Avis clients de Voleda

Bonjour, les produits que nous commercialisons proviennent directement des fabricants. Notre équipe n’ouvre pas les emballages individuels des produits pour ne pas déchirer le sticker de scellement du produit et ainsi vous garantir un produit neuf. Il arrive dans de très rares occasions, malgré la vigilance du fabricant, qu’un produit ne soit pas totalement assemblé. Afin de vous apporter une réponse la plus efficace possible, nous préférons parfois vous diriger directement vers le service technique du fabricant qui est habilité à faire des vérifications avec vous ou déclencher la prise en charge sous garantie du produit.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps d’évaluer votre achat sur notre site. Tel qu’indiqué sur notre site, les produits commercialisés bénéficient d’une garantie fabricant. A ce titre, en cas de panne d’un produit pendant sa durée de garantie, il doit être renvoyé chez le fabricant pour analyses ou réparations. Notre centre SAV situé à Cransac dans l’Aveyron est le point d’entrée pour diagnostiquer plus précisément la panne, réexpédier et suivre, si besoin, le produit au réseau du fabricant, contrôler en retour la bonne réparation et vous réexpédier la marchandise. Hormis les frais d’expédition, nous prenons en charge l’ensemble des frais de transport supportés afin de faire réparer et de vous réexpédier votre produit.