Avis clients de WAGENDASS

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 8 268 avis publiés

Résumé des avis

WAGENDASS est apprécié pour la fiabilité et la rapidité: les clients soulignent des livraisons rapides et un emballage soigné, avec des pièces conformes à la description et une mise en service sans souci qui permet une utilisation immédiate des produits. Le service client est perçu comme efficace et réactif, répondant rapidement et prenant en compte les remarques pour assurer la conformité et la livraison, tout en offrant un suivi client efficace. La qualité des pièces est fréquemment mentionnée comme adaptée et performante, avec des démarrages et montages réussis qui permettent une reprise d’utilisation des véhicules et motos rapidement. Enfin, l’expérience d’achat est décrite comme simple et professionnelle, avec des commandes faciles, des délais respectés et une réception rapide des articles conformes à des tarifs raisonnables.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Frais de port élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
DELAIS DE LIVRAISON BEAUCOUP TROP LONG 6 JOURS
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , nous indiquons en effet lorsque vous choisissez la poste que le délai peut être de 3 à 6 jours ouvrés ,votre commande du 3/06 est partie le 04/06. Vous avez également la possibilité de choisir du chronopost express , c'est ainsi à la diligence du client
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
malgré la période compliqué, site très réactif suite à un souci de suivi de colis.
j'ai bien reçu ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Un brin d'adaptation financière versus un des GAFA aurait été apprécié.
Faire travailler l'entreprise "FRANCE"; oui mais... il faut être arc-bouté sur ses principes pour l'appliquer ! Tout le monde n'a pas cette civilité là, alors un p'tit geste commercial pourrait être de rigueur.
Néanmoins, le service a été impeccable... il l'est souvent aussi chez le GAFA de la distribution !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
bon site clair et facile d'utilisation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
produit conforme et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Article facile à trouver et à commander
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Je n’ai pas du tout ´ pièce que j’aurais dû avoir
Réponse de WAGENDASS
Bonjour ,
merci pour votre retour
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Pièces correctes reçu dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Bien reçu ...protection intérieur colis légère.....en attente d'installation pour voir le fonctionnement
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
La pièce n'est pas conforme à la référence. Dialogue très compliqué avec l'interlocuteur. Ne reconnais pas que la pièce n'est pas la bonne. Je ne recommande pas.
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , merci pour retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
L'utilisation du site est assez aisée, la prise en compte de la commande facile, le délai de livraison est un peu long, mais certainement du à la période de confinement actuelle !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Entreprise de professionnels
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Parfait envoi rapide malgré le confinement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Bonjour premier commande charbon pour demarreur, et ce sont pour alternateur qui sont plus petit .pas conforme a la description . Deçue pour une première commande
Réponse de WAGENDASS
Bonjour ,
merci pour votre retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
ok site fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Très facile de trouver le produit et super accueil téléphonique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Matériel correspondant très bien au site. Le personnel apporte un conseil supplémentaire par téléphone
BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Filtres à améliorer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Ultérieurement j'avais commandé une pochette de joint pour 205 gr ou gl et il y a qu'un joint qui été bon pour mon carbu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Manque de suivi
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
bon produit , bien conditionné et livré dans les délais ( petit produit mis dans la boite aux lettres )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
juste vous devriez mentionnerais dimention des articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Pas de problème pour les choix mais il faudrait pouvoir faire une recherche par dimension pour les charbons
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
sans commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Bonjour, je n'ai pas reçu les pièces correctes par rapport à la description sur le site (dimensions de balais). Je donne cette note négative car la personne qui m'a répondu au téléphone (pour expliquer le problème et trouver une solution) était fort désagréable. Tout juste s'il connaissait la politesse... Par contre, j'ai bien reçu mon remboursement sur mon compte bancaire. Après, je relate mon expérience, une seule commande...
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , notre service est à l'écoute du client , le respect et la politesse sont nos valeurs de bases
bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
trés bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Rapide et efficace !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Navigation facile, livraison conforme dans les délais, emballage correct, produit de bonne qualité. Satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Produit non encore monté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Le site est fonctionnel on trouve rapidement ce que l'on cherche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Seul bémol les membrane des pompes de reprise de très mauvaise qualité je n'ai pas arrivé à les instale car trop fragile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
bien reçu ma cde bon délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Bon site
Envoi rapide et conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Cette fois j'ai été bien renseignée, par courrieL, et j'ai acheté la membrane. Lors d'un premier contact en février par téléphone, il m'a été répondu qu'il n'y avait que la pochette.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Sérieux pour la commande et bon suivi pour la
livraison bon rapports qualité prix
Merci du service