La boutique en ligne Volteo Batteries se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrite comme conforme aux attentes des clients. La rapidité d'expédition est un point fréquemment souligné, avec de nombreuses expériences de livraison le lendemain, ce qui renforce la satisfaction générale. Le service client se montre également très réactif et à l’écoute, offrant une assistance efficace en cas de besoin, comme dans le cas de retours ou d'échanges.
très satisfaite du produit , par contre problème de livraison, je souhaitais que la livraison soit faite à domicile, j'ai payé un certain prix pour cela, avec chronopost ; ...sans raison valable, le colis est parti en point relais... je reste en attente du remboursement du montant qui correspond à la livraison chronopost, comme entendu avec VOLTEO , que je remercie pour sa compréhension :)
Réponse de Volteo Batteries
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre appréciation du produit, même si nous sommes désolés de voir que votre expérience de livraison n’a pas été pleinement satisfaisante.
Concernant le mode de livraison, une fois le colis pris en charge par le transporteur, en l’occurrence Chronopost, nous n’avons malheureusement plus la main sur son acheminement ni sur la décision de dépôt en point relais. Nous comprenons toutefois votre déception, surtout dans le cadre d’un service de livraison à domicile choisi et payé.
Comme convenu avec vous, nous avons bien procédé au remboursement de la différence liée au surcoût de la livraison Chronopost directement sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat.
Nous espérons malgré tout que le produit vous donne entière satisfaction et restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
M
Marc G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
Produit bien reçu mais très très mal conditionné. Un carton disproportionné par rapport au matériel et complètement eventré. Le matériel n’a pas encore été essayé. En espérant que tout fonctionne bien
Réponse de Volteo Batteries
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que le colis est arrivé dans un état de conditionnement insatisfaisant. Effectivement, l’emballage aurait dû être mieux adapté au matériel, et nous avons immédiatement fait remonter l’information à notre dépôt afin que cela ne se reproduise pas.
Suite à votre avis, nous avons également pris contact avec vous afin de vérifier ensemble l’état du contenu du colis, et nous sommes rassurés d’apprendre que tous les éléments étaient bien présents et intacts.
Nous espérons que le matériel vous donnera entière satisfaction lors de son utilisation et restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Voltéo.
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
RAS
Réponse de Volteo Batteries
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Voltéo ait été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins.
L'équipe Voltéo.
J
Jean-Charles X.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
La batterie a coulé dans le carton, je pense qu'elle ne sera pas très performante. Livré dans un "relai colis" chez Super U, je n'ai donc pas pu refusé le colis.
Réponse de Volteo Batteries
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre batterie a coulé lors du transport.
Suite à votre avis, nous avons pris contact avec vous par téléphone afin d’échanger sur la situation. Nous vous remercions pour la qualité de cet échange. Comme convenu, nous vous avons indiqué les différentes solutions possibles : contrôle de la batterie après test, remise à niveau si nécessaire, ou bien un retour si vous avez le moindre doute sur son bon fonctionnement.
Notre priorité reste votre satisfaction, c’est pourquoi nous vous invitons à revenir vers nous au moindre souci : nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution rapide et adaptée. Si, à l’inverse, après vos tests tout fonctionne correctement, n’hésitez pas également à nous en informer : votre retour est précieux.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Voltéo.
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Conforme à la commande. Mais vous n'avez pas répondu à ma demande écrite sur votre site lors de la commande, de me fournir un bilan de santé des 2 batteries.
Réponse de Volteo Batteries
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre commande.
Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes.
Concernant votre demande de bilan de santé des deux batteries, nous l’avons bien transmise à notre équipe lors du traitement de votre commande. Un bilan a été réalisé, imprimé et déposé dans une enveloppe fixée sur le carton du colis au moment de l’expédition.
Nous tenons à préciser que toutes nos batteries sont systématiquement testées avant chaque envoi afin de garantir un service fiable et de qualité.
