. Cordialment