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A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un gicleur 147,5 qui fait réellement 150 je suis déçu
Avis clients de WAGENDASS
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 8 111 avis publiés
Résumé des avis
WAGENDASS se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis bien emballés et une réception conforme à la description, ce qui rassure les clients sur l’exactitude des références et la qualité des pièces. La satisfaction porte aussi sur le rapport qualité-prix attractif et la disponibilité de pièces, avec des produits qui fonctionnent correctement et répondent aux attentes, notamment des démarreurs et composants électriques compatibles et efficaces. Le service client et le professionnalisme ressortent clairement, les clients soulignant la réactivité, le suivi de commande clair et les échanges facilités, qui renforcent la confiance et incitent à revenir. Enfin, la boutique est appréciée pour son offre complète et les livraisons même vers l’étranger, avec des expériences positives de reprise ou remboursement et de délai rapide.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
port payé plus cher pour avoir sous 48 hs, et livraison 72 hs, et pas livrer à l'adresse modifiée, obligé d'aller chercher à un point relais.
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , nous sommes désolé que chronopost n'est pas respecté les consignes mais comme indiqué dans nos CGV un fois transmis au transporteur nous ne sommes pas responsable d'un retard éventuel, à noter que nous avons bien fait une demande de livraisons en chronopost express et non en point relais.
cordialement
cordialement
A
Note : 1 sur 5
C'était pas le bon payé pour le renvoyer et mon remboursé 25 €de moi sur la facture du coup perdu 45€ pour rien
Pas sérieux
Pas sérieux
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , nous acceptons les retours en cas d’erreur du client sans aucun problème mais les produits doivent être retournés neufs et sans traces de montage , ce qui ne fût pas le cas de votre renvoi , nous avons pourtant accepté à titre de geste commercial votre retour , nous sommes surpris par votre message.
cordialement
cordialement
A
Note : 3 sur 5
bs 2 chemise acheter en taille xl, une ça va ,l' autre est trop grande : j en avait commander 3, je n'en est reçut que 2 ??
A
Note : 3 sur 5
délais trop long pour un envoie par la poste
A
Note : 3 sur 5
Je n ai malheureusement pas reçu le bon démarreur mais le service téléphonique était réactif.
A
Note : 3 sur 5
Produit correspondant à la
Piece rechercher. Livraison rapide.
Seul défaut, produit mal protégé Vu la fragilité de la piece, sachant que les livraisons sont loins d’être tendres .
Et le conditionnement les charbons n’étaient pas maintenant écartés. Celui qui ne ce débrouille pas, a le risque de les casser au montage.
Piece rechercher. Livraison rapide.
Seul défaut, produit mal protégé Vu la fragilité de la piece, sachant que les livraisons sont loins d’être tendres .
Et le conditionnement les charbons n’étaient pas maintenant écartés. Celui qui ne ce débrouille pas, a le risque de les casser au montage.
A
Note : 3 sur 5
La livraison c'est limite car le colis était bien abîmé heureusement sans dommage pour la pièce.
A
Note : 3 sur 5
Le démarreur est arrivé chromé, ce n’était pas mentionné , de plus le plot d’alimentation du démarreur ne se trouve pas à l’endroit d’origine ce qui implique une modification et je ne peux pas remonter l’enjoliveur d’origine sur le démarreur. Ce manque de précision fait que je suis déçu de mon achat et ne pense pas revenir sur votre site.
A
Note : 3 sur 5
Un peu plus d'informations technique sur la pièce ( voltage, ampèrage ...)
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue en temps et heure emballage un peu light, la membrane avait percé le sachet, vu le prix du port.....
A
Note : 1 sur 5
Expéditeur qui n’assume pas ses responsabilités en matière de respect des délais de livraison. A éviter!
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , vous avez fait une commande pour Mayotte , les délai de livraison dépende du traitement par les services postaux qui sont de l'ordre de 1 mois actuellement pour votre destination spéciale , ce qui fut votre cas .
cordialement
cordialement
A
Note : 1 sur 5
Malhonnête. Après conseil mauvaise pièce envoyée. Pas de reprise possible.