Si toutefois vous n’avez pas trouvé le document ou si vous souhaitez en discuter plus en détail, n’hésitez pas à nous contacter : nous restons bien entendu à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Voltéo.
J
Josselyne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2025
Très bien merci
Réponse de Volteo Batteries
Bonjour Josselyne,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Voltéo ait été satisfaisante. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins.
L'équipe Voltéo.
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2025
La livraison a étais un peux longue, mais sinon ilya pas de problème super bien protégé
P
Pierre J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Délai et prix ok...emballage très moyen , acide vidé partiellement dans le carton...
Réponse de Volteo Batteries
Bonjour Pierre,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le délai et le prix satisfaisants. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer nos processus. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre remarque.
Cordialement,
L'équipe Volteo Batteries
J
Jacques F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Le site indique que la livraison est gratuite or j'ai dû payer des frais en fin de commande. Très désagréable.
Réponse de Volteo Batteries
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour la confusion. La livraison gratuite est bien proposée pour les commandes en mode Click & Collect, ce qui a pu prêter à confusion si cette mention a été perçue comme s'appliquant à d'autres modes de livraison. Nous vous présentons nos excuses pour ce malentendu et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bien cordialement,
S
Stéphane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Le site est simple a utilisé
Réponse de Volteo Batteries
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la simplicité d'utilisation de notre site "Volteo Batteries". Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
M
MARIE-CLAUDE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Dommage que le suivi en ligne ne corresponde pas à la réalité. J'ai perdu au moins 1 jour d'utilisation
Réponse de Volteo Batteries
Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous comprenons que le suivi en ligne n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous faisons le nécessaire pour améliorer ce service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin futur. Merci encore pour votre patience et votre compréhension.
T
THIERRY V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
il m'a fallut 10 jours pour avoir ma batterie ,alors qu'on m'avait promis 24 à 48 h.par contre je remercie la personne qui c'est occupé de moi pour son professionnalisme.
Réponse de Volteo Batteries
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison de votre batterie, qui a effectivement dépassé nos prévisions initiales de 24 à 48 heures. Cette situation découle de complications imprévues avec notre transporteur, et nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant pour vous. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que notre service client a su répondre à vos attentes et que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité, même dans des circonstances difficiles. Merci encore pour votre compréhension et votre patience. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement,
R
Rémy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
service internet efficace
Réponse de Volteo Batteries
Bonjour , Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service internet vous satisfasse. Cordialement,
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Tout est conforme.
Réponse de Volteo Batteries
Toute l’équipe de Volteo vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous.
Y
Yves D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Pour retirer ma commande click and collect, j'ai du présenter ma carte d'identité, pour la photocopier, ce que je trouve anormal (pourquoi volteo a besoin de conserver une copie???)
Réponse de Volteo Batteries
Bonjour , Nous avons bien reçu votre retour et comprenons votre préoccupation. Nous regrettons tout désagrément causé par la photocopie de votre carte d'identité lors de la récupération de votre commande click and collect. Comme mentionné dans notre précédent email, nous sommes en train d'ajuster nos procédures de vérification d'identité pour mieux répondre à vos préoccupations. Nous vous assurons que vos commentaires sont pris très au sérieux, et nous apprécions votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement,
H
Hervé V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Produits reçus conformes.
Par contre gros problème sur la réalité du stock annoncé sur le site :
- commande de 2 batteries en stock le 05/01 , bien avant 15h
- choix de Chronopost express pour livraison le lendemain avant 13h (prix de la livraison 9,90 €)
J+1 rien...
J+3 rien , appel à Voltéo qui m'informe d'un défaut de stock et m'indique une livraison le lendemain
J+4 rien, J+5 rien , nouvel appel à Voltéo qui me reconfirme le pb de stock et promet une expédition ASAP ainsi qu'un remboursement des frais de livraison
Enfin livré en J+6... et geste commercial effectivement.
