Avis clients de Voleda

Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience d’achat sur Voleda.fr et votre livraison via le transporteur DPD choisi lors de votre commande. Nous regrettons sincèrement cet incident de livraison bien indépendant de notre volonté. Il arrive, dans de très rares occasions ou dans les périodes de flux tendu (noël, manifestations…), que les agences de distribution DPD ou les points relais n’offrent pas de disponibilités propices à une livraison dans les meilleurs délais. Afin de livrer votre colis dès que possible, un point relais de proximité accessible peut être choisi par le livreur le jour de la livraison. Cette prestation est propre à chaque transporteur et est indépendante de l’expéditeur. Nous avons fait remonter votre commentaire aux services du transporteur afin que ce type de situation se reproduise le moins possible.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement.

Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que le délai de livraison n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons vous rappeler que ce délai est clairement indiqué sur la fiche produit et rappelé dans le panier au moment de la commande. Toutefois, les délais de réapprovisionnement dépendent également de l’organisation de nos fabricants, ce qui peut, dans certains cas, impacter la disponibilité du produit.
Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés et que la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités.