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★★★★★
basée sur 231 avis publiés
★★★★★
basée sur 231 avis publiés
Derniers avis clients
4
/5
★★★★☆
Correct mais prix un peu élevé
Yannick B.
Le
suite à un achat du 03/06/2025
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Le
Bonjour Monsieur Bignet,
Nous espérons que la livraison de vos échantillons s'est bien passée. Concernant le prix, pouvez-vous nous dire la surface à carreler ? En fonction de la quantité, nous pouvons vous faire un prix.
Dans l'attente de votre retour rapide
L'équipe Votrecarrelage
Nous espérons que la livraison de vos échantillons s'est bien passée. Concernant le prix, pouvez-vous nous dire la surface à carreler ? En fonction de la quantité, nous pouvons vous faire un prix.
Dans l'attente de votre retour rapide
L'équipe Votrecarrelage
5
/5
★★★★★
Bon conseil au téléphone, livraison rapide et bon emballage. Transporteur efficace au déchargement.
Nicole B.
Le
suite à un achat du 14/04/2025
5
/5
★★★★★
Je recommande, équipe très professionnelle, délai annoncé et respecté.
Cyril N.
Le
suite à un achat du 02/04/2025
5
/5
★★★★★
Malgré ma petite commande, un accueil chaleureux au téléphone et personnalisé que ce soit pour les modalités de la commande ou la livraison. Très bon service. J'ai ainsi trouvé le produit que je cherchais en vain dans les magasins.
Solène B.
Le
suite à un achat du 06/03/2025
1
/5
★☆☆☆☆
Déçu la pierre est arrivée abîmé!
Coralie M.
Le
suite à un achat du 12/04/2025
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Le
Bonjour Madame Marcel,
Nous avons bien reçu vos photos. Les images montrent le dos des parements muraux, ce qui n’affecte pas la qualité visible ou l’esthétique du produit une fois installé.
Les irrégularités ou les défauts visibles sur le dos des parements sont courants, surtout pour des matériaux naturels comme la pierre.
Ce qui compte, c'est l'état de la face visible des parements. Si celle-ci est en bon état, les irrégularités au dos n'ont aucun impact sur l'apparence finale.
La pierre naturelle peut présenter des variations de texture, d'épaisseur ou des petits défauts. Cela fait partie de son charme et de son authenticité.
Une fois posés, les défauts au dos seront cachés et n'affecteront pas la solidité ou la durabilité du parement.
Aucune reprise n’est possible dans la mesure où toutes les pierres ont les mêmes défauts.
Nous avons bien reçu vos photos. Les images montrent le dos des parements muraux, ce qui n’affecte pas la qualité visible ou l’esthétique du produit une fois installé.
Les irrégularités ou les défauts visibles sur le dos des parements sont courants, surtout pour des matériaux naturels comme la pierre.
Ce qui compte, c'est l'état de la face visible des parements. Si celle-ci est en bon état, les irrégularités au dos n'ont aucun impact sur l'apparence finale.
La pierre naturelle peut présenter des variations de texture, d'épaisseur ou des petits défauts. Cela fait partie de son charme et de son authenticité.
Une fois posés, les défauts au dos seront cachés et n'affecteront pas la solidité ou la durabilité du parement.
Aucune reprise n’est possible dans la mesure où toutes les pierres ont les mêmes défauts.
5
/5
★★★★★
Très satisfaite du carrelage de la logistique et du professionnalisme de l'entreprise
Florence D.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
5
/5
★★★★★
Une réponse rapide à nos questions. Une livraison rapide et soignée.
Aurore Et Jean -françois L.
Le
suite à un achat du 14/04/2025
5
/5
★★★★★
Parfait!
Sophie B.
Le
suite à un achat du 29/04/2025
5
/5
★★★★★
Livraison en bon état et dans le délai
Philippe R.
Le
suite à un achat du 21/01/2025
5
/5
★★★★★
Parfait
Sebastien V.
