Français 
S
Note : 2 sur 5
Impeccable
Avis clients de Vracengros
Attestation de confiance
4,8
/5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 206 avis publiés
Résumé des avis
Vracengros propose des produits de qualité et une excellente fiabilité de livraison, les clients soulignant des emballages soignés, des colis reçus rapidement et des livraisons dans les temps. Le rapport qualité-prix est fréquemment mentionné comme avantageux, avec des produits bio et conformes aux attentes, et un service après-vente efficace dans les cas où des problèmes mineurs surviennent. Le site est perçu comme sérieux et digne de confiance, avec des commandes conformes et une expérience d’achat fluide qui incite à recommander sans hésitation.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Il y a des mites alimentaires dans deux des 8 paquets achetés ( graines de lin et graines de chanvre)
Réponse de Vracengros
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Votre commande datant d’environ un mois, et la période actuelle étant particulièrement propice au développement des nuisibles alimentaires, ce type d’incident peut malheureusement survenir malgré toutes les précautions que nous prenons pour l’éviter.
Nous avons bien pris en compte votre e-mail de ce matin et y avons apporté une réponse avant la publication de votre commentaire. Par ailleurs, nous avions déjà procédé au remboursement intégral des deux articles concernés.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Pierre
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Votre commande datant d’environ un mois, et la période actuelle étant particulièrement propice au développement des nuisibles alimentaires, ce type d’incident peut malheureusement survenir malgré toutes les précautions que nous prenons pour l’éviter.
Nous avons bien pris en compte votre e-mail de ce matin et y avons apporté une réponse avant la publication de votre commentaire. Par ailleurs, nous avions déjà procédé au remboursement intégral des deux articles concernés.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Pierre