Avis clients de WAGENDASS

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 8 111 avis publiés

Résumé des avis

WAGENDASS se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une réception conforme à la description, ce qui rassure les clients sur l’exactitude des références et la qualité des pièces. La satisfaction porte aussi sur le rapport qualité-prix attractif et la disponibilité de pièces, avec des produits qui fonctionnent correctement et répondent aux attentes, notamment des démarreurs et composants électriques compatibles et efficaces. Le service client et le professionnalisme ressortent clairement, les clients soulignant la réactivité, le suivi de commande clair et les échanges facilités, qui renforcent la confiance et incitent à revenir. Enfin, la boutique est appréciée pour son offre complète et les livraisons même vers l’étranger, avec des expériences positives de reprise ou remboursement et de délai rapide.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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M
Mathieu L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Très bon site
A
Abdesselam H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
C très bien
P
Pascal B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Du fait de non conformité des produts i par rapport au carbu renseigné
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , nous vendons ce kit depuis 40 ans pour ce carburateur sans aucun soucis de correspondances ds pièces , il est nécessaire de bien vérifier la référence complète du carburateur afin d'éviter toute erreur. cordialement
A
Alex G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
tresbien
S
Stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Très sérieux
F
François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Rapide et professionnel. Je conseille ce site de commande de pièces utiles.
J
Jean-Marc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Le produit était conforme à la commande, il est parti le jour même. Malheureusement Chronopost a mis 4 jours à livrer avec un tas d'excuses les plus bidons!!! TNT est un des plus efficace dans les colis de moins de 30kg. Dommage pour cette livraison loupé qui gâche le service rendu.
Malgré tout, notre réclamation par téléphone a été traité immédiatement avec une relance Chronopost qui a livré ce jour.
NB : un téléphone sur le site serait le bien venu.
T
Thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Réactif et pro
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Très rapide dans la préparation (sauf pour le 2eme roulement,trop rapide) Pour la livraison bug de Chronopost, colis retardé d'un jour , content quand-même ! sans problème
P
Patrice M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
bonjour,
Le service est satisfaisant mais la préparation de commande, un peu longue avant l'envoie.
J
Jean-Nicolas B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Service de retour à la charge de l'acheteur et ils déduisent des frais de traitement et remise en stock .... Dans mon cas il manque un joint dans la pochette donc ça fait cher le retour pour rien avoir au final !
Cela devrait être mentionné sur l'article en question
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , nous avons pris la peine de faire une photo réelle de chaque pochette , vous avez ainsi le visuel clair du contenu , dont les joints d'embase sont inclus mais si vous cherchiez la cale elle n'y est pas , votre remarque n'est pas fondée , il est bon de regarder ce que l'on commande ici c'est très facile , il suffit juste de regarder la photo . cordialement
J
Jean G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
ACCUEIL au telephone:j'ai presque eu l'impression de deranger.
j'ai recu le produit mais pas encorre installé
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , notre service téléphonique reste à votre écoute avec le plus grand plaisir cordialement
G
Georges L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Communication et délai de réaction, parfait. Délai de livraison malgré un supplément non respecté.
D
Dominique O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
rapidite de livraison au top
B
Benjamin V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Rapide, néanmoins il doit y avoir une ligne que je n’ai pas lu dans les conditions de ventes.
Un diagnostic doit d’abord avoir été réalisé par un pro sur banc d’essai pour prise en charge de la garantie
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , la procédure de garantie est la suivante , il faut renvoyer le démarreur avec la demande de garantie dûment rempli avec la référence de l’ancien démarreur ainsi qu'un copie de la facture , à réception celui ci est renvoyé chez le fabricant qui le teste , si la garantie est avérée vous recevez le remboursement du démarreur , voici le lien vers la demande de garantie .en aucun cas un teste sur banc d’essai doit être fait par un professionnel avant l'envoi cordialement
C
Cedric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Commander demarreur pour remplacer un lucas 26133 sur tracteur
Article pas du tout compatible donc renvoyé aussitôt
Article remboursé normal erreur de leur part par contre les frais d envoi initial et les frais de retour à ma charge soit environ 50€ sont non remboursés donc perdus.
Resultat pas de demarreur et 50€ perdus.
J
JOEL C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Payer pour une livraison en 24/48 et être livré 4 jours après continuer de travailler avec Chronopost vous allez perdre des clients quand au site une catastrophe à fuir
K
Kevin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Commande à effectue facilement sur le site , réception de colis rapide
G
gerard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
suite a une demande que j ais fait pour savoir si je pouvais monter le démarreur w111766 pour remplacer un hitachi s114682 ?mais j attends toujours la réponse .
J
Johnny R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2023
commande traite rapidement
R
Robert D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Modélè préconisé pour mon véhicule et une fois reçu, ne convient pas. retour à ma charge et perte financière soi-disant pour vérification.....
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , le modèle est préconisé en remplacement des références citée en annonces , lors de votre appel nous vous avons demandé votre référence ou les informations sur votre démarreur , vous n'en aviez pas , il n'est ainsi pas possible de commander un démarreur , nous mettons un maximum d'informations mais ne pouvons rien faire lorsque la commande est faite au hasard , sans aucun vérification préalable sur la bonne correspondance avec les références fournies dans le descriptif. cordialement
L
Laurent N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Colis arrivé en retars
D
Dominique T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Je ne l'ai pas exploré
J
JOEL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
BIEN
G
Guillermo S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
On as commando un starter avec un code précise. On m'as envoye un autre qui dit être compatible. Sauf qu'il es plus long que l'original. Donc il ne rentre pas.
J
José A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Très bien.Exactement le bon produit.
A
Aldo B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Bien
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Un bon site ou on trouve plein de produits en stock
J
Jean Clauderejane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Vous me demandez de choisir le type d'expédition mais vous ne dites pas que cela va couter 10 € de plus !!!!!!
J
Jean-Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Bien.
Y
Yann C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Le pointeau n est pas le même que celui d origine. Il est un peu plus long
B
Brigitta S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Zending moeilijk te volgen.
Goed produkt aan goede prijs
H
Harry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
OK good
B
Bille C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
bien
J
jean marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
conviviale clair
B
Benoit S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Descriptif produit trompeur je pensais que le produit etait de marque differente c est a dire d origine
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , il est précisé clairement dans nos annonces si le modèle est d'origine ou de marque générique , il et important de lire de le descriptif complet d'un produit avant achat. Cordialment
F
Frederic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Tout s’est bien passé, commande livrée en 4 jours. Je n’ai pas encore monté l’alternateur mais il correspond à la pièce commandée.
S
Stéphane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Livraison en 5 jours au lieu des 48h indiquées sinon rien a dire pour le reste tout est conforme
B
Birger K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Fast delivery.
Unfortunately communication langsamer is only France.
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Colis conforme reçu très rapidement