Réponse de Volteo Batteries
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que les produits aient répondu à vos attentes, mais nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément lié au problème de stock et à la livraison tardive. Nous comprenons l'importance de la ponctualité et regrettons tout inconvénient causé. Votre feedback est pris très au sérieux, et nous mettons en place des mesures pour éviter de tels incidents à l'avenir. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension et heureux que notre service client ait pu résoudre la situation avec un geste commercial. Nous espérons regagner votre confiance lors de vos futurs achats. Cordialement,
M
Michel J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Commande le 4 Sept vers 20 h
Aucune réaction de Voltéo Pas d'accusé de réception....Pas de no de commande
Relance par tfone le 5 Sept vers 10h Un interlocuteur qui me confirme que ma commande est enregistrée et va partir par Chronopost comme demandé
Commande recue le 7Sept a cause d'un loupé de Chronopost !!!!
Tout finit bien mais pas tres efficace
Heureusement que je suis un particulier pas trop exigeant
Réponse de Volteo Batteries
Bonjour , Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés lors de votre commande . Nous avons rencontré un problème technique concernant les notifications de commande, mais votre commande a été expédiée à temps. Le retard dans la livraison dû à une erreur de Chronopost est regretté, et nous comprenons votre frustration. Nous travaillons constamment pour améliorer nos processus. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Respect de ma commande et bon emballage pour l'expédition. J'espère que la durabilité sera bonne.
Réponse de Volteo Batteries
Merci Michel d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande réalisée sur le site Voltéo. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous en espérant vous revoir bientôt dans nos points de vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Navigation prix livraison sérieux à recommander seul bémol pas averti pour la date de livraison
Réponse de Volteo Batteries
Merci Isabelle d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande réalisée sur le site Voltéo. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous en espérant vous revoir bientôt dans nos points de vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Il manque la réception par mail d'une confirmation de commande ainsi que la mise à disposition de la commande (clic and collect)
Réponse de Volteo Batteries
Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis . Nous prendrons en compte votre feedback pour améliorer notre service. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Livraison dans un site autre que celui que j'avais choisi sur votre liste
Pourquoi ???
j'ai donc dû me transporter cette batterie de 18,2 kg sur environ 1 km dans Paris
Un grand merci
Réponse de Volteo Batteries
Bonjour Didier, nous sommes navré de votre expérience avec notre transporteur, nous allons prendre en compte votre commentaire pour améliorer notre service ! Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
24 heures de retard ... le transporteur n est pas passé sois disant
produit conforme
embalage très correct
mais délai non respecté
Réponse de Volteo Batteries
Bonjour, nous sommes désolé d'apprendre que les délais de livraisons n'ont pas été respectés. Toute fois l'équipe Volteo vous remercie pour votre commande et vous souhaite une excellente journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
J'ai commandé en ligne et je suis allé chercher ma batterie dans un magasin Voltéo. j'ai signé un papier de prise en charge , et je n'ai jamais reçus de facture est ce normal (surtout pour la garantie)
Réponse de Volteo Batteries
Bonjour Marcel, navré pour cette situation, si vous le souhaitez nous pouvons bien évidement vous renvoyer votre facture par mail. Bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Livraison rapide - mais je pose une question après 2 achats chez vous?
Comment ce fait-il que 3 piles sur les quatre déjà commandées, arrivent hors de leur emballage, cela me semble bizarre y a t'il une raison?
Réponse de Volteo Batteries
Bonjour, au dépars de notre entrepôt toutes les pilles sont envoyées dans leurs emballages d'origine et intactes, cependant , malgré nous, il peut y avoir certains incident lors du transport du colis. Les pilles fonctionnent elles bien ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Bien !! commandé mardi matin (10h) reçu le jeudi matin ( 10 h)
Réponse de Volteo Batteries
Toute l’équipe de Volteo vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Dommage que je n'aie pas été informé que le produit était en stock et que j'aie du appeler pour savoir s'il était disponible
Réponse de Volteo Batteries
Merci Jean-Paul d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande réalisée sur le site Voltéo. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous en espérant vous revoir bientôt dans nos points de vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
C'est dommage mais malheureusement la pile que j'ai reçue ne fonctionne pas.