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , vous nous avez contacté suite à une erreur de votre part en ayant commandé la mauvaise référence , vous avez monté cette pièce ainsi conformément à nos CGV nous ne la reprenons pas ,seul les pièces neuves et non montées sont reprises.
cordialement
cordialement
A
Note : 3 sur 5
manque d'infos techniques sur le produit
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, les produits sont de qualités, dommage pour l’emballage,
pas de bulles de protection, résultat bagues de contacts très abîmées
pas de bulles de protection, résultat bagues de contacts très abîmées
A
Note : 2 sur 5
Bonjour. J'ai hésité à mettre en avis. Pour la navigation, çà va. Pour avoir trouver la pièce exacte avec ref"Yamaha", çà peut aller, mais j'ai reçu un démarreur qui ne correspond pas du tout à la photo et référence. je l'ai imprimé et montré aux mécanos, et m'ont confirmé que la pièce envoyé ne correspondait pas du tout. Je me suis empressé de vous tél et je suis tombé sur un répondeur, indiquant que vous étiez fermé jusqu'au 21 août. Donc ma moto est bloquée chez le "mécano" au moins jusqu'au retour de ma pièce. J'attendrai le 22 pour me mettre en relation avec vous par tel, pour éviter encore du retard. En espérant que pour la suite cela se passe bien. Cordialement
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , la pièces commandées correspond aux références yamaha 5EL-81890-00-00, 5EL-81890-01-00 , attention de bien vérifier , nous vous informons sur le répondeur que le service téléphonique est fermé mais que vous pouvez nous contacter par mail t que nous sommes ouvert , dans nos conditions de ventes que vous avez lu et accepté toutes les modalités de retour sont expliqués en cas d’erreur , ainsi vous n'avez pas à attendre
cordialement
cordialement
A
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison est un peu long
A
Note : 3 sur 5
Un des charbons du régulateur est cassé !!! comment faire !!!
A
Note : 3 sur 5
Sans l’aide d’un opérateur, je n’aurai pas pu trouver la référence de la pièce pour mon démarreur. A ce titre il serait utile d’avoir plus d’information par exemple un plan avec les dimensions et le schéma électrique. Le fait de pouvoir obtenir des conseils d’un technicien en ligne serait très appréciable.
A
Note : 1 sur 5
J’ai laissé un message vendredi avec mes coordonnées téléphoniques . Aucun rappel
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , tous mes messages sont consultés et reçoivent une réponse au gré de l'activité.
cordialement
cordialement
A
Note : 2 sur 5
DELAIS DE LIVRAISON BEAUCOUP TROP LONG 6 JOURS
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , nous indiquons en effet lorsque vous choisissez la poste que le délai peut être de 3 à 6 jours ouvrés ,votre commande du 3/06 est partie le 04/06. Vous avez également la possibilité de choisir du chronopost express , c'est ainsi à la diligence du client
cordialement
cordialement
A
Note : 3 sur 5
Je suis venu par hasard sur se site. Le site est dynamique. bien tenu. le seul bémol est que pour un particulier comme moi, mais consommateur car je dépanne un maximum moi même mes véhicules, il ne propose pas la liste des pièces d'un véhicule par VIN ou plaque immatriculation. Dommage. Il faut avoir la référence de la pièce pour venir sur ce site et être certain d'avoir la bonne. Le site pourrais à mon sens s'améliorer d'avantage dans ce sens .
A
Note : 3 sur 5
Livraison et expédition correctes.
A
Note : 3 sur 5
tres bon accueil tel bonne communication merci efficacite rapiditee d'expedition bien recu le colis par contre pas de degats heureusement car l'enballage etait mal fait un induit de dynamo c'est une piece fragile ca aurait pu mal finir bonsoir
A
Note : 3 sur 5
j'ai payer un colis chronopost avec adresse de livraison à mon domicile.;J'ai due aller chercher mon colis à 10 min de là. Vue le prix du chronopost ,je devrait etre livré à domicile;
A
Note : 3 sur 5
Je suis déçu par rapport à un article : le solénoïde car il est indiqué sur votre site que le produit est neuf alors qu'il ne l'est pas, je suis surpris...
