Français 
Y
Note : 4 sur 5
Sans souci !!
Avis clients de Voleda
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 6 498 avis publiés
Résumé des avis
Voleda se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois très rapides, colis soigneusement emballés et des pièces conformes à la description, livrées dans les délais. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son écoute, notamment pour les conseils et l’assistance rapide, ainsi que pour la disponibilité et l’amabilité. Les clients soulignent la qualité des pièces et le sérieux de l’entreprise, avec des échanges facilités par téléphone et une expérience générale de satisfaction durable. La variété des pièces détachées disponibles et le fait que les délais soient respectés renforcent la confiance et encouragent les achats répétés.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Y a rien à dire tout est parfait, emballage et conditionnement et dans les temps.
C
Note : 4 sur 5
Bonne communication pour les renseignements techniques et l' expédition.
J
Note : 3 sur 5
Mauvaise première expérience, erreur dans ma livraison, obligé de tout renvoyer, heureusement que le service après-vente est reactif. En attendant, je n'ai toujours pas le matériel que j'ai commandé.
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience d’achat sur notre site.
Une erreur d’expédition involontaire a été identifiée suite à notre échange par email et nous le regrettons sincèrement. Nous vous assurons tout mettre en œuvre pour préparer rigoureusement les commandes et leurs expéditions afin que ce type de situation ne se produise pas. Malgré notre vigilance, il peut arriver qu’une inversion d’étiquetage ait lieu. Un échange est actuellement en cours et votre nouveau colis sera expédié prochainement. Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement.
Une erreur d’expédition involontaire a été identifiée suite à notre échange par email et nous le regrettons sincèrement. Nous vous assurons tout mettre en œuvre pour préparer rigoureusement les commandes et leurs expéditions afin que ce type de situation ne se produise pas. Malgré notre vigilance, il peut arriver qu’une inversion d’étiquetage ait lieu. Un échange est actuellement en cours et votre nouveau colis sera expédié prochainement. Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement.
T
Note : 3 sur 5
Un mois pour avoir un moteur de volet c'est pas rapide...
J
Note : 4 sur 5
Aucun problème
M
Note : 4 sur 5
Top
S
Note : 4 sur 5
Frais de port un petit peu élevé pour la petite pièce que j'ai commandé
D
Note : 4 sur 5
Delai de livraison un peu long mais le nécessaire a été fait.
E
Note : 3 sur 5
Référence du moteur remplacée mais pourquoi ne pas fournir les pièces d adaptation nécessaire, c est malheureux
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience d’achat sur notre site. Il arrive que certains fabricants procèdent à des remplacements de gamme au fil des années, de ce fait, le changement de certains modèles de motorisation implique le renouvèlement de certains accessoires. Plusieurs produits sont proposés en fonction des besoins de chacun : il existe des kits de modernisation complets incluant tous les accessoires ou des moteurs seuls pour lesquels les accessoires sont à choisir individuellement selon l’installation et les produits à remplacer. Dans tous les cas, les fiches produits détaillent les accessoires inclus ou non et notre équipe reste à votre disposition par téléphone, mail ou WhatsApp pour tout besoin. Nous vous remercions de votre compréhension.
P
Note : 4 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité à la commande et livraison dans les temps. Bien
Y
Note : 4 sur 5
Bien reçu article conforme merci
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Le montage moteur avec adaptateur n'est pas facile ( déconseille) Cordialement jp
B
Note : 4 sur 5
Ras
D
Note : 4 sur 5
Produit conforme. Très bien
L
Note : 4 sur 5
Matériel ok Livraison dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Très bien
N
Note : 4 sur 5
Livraison rapide,produit conforme à ma commande,site sérieux.Le moteur n'a pas encore été installé, je ne sais pas s'il fonctionne,si non quid du S.A.V?affaire à suivre...
Réponse de Voleda
Bonjour,
Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et votre retour positif. La durée de garantie des produits est indiquée sur chaque fiche produit, et vous pouvez retrouver les conditions détaillées sur notre page dédiée : https://voleda.fr/service-apres-vente
Cordialement.
Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et votre retour positif. La durée de garantie des produits est indiquée sur chaque fiche produit, et vous