Le bouton de mise en marche est bloqué et ne revient pas.
J'ai essayé de le faire remonter, mais rien a faire.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Livraison rapide comme prévu ; en revanche niveau d'electrolyte limite dans la batterie et aucune instruction . J'ai mesuré da DPP aux bornes =12.4V et en ai déduit qu'elle n'était pas chargée ... à voir si la charge tient .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Seul point à améliorer de mon point de vue : lorsque l’on choisit le click & collect, il serait intéressant de préciser à pee as Erie de quand le retrait est possible
Réponse de Volteo Batteries
Merci Lucas d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande réalisée sur le site Voltéo. Nous prenons en compte votre suggestion et ferions notre maximum pour la réaliser. En vous remerciant, l'équipe Volteo .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
J’ai payé la livraison express pour le lendemain. La livraison a été effectuée 48h après. Ce n’est pas sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Les emballages des piles étaient ouverts.Mais délai respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
livré sous48h pas de souci bien !!!
Réponse de Volteo Batteries
Merci Rémy d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande réalisée sur le site Voltéo. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous en espérant vous revoir bientôt dans nos points de vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Le site est très clair . emballage du produit laisse a désirer ( deux éléments a moitié vides mauvais callage du produit )
Réponse de Volteo Batteries
Merci Bernard d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande réalisée sur le site Voltéo. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous en espérant vous revoir bientôt dans nos points de vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Livraison très rapide Parfait
Réponse de Volteo Batteries
Merci Gisele d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande réalisée sur le site Voltéo. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous en espérant vous revoir bientôt dans nos points de vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Bien, satisfait du service
Réponse de Volteo Batteries
Merci Patrice d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande réalisée sur le site Voltéo. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous en espérant vous revoir bientôt dans nos points de vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
J’ai bien reçu la batterie commandée au point de livraison prévu. Néanmoins, je pensais qu’il s’agissait d’une batterie sans entretien, comme la précédente qui venait déjà de chez Voltéo, ce n’était pas le cas. Du coup elle était toute mouillée car du liquide s’était échappé par les bouchons. Pareil pour la facture qui est imbibée… dommage de ne pas préciser lors de la commande de quel type de batterie il s’agit…
Réponse de Volteo Batteries
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis.
Je vous confirme que la batterie est bien une batterie sans entretien.
Il est possible que lors du transport la batterie ait coulée un peu des évents sur le côté de la batterie.
Vous en souhaitant bonne réception et notre service commercial reste à votre disposition pour tous renseignements complémentaires,
Cordialement
Le service client Voltéo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Achat batterie scooter. Produit conforme à la description. La batterie était bien disponible en click and collect mais je n'ai pas reçu de confirmation de mise à disposition après paiement. Il a donc fallu que j'appelle le magasin avant de m'y rendre.
Bon rapport qualité / prix. Reste à voir la longévité de la batterie dans le temps...
Réponse de Volteo Batteries
Merci Martial d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande réalisée sur le site Voltéo. Nous prenons note de votre remarque concernant la confirmation de commande. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous en espérant vous revoir bientôt dans nos points de vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
très bien
Réponse de Volteo Batteries
Merci Frederic d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande réalisée sur le site Voltéo. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous en espérant vous revoir bientôt dans nos points de vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
ras.
Réponse de Volteo Batteries
Merci Daniel d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande réalisée sur le site Voltéo. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous en espérant vous revoir bientôt dans nos points de vente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Je suis très contente de mon achat, cependant le site devrait préciser que les batteries ne sont pas rechargées..
Réponse de Volteo Batteries
Merci Clemence d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande réalisée sur le site Voltéo. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous en espérant vous revoir bientôt dans nos points de vente. Toutes nos batteries sont prêtes à l'emploi et le fait de rouler avec votre véhicule complète la charge de la batterie. Cordialement
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