Le
suite à un achat du 19/04/2025
5
/5
★★★★★
Ravie d'avoir connu cette enseigne J'attends ma marchandise
Cedric M.
Le
suite à un achat du 14/04/2025
5
/5
★★★★★
Merci pour votre réactivité et votre compréhension.
Isabelle L.
Le
suite à un achat du 09/04/2025
5
/5
★★★★★
Très bonne réactivité du service, excellente communication. Tunnel d’achat facile sur le site. J’attends ma livraison (délai normal et bien communiqué) mais jusqu’à présent tout est parfait !
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 05/04/2025
3
/5
★★★☆☆
Commande numéro n’est pas correct (22702) je ne pas reçu ça o commande 23461 (planned 14/4/25)
Robert M.
Le
suite à un achat du 12/02/2025
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Le
Bonjour Monsieur Miller,
Comme mentionné dans notre mail du 1er avril, votre commande n'était pas disponible. Votre commande est enfin prête et chargera de l'usine le lundi 14/04.
Nous nous excusons pour ce désagrément et nous vous souhaitons une bonne réception.
Dans l'attente de vous lire
L'équipe Votrecarrelage
Comme mentionné dans notre mail du 1er avril, votre commande n'était pas disponible. Votre commande est enfin prête et chargera de l'usine le lundi 14/04.
Nous nous excusons pour ce désagrément et nous vous souhaitons une bonne réception.
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L'équipe Votrecarrelage
4
/5
★★★★☆
Produit conforme à ma demande avec des précisions claires.
Hubert F.
Le
suite à un achat du 22/03/2025
5
/5
★★★★★
Bonne communication, livraison rapide
Clarisse L.
Le
suite à un achat du 22/03/2025
4
/5
★★★★☆
Rien à dire, très professionnel et le livreur Géodis était très pro.
Vincent S.
Le
suite à un achat du 26/02/2025
5
/5
★★★★★
Le produit correspond parfaitement à la description, l'envoi est rapide et soigné.
Aurore Et Jean -françois L.
Le
suite à un achat du 16/02/2025
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Le
Bonjour Aurore et François,
Nous sommes heureux de savoir que l'échantillon carreau métro 7.5x15 couleur teal vous plait. Sachez que le produit est en stock à l'usine. Il faut donc compter une quinzaine de jours pour vous livrer.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions complémentaires.
Dans l'attente de vous lire
L'équipe Votrecarrelage.
Nous sommes heureux de savoir que l'échantillon carreau métro 7.5x15 couleur teal vous plait. Sachez que le produit est en stock à l'usine. Il faut donc compter une quinzaine de jours pour vous livrer.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions complémentaires.
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L'équipe Votrecarrelage.
5
/5
★★★★★
Super ! Livraison au top.
Roland S.
Le
suite à un achat du 23/02/2025
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Le
Bonjour Roland,
Merci pour cet avis positif. Nous sommes heureux de savoir que la livraison s'est bien passée. Il ne vous reste plus qu'à poser les tomettes mécaniques 10x10.
Bon courage à vous et n'hésitez pas à nous contacter pour tout autres demandes 🙂
L'équipe Votrecarrelage
Merci pour cet avis positif. Nous sommes heureux de savoir que la livraison s'est bien passée. Il ne vous reste plus qu'à poser les tomettes mécaniques 10x10.
Bon courage à vous et n'hésitez pas à nous contacter pour tout autres demandes 🙂
L'équipe Votrecarrelage
5
/5
★★★★★
Très bons conseils de la vendeuse.
Anne L.
Le
suite à un achat du 07/02/2025
5
/5
★★★★★
Très proactif
Florence D.
Le
suite à un achat du 03/02/2025
5
/5
★★★★★
Le plus aurait était un suivi indiquant par exemple en fabrication puis départ ...etc L accueil téléphonique est topissime avec des personnes très aimables merci à elles.
Annie H.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
4
/5
★★★★☆
Rien a redire satisfait
Gilbert M.
