★★★★★
basée sur 245 avis publiés
Derniers avis clients
Livraison tres rapide , produit de qualité et la possibilité d échantillon qui permet de juger si le projet est harmonieux
Je vous remercie pour votre sérieux,suite au carrelage cassé.
Commande reçue en 3 jours, parfait.
Produit de qualité, bien emballé pour le transport et vendeur très communiquant
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour si positif concernant votre achat de margelles en travertin Silver, des angles assortis et des dalles Opus 4 formats. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Savoir que la qualité de nos produits, leur emballage soigné pour le transport et notre communication ont répondu à vos attentes nous motive encore plus à maintenir ce niveau d’exigence. Chaque détail compte pour nous, et c’est un plaisir de pouvoir vous accompagner dans vos projets.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres besoins ou des questions. Nous serions ravis de vous conseiller à nouveau.
Encore merci pour votre confiance, et à très bientôt !
L'équipe Votrecarrelage
Super qualité et fidèle aux photos
Livraison rapide, échantillons conforme au catalogue. Parfait
Commande et délais conformes à la commande.
Très jolis carreaux, je commanderai plus tard, quand le chantier le necessitera
Échantillons reçus rapidement. Commande intégrale passée dans la foulée. Je me réjouis de recevoir mes beaux carrelages.
Carrelage magnifique et bonne qualité! Standard téléphonique très bien, à l'écoute des clients ainsi que la livraison au top! Délai respecté! Je suis satisfaite!
Tres bien
Super produit
Une expérience parfaite. Produit magnifique à un prix imbattable, un suivi avec différé de livraison de 900kg arrivée le jour J.Nous sommes ravis, un grand merci.
Malgré une palette perdue par le transporteur (Geodis) une fois arrivée à Paris, l'équipe de votre carrelage a assuré une information régulière et surtout à été réactive et disponible. Merci à eux pour tout. La salle de bain est enfin terminée.
Correct mais prix un peu élevé
Nous espérons que la livraison de vos échantillons s'est bien passée. Concernant le prix, pouvez-vous nous dire la surface à carreler ? En fonction de la quantité, nous pouvons vous faire un prix.
Dans l'attente de votre retour rapide
L'équipe Votrecarrelage
Bon conseil au téléphone, livraison rapide et bon emballage. Transporteur efficace au déchargement.
Je recommande, équipe très professionnelle, délai annoncé et respecté.
Malgré ma petite commande, un accueil chaleureux au téléphone et personnalisé que ce soit pour les modalités de la commande ou la livraison. Très bon service. J'ai ainsi trouvé le produit que je cherchais en vain dans les magasins.
Déçu la pierre est arrivée abîmé!
Nous avons bien reçu vos photos. Les images montrent le dos des parements muraux, ce qui n’affecte pas la qualité visible ou l’esthétique du produit une fois installé.
Les irrégularités ou les défauts visibles sur le dos des parements sont courants, surtout pour des matériaux naturels comme la pierre.
Ce qui compte, c'est l'état de la face visible des parements. Si celle-ci est en bon état, les irrégularités au dos n'ont aucun impact sur l'apparence finale.
La pierre naturelle peut présenter des variations de texture, d'épaisseur ou des petits défauts. Cela fait partie de son charme et de son authenticité.
Une fois posés, les défauts au dos seront cachés et n'affecteront pas la solidité ou la durabilité du parement.
Aucune reprise n’est possible dans la mesure où toutes les pierres ont les mêmes défauts.
Très satisfaite du carrelage de la logistique et du professionnalisme de l'entreprise
Une réponse rapide à nos questions. Une livraison rapide et soignée.
Parfait!
Livraison en bon état et dans le délai
Parfait
Ravie d'avoir connu cette enseigne J'attends ma marchandise
Merci pour votre réactivité et votre compréhension.
Très bonne réactivité du service, excellente communication. Tunnel d’achat facile sur le site. J’attends ma livraison (délai normal et bien communiqué) mais jusqu’à présent tout est parfait !
Commande numéro n’est pas correct (22702) je ne pas reçu ça o commande 23461 (planned 14/4/25)
Comme mentionné dans notre mail du 1er avril, votre commande n'était pas disponible. Votre commande est enfin prête et chargera de l'usine le lundi 14/04.
Nous nous excusons pour ce désagrément et nous vous souhaitons une bonne réception.
Dans l'attente de vous lire
L'équipe Votrecarrelage
Produit conforme à ma demande avec des précisions claires.
Bonne communication, livraison rapide
Rien à dire, très professionnel et le livreur Géodis était très pro.
Le produit correspond parfaitement à la description, l'envoi est rapide et soigné.
Nous sommes heureux de savoir que l'échantillon carreau métro 7.5x15 couleur teal vous plait. Sachez que le produit est en stock à l'usine. Il faut donc compter une quinzaine de jours pour vous livrer.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions complémentaires.
Dans l'attente de vous lire
L'équipe Votrecarrelage.
Super ! Livraison au top.
Merci pour cet avis positif. Nous sommes heureux de savoir que la livraison s'est bien passée. Il ne vous reste plus qu'à poser les tomettes mécaniques 10x10.
Bon courage à vous et n'hésitez pas à nous contacter pour tout autres demandes 🙂
L'équipe Votrecarrelage
Très bons conseils de la vendeuse.
Très proactif
Le plus aurait était un suivi indiquant par exemple en fabrication puis départ ...etc L accueil téléphonique est topissime avec des personnes très aimables merci à elles.
Rien a redire satisfait
Très bien et sérieux
Bonnes expérience Suivi par téléphone efficace Livraison rapide
Produit conforme bonne communication par contre un paquet entièrement cassé a la livraison sur un coin je n’ai pas pu m’en apercevoir (il aurait fallu que j’ouvre l chaque paquet a la livraison . Le site se dédouane évidemment sur le transporteur et mz dit qu’il aurait fallu que je vérifie paquet par paquet! Impossible au vue du nombre de paquet et je pense pas je le transporteur ait le temps de depalettiser et attendre que le client décharge paquet un par un!!!
Nous sommes désolés d'entendre qu'il y a eu de la casse. Comme dit au téléphone, effectivement, il aurait constater la casse lors de la livraison. Si il y a une réclamation à faire, c’est sur le moment ensuite c’est trop tard et il n’y a plus de recours. Imaginez un constat automobile et faites en de même. Nous ne laissons pas nos clients dans l'embarras, comme dit au téléphone, nous aurions pu nous arranger pour vous remplacer les carreaux. Nous sommes contents de savoir que vous avez pu vous arranger avec les découpes. Nous avons bien reçu les photos de réalisation. C'est magnifique !!
Nous vous remercions de votre retour et nous vous souhaitons bonne continuation.
L'équipe Votrecarrelage