A
Note : 3 sur 5
Je viens juste de recevoir mon colis sinon très boen
A
Note : 2 sur 5
Je n’ai pas du tout ´ pièce que j’aurais dû avoir
Réponse de WAGENDASS
Bonjour ,
merci pour votre retour
cordialement
merci pour votre retour
cordialement
A
Note : 1 sur 5
La pièce n'est pas conforme à la référence. Dialogue très compliqué avec l'interlocuteur. Ne reconnais pas que la pièce n'est pas la bonne. Je ne recommande pas.
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , merci pour retour.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour premier commande charbon pour demarreur, et ce sont pour alternateur qui sont plus petit .pas conforme a la description . Deçue pour une première commande
Réponse de WAGENDASS
Bonjour ,
merci pour votre retour
merci pour votre retour
A
Note : 3 sur 5
Commande annulée pour non dispo.
Remboursé rapidement tout de même ...
Remboursé rapidement tout de même ...
A
Note : 3 sur 5
parfait pour la commande mais la livraison par colisimo CATASTROPHIQUE ..comme d habitude. J'ai pris le supplément livraison à domicile contre signature et mon colis s'est retrouvé à la poste ! lors de l'appel a Wagen dass :"débrouillez vous avec la poste "
A
Note : 3 sur 5
Le site internet est très bien, les produits aussi mais le problème est la livraison des pochettes de joints dans de simple enveloppe car cela fait deux fois que j'en reçois avec les joint ovad et autres pliés en deux donc inutilisable.
Mais livraison très rapide.
Mais livraison très rapide.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, je n'ai pas reçu les pièces correctes par rapport à la description sur le site (dimensions de balais). Je donne cette note négative car la personne qui m'a répondu au téléphone (pour expliquer le problème et trouver une solution) était fort désagréable. Tout juste s'il connaissait la politesse... Par contre, j'ai bien reçu mon remboursement sur mon compte bancaire. Après, je relate mon expérience, une seule commande...
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , notre service est à l'écoute du client , le respect et la politesse sont nos valeurs de bases
bien cordialement
bien cordialement
A
Note : 3 sur 5
Correct...............................
A
Note : 3 sur 5
moitié déçu
ce spécialiste décrivait ce carburateur comme usagé, mais il devait bien savoir ce qu'il m'envoyait en tant que spécialiste car en fait il manquait une vis pointeau extérieure de Venturi donc ça c'était visible dès qu'il l'avait en main pour le mettre dans le carton ....et surprise à l'intérieur à l'ouverture il manquait le flotteur, donc s'il avait été totalement honnete il aurait dû préciser dans son annonce que ce n'était pas un carbu fonctionnel apres revision et nettoyage mais plutôt une banque d'organes......
ce spécialiste décrivait ce carburateur comme usagé, mais il devait bien savoir ce qu'il m'envoyait en tant que spécialiste car en fait il manquait une vis pointeau extérieure de Venturi donc ça c'était visible dès qu'il l'avait en main pour le mettre dans le carton ....et surprise à l'intérieur à l'ouverture il manquait le flotteur, donc s'il avait été totalement honnete il aurait dû préciser dans son annonce que ce n'était pas un carbu fonctionnel apres revision et nettoyage mais plutôt une banque d'organes......
A
Note : 3 sur 5
Malheureusement, il manquait la membrane de pompe de reprise.
Par retour de courriel, ils vont envoyer la pièce manquante.
Par retour de courriel, ils vont envoyer la pièce manquante.
A
Note : 3 sur 5
pas assez de précison sur les cotes produits
A
Note : 1 sur 5
Produit défaillant 2 démarreur en 2 mois
Réponse de WAGENDASS
Bonjour , si vous avez rencontré un problème sur un article n'hésitez pas à nous contacter , nous n'avons eu aucun retour de votre part .
bien cordialement
bien cordialement
A
Note : 2 sur 5
Explications peu suffisantes d’où erreur certaine lors de la commande J’espère être remboursé rapidement...
Réponse de WAGENDASS
Cher client ,
nous vous remercions pour votre retour
bien cordialement
nous vous remercions pour votre retour
bien cordialement