Français 
P
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme à la commande. Très bien
Avis clients de Voleda
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 6 498 avis publiés
Résumé des avis
Voleda se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois très rapides, colis soigneusement emballés et des pièces conformes à la description, livrées dans les délais. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son écoute, notamment pour les conseils et l’assistance rapide, ainsi que pour la disponibilité et l’amabilité. Les clients soulignent la qualité des pièces et le sérieux de l’entreprise, avec des échanges facilités par téléphone et une expérience générale de satisfaction durable. La variété des pièces détachées disponibles et le fait que les délais soient respectés renforcent la confiance et encouragent les achats répétés.
Avis 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Il manque juste un mode d’emploi !
F
Note : 4 sur 5
Pour la commande, parfait mais un problème avec le moteur du volet roulant ;impossible de réglé un fin de course. En cherchant, j'ai trouvé une bavure ou un résidu de couler qui bloquais le fin de course. J'ai envoyé des photos au contact. Bref: j'ai résolu le problème.
R
Note : 4 sur 5
le personnel est hyper réactif a l écoute.Je vais le mettre en place prochainement. dommage pour la livraison qui était en retard et non comme dit sur le site 24-48H Cordialement Rémy SCHMITT
B
Note : 4 sur 5
Super, la livraison conforme et dans les temps
D
Note : 4 sur 5
Le plastique contenant les pièces était déchiré dans le carton mais il ne manquait pas de pièces. Sinon au top.
S
Note : 4 sur 5
Matériel conforme à mes attentes.
P
Note : 4 sur 5
Bonjour . Je trouve votre site , qui permet de générer mes commandes, pas très convivial et un peu compliqué ( versus Amazon) avec lequel c'est un vrai plaisir ..... Entre nous , ils ont le chic pour proposer des articles pertinents en rapport avec notre recherche initiale . Bon bref ... les produits livrés sont conformes et bien emballés . Merci . Cordialement .
Réponse de Voleda
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’ergonomie de notre site. Nous travaillons continuellement à son amélioration afin de rendre la navigation et la génération de commandes plus simples et efficaces.
Nous sommes en revanche ravis de lire que les produits reçus sont conformes à vos attentes et bien emballés, points auxquels nous accordons une attention particulière.
Cordialement,
L’équipe Voleda
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’ergonomie de notre site. Nous travaillons continuellement à son amélioration afin de rendre la navigation et la génération de commandes plus simples et efficaces.
Nous sommes en revanche ravis de lire que les produits reçus sont conformes à vos attentes et bien emballés, points auxquels nous accordons une attention particulière.
Cordialement,
L’équipe Voleda
P
Note : 4 sur 5
Bonjour Très bien pour le suivi et réception du colis
F
Note : 4 sur 5
Pour l’instant me semble très bien, à voir la suite un petit souci avec ma commande du à une erreur de ma part
J
Note : 4 sur 5
Très bon retour bon suivi et bon accueil téléphonique de commande très positif Je recommande
J
Note : 4 sur 5
pas de prolème de réception. Par contre le QR code m'envoie sur un site ??? Donc, heureusement que j'avais la doc Bubendorff qui m'a permis de programmer mes 3 volets sans problème.
Réponse de Voleda
Bonjour Joël,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et vos remarques ! Nous sommes ravis d'apprendre que la réception de votre commande s'est bien déroulée. Nous prenons note de votre retour concernant le QR code et allons vérifier pour améliorer cette fonctionnalité. Votre retour est précieux pour nous.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance supplémentaire !
Cordialement,
L'équipe Voleda.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et vos remarques ! Nous sommes ravis d'apprendre que la réception de votre commande s'est bien déroulée. Nous prenons note de votre retour concernant le QR code et allons vérifier pour améliorer cette fonctionnalité. Votre retour est précieux pour nous.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance supplémentaire !
Cordialement,
L'équipe Voleda.fr
R
Note : 4 sur 5
La commande a été honorée. Le fonctionnement de l'émetteur est OK.
D
Note : 4 sur 5
Très satisfait de ma commande Juste un peu déçu par rapport au frais de port un peu cher. Le montant minimum de 300€ HT de la commande pour les frais de port offerts sont un peu execcif .
P
Note : 4 sur 5
Magasin sur internet sérieux, livraison rapide.
D
Note : 4 sur 5
Suite à un défaut du matériel, la prise en charge a été un peu longue mais la résolution est en cours. J'espère que le remboursement de mon envoi pour échange du matériel sera pris en compte par Voleda.
Réponse de Voleda
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous regrettons que le produit reçu ait rencontré un dysfonctionnement. Dans le cadre de la garantie constructeur, seul le fabricant est en mesure d’analyser le produit et de valider la prise en charge.
Comme indiqué lors de nos échanges, les frais d’envoi vers le SAV sont à avancer, mais ils sont bien entendu remboursés si la garantie est acceptée.
Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Voleda.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous regrettons que le produit reçu ait rencontré un dysfonctionnement. Dans le cadre de la garantie constructeur, seul le fabricant est en mesure d’analyser le produit et de valider la prise en charge.
Comme indiqué lors de nos échanges, les frais d’envoi vers le SAV sont à avancer, mais ils sont bien entendu remboursés si la garantie est acceptée.
Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Voleda.fr
S
Note : 4 sur 5
Tres bien ,livraison rapide
E
Note : 4 sur 5
Arrivé très rapidement Bon produit, déjà installé Précisé avec goupille alors que livré sans Goupille. Je poursuivrai mes achats chez vous
J
Note : 4 sur 5
Parfait commande prix et livraison tout est nickel
J
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace.