Le
suite à un achat du 23/12/2024
5
/5
★★★★★
Très bien et sérieux
Laurent P.
Le
suite à un achat du 10/01/2025
5
/5
★★★★★
Bonnes expérience Suivi par téléphone efficace Livraison rapide
Christine B.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
2
/5
★★☆☆☆
Produit conforme bonne communication par contre un paquet entièrement cassé a la livraison sur un coin je n’ai pas pu m’en apercevoir (il aurait fallu que j’ouvre l chaque paquet a la livraison . Le site se dédouane évidemment sur le transporteur et mz dit qu’il aurait fallu que je vérifie paquet par paquet! Impossible au vue du nombre de paquet et je pense pas je le transporteur ait le temps de depalettiser et attendre que le client décharge paquet un par un!!!
Gael G.
Le
suite à un achat du 19/11/2024
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Le
Bonjour Gael,
Nous sommes désolés d'entendre qu'il y a eu de la casse. Comme dit au téléphone, effectivement, il aurait constater la casse lors de la livraison. Si il y a une réclamation à faire, c’est sur le moment ensuite c’est trop tard et il n’y a plus de recours. Imaginez un constat automobile et faites en de même. Nous ne laissons pas nos clients dans l'embarras, comme dit au téléphone, nous aurions pu nous arranger pour vous remplacer les carreaux. Nous sommes contents de savoir que vous avez pu vous arranger avec les découpes. Nous avons bien reçu les photos de réalisation. C'est magnifique !!
Nous vous remercions de votre retour et nous vous souhaitons bonne continuation.
L'équipe Votrecarrelage
Nous sommes désolés d'entendre qu'il y a eu de la casse. Comme dit au téléphone, effectivement, il aurait constater la casse lors de la livraison. Si il y a une réclamation à faire, c’est sur le moment ensuite c’est trop tard et il n’y a plus de recours. Imaginez un constat automobile et faites en de même. Nous ne laissons pas nos clients dans l'embarras, comme dit au téléphone, nous aurions pu nous arranger pour vous remplacer les carreaux. Nous sommes contents de savoir que vous avez pu vous arranger avec les découpes. Nous avons bien reçu les photos de réalisation. C'est magnifique !!
Nous vous remercions de votre retour et nous vous souhaitons bonne continuation.
L'équipe Votrecarrelage
5
/5
★★★★★
Parfait d’ailleurs je passe commande
Anthony C.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de l'échantillon reçu. Nous envisageons de passer commande
Emmanuelle Q.
Le
suite à un achat du 15/12/2024
5
/5
★★★★★
Entreprise sérieuse, service de qualité, franchement : rien à redire. La palette et les boites de carreaux de terre cuite sont arrivés en parfait état. Pour les plus sceptique: possibilité de contacter le service commercial et direction très facilement pour être rassuré de passer par internet. Je recommande.
Thomas V.
Le
suite à un achat du 09/11/2024
5
/5
★★★★★
Site internet fiable. Commande des échantillons bien Arrivées sans problème. C'est vraiment génial. Merci beaucoup
Louisa N.
Le
suite à un achat du 25/10/2024
Réponse de VOTRE CARRELAGE
Le
Bonjour Louisa,
Merci pour cet avis positif. Nous espérons que les échantillons de carrelage effet terre cuite et le grès étiré vous plaisent. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions complémentaires sur les produits. Sachez que le Rustico Terra est disponible dans notre dépôt de Marseille (environ une semaine de délai pour la livraison), pour les autres produits ce sera départ usine livraison chez vous en deux semaines jours ouvrés.
Dans l'attente de vous lire
L'équipe Votrecarrelage
Merci pour cet avis positif. Nous espérons que les échantillons de carrelage effet terre cuite et le grès étiré vous plaisent. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions complémentaires sur les produits. Sachez que le Rustico Terra est disponible dans notre dépôt de Marseille (environ une semaine de délai pour la livraison), pour les autres produits ce sera départ usine livraison chez vous en deux semaines jours ouvrés.
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