WAGENDASS se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une réception conforme à la description, ce qui rassure les clients sur l’exactitude des références et la qualité des pièces. La satisfaction porte aussi sur le rapport qualité-prix attractif et la disponibilité de pièces, avec des produits qui fonctionnent correctement et répondent aux attentes, notamment des démarreurs et composants électriques compatibles et efficaces. Le service client et le professionnalisme ressortent clairement, les clients soulignant la réactivité, le suivi de commande clair et les échanges facilités, qui renforcent la confiance et incitent à revenir. Enfin, la boutique est appréciée pour son offre complète et les livraisons même vers l’étranger, avec des expériences positives de reprise ou remboursement et de délai rapide.
Délai de livraison et engagement non respecté, pourtant il avait le produit en stock. Commande effectué le mercredi matin(je l'ai contacté au préalable et envoyé un mail) livré le samedi :vous comprendrez ma déception il s'était engagé à me le livrer pour vendredi au plus tard avant départ en vacances.
Réponse de WAGENDASS
Bonjour,
Cher client nous vous remercions pour votre retour.
bien cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2019
Bon service mais expédition lente...!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Normal
Par contre 4 jours ouvrés pour recevoir une pièce qu d autre livrent en 24:00 alors que j’ai pris le soin de surpayer la prestation
Je trouve dommage et du coup je ne conseillerai pas à d’autres ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Les articles commandes on ete recu sans problemes quand a l'acceuil telephonique il est a la limite desagreable on a l'impression d'embeter la personne on lui demandant des precisions .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Produit abîmé que je n'ai pu voir qu'une fois déballé, transporteur via relais colis qui n'a rien voulu savoir, sav de chez Wagendass disponible mais très peu avenant. Et surtout référence donnée en équivalence de matériel fausse!! La pièce que j'ai commandé n'est pas compatible et pourtant vendue comme telle. Bref... site à fuir!
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , nous sommes désolé de ce désagrément , les produits sont contrôlé avant envoie .
bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Le démarreur destiné à ma moto ne correspondait pas (côtes incorrectes). Une pièce adaptable venant probablement d'un mauvais fabricant chinois ou de l'est.
Mais ça je peux l'accepter. Je regrette que, malgré ma demande personne ne s'en est préoccupé. Du coup j'ai récupéré certaines pièces sur l'ancien pour mettre sur le nouveau... on ne m'y reprendra plus.
Par contre le service logistique est parfait ... je l'ai eu en un temps record et j'ai eu une personne de wagendass (magasin probablement) très sympa et efficace.
Par contre je ne saurais que trop conseiller de vérifier la qualité et le respect des côtes... et surtout repondre aux clients quand on se plaint d'un achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
Très déçu la pièce ne correspondent pas au modèle proposé
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , le démarreur correspond au modèle valéo D6RA75 et est en tout point conforme , îl est important de bien versifier la correspondance avec la référence de votre ancien démarreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Photo erronée ref bizar
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , il est bien précisé dans nos conditions de ventes que les photos ne sont pas contractuelles
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
bravo expedition rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
Poulie ne correspond pas à mon alternateur, bien que j'avais donner tous les détails de la poulie, à savoir surtout la vis de blocage est un 6 pans creux (CHC) de 17 mm et non une emprunte dentéé.Autrement remboursement sans probléme.
Réponse de WAGENDASS
Bonjour ,
la poulie correspond bien à la référence d'alternateur cité en annonce , il est important pour le montage d'avoir les outils adéquats
bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2019
Je vous ai payé un transport livraison à mon dépôt et non en point relais !!!!!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
le produit a l'air conforme par contre l'élément est très peu protégé dans son emballage. résultat carter fêlé et une fixation de câble avait traversé l'emballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
Le système de paiement n'accepte que les CB française, pourquoi ?Au jour d'aujourd'hui la solution de paiement via PayPal est très décriée car gérée par des entités sionistes. J'étais a deux doigts de laisser tomber ma commande pour ne pas avoir affaire à eux !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
je ne recommande pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
commande bien enregistrée mais délais de livraison un peut long dit 48h livré 5 jour après merci quand même
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
Des produits qui ne correspondent pas
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , suite à votre erreur de commande nous vous avons remplacé la pochette pour le carburateur dont vous nous avez donnée la référence cette pochette est vendu par nos soins depuis longtemps sans souci , votre carburateur ne doit pas avoir la référence 32PBISA16 , vous auriez pu nous contacter en cas de doute , nous vous aurions renseigné avec plaisir
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
livraison rapide mais pas conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Peu de commande effectuée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Le site indiquait qu'un des coussinets de démarreur n'était pas disponible quand en fait il l'était. Heureusement, le problème a été résolu rapidement et efficacement par téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
pas bon du tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
ce n'est pas le bon modèle de pièce,
mais j'ai retrouvé le ressort que j'avais perdu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2017
Utile mais difficile de trouver la bonne correspondance
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
Mauvaise pièce reçu,malgré mon appel téléphonique pour confirmation ,l’erreur est humaine...
Nouvelle pièce reçu peut de temps après...
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