G
Note : 4 sur 5
Le produit reçu ne convient pas. J'ai commander une couronne de 200mm, et j'ai reçu une couronne de 210mm. Que faire pour la retourner ???
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis.
Après vérification, le produit reçu correspond bien à la référence commandée. Cette couronne est prévue pour les moteurs Gaposa. Si votre moteur n’est pas de cette marque comme vous nous avez précisé dans nos échanges après achat, il est normal que la pièce ne soit pas compatible.
Concernant le retour, vous pouvez effectuer votre demande directement depuis votre espace client dans un délai de 14 jours suivant la date de réception de votre commande.
Notre service client reste à votre disposition si vous souhaitez être conseillé afin de trouver la pièce compatible avec votre moteur.
Cordialement.
L'équipe Voleda.fr
Après vérification, le produit reçu correspond bien à la référence commandée. Cette couronne est prévue pour les moteurs Gaposa. Si votre moteur n’est pas de cette marque comme vous nous avez précisé dans nos échanges après achat, il est normal que la pièce ne soit pas compatible.
Concernant le retour, vous pouvez effectuer votre demande directement depuis votre espace client dans un délai de 14 jours suivant la date de réception de votre commande.
Notre service client reste à votre disposition si vous souhaitez être conseillé afin de trouver la pièce compatible avec votre moteur.
Cordialement.
L'équipe Voleda.fr
D
Note : 4 sur 5
La livaison c'est trés bien passé .
C
Note : 4 sur 5
Bien
S
Note : 4 sur 5
Le délai un peu long par rapport au produit en rupture chez vôtre fournisseur Après installation et mise en service sans problème je suis entièrement satisfait Je reviendrai vers vous si le besoin est nécessaire, et vous recommande pour votre sérieux auprès de vos futurs clients
M
Note : 4 sur 5
Facilité de commande, disponibilité du produit et reçu en bon état, délais de livraison "moyen"
A
Note : 4 sur 5
Très bien autant pour le produit conforme et la livraison rapide
L
Note : 4 sur 5
Moteur Somfy + roue et couronne pour tube depra62 reçus rapidement.ponçage de la couronne pour la faire rentrer dans le tube
S
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ma commande installé sans problème. Je suis satisfait
C
Note : 4 sur 5
Bon
R
Note : 4 sur 5
Pièce non encore montée..mais qui doit correspondre. Merci
C
Note : 4 sur 5
Le seul bémol c"est que le livreur laisse le colis au point relais ( Le kiosque)de Pleaux dans un coffre non fermé.
E
Note : 4 sur 5
-livraison rapide -prix en forte augmentation
Réponse de Voleda
Bonjour, nous nous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience d’achat sur notre site et sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous essayons de proposer les produits au tarif le plus bas possible tout au long de l’année. Le cout des matières premières et de l’énergie augmente chaque année et de ce fait, les fabricants augmentent les tarifs de leurs produits. Ces augmentations restent indépendantes de notre volonté.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Nous essayons de proposer les produits au tarif le plus bas possible tout au long de l’année. Le cout des matières premières et de l’énergie augmente chaque année et de ce fait, les fabricants augmentent les tarifs de leurs produits. Ces augmentations restent indépendantes de notre volonté.
Nous vous remercions de votre compréhension.
J
Note : 4 sur 5
Léger retard à cause d.une rupture de stock, mais information transmise des la commande par Voleda
J
Note : 4 sur 5
Envoi d'échantillon de joint gratuit( sauf frais port), très rapide . Site sérieux
B
Note : 4 sur 5
Le produit de remplacement qui m'a été livré, correspond parfaitement à l'original.
C
Note : 4 sur 5
Au moment de la commande le délai de livraison annoncé était de 8 à 10 jours. La commande a été préparée 13 jours après la commande. Ce n'était donc pas en stock. Ce serait bien de l'indiquer afin qu'on attendent pas inutilement. Sinon le joint set de belle qualité. En cas de besoin je recommanderai sur Voleda.
Réponse de Voleda
Bonjour Christian,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience et pour votre commentaire sur la qualité du joint.
La disponibilité des produits est bien indiquée sur nos fiches articles ainsi que dans le récapitulatif du panier avant validation de la commande. Il peut toutefois arriver que certaines références soient en cours de réapprovisionnement. Dans ce cas, le délai affiché correspond au délai généralement constaté auprès du fabricant, en fonction de leur organisation logistique.
Dès réception de la marchandise manquante, nous procédons à l’expédition de la commande, le plus souvent le jour même.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour livrer les commandes de nos clients dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe Voleda
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience et pour votre commentaire sur la qualité du joint.
La disponibilité des produits est bien indiquée sur nos fiches articles ainsi que dans le récapitulatif du panier avant validation de la commande. Il peut toutefois arriver que certaines références soient en cours de réapprovisionnement. Dans ce cas, le délai affiché correspond au délai généralement constaté auprès du fabricant, en fonction de leur organisation logistique.
Dès réception de la marchandise manquante, nous procédons à l’expédition de la commande, le plus souvent le jour même.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour livrer les commandes de nos clients dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe Voleda
J
Note : 4 sur 5
Livraison hyper rapide, contact excellent au téléphone mais je n'ai pas encore installé le produit. Vous ne devriez demander l'avis que quinze jours après la livraison.
P
Note : 4 sur 5
Bon produit même si un peu cher
C
Note : 4 sur 5
Bon produit conforme sauf la fiche qui est le contraire de l origine, mâle femelle
D
Note : 4 sur 5
Fdp un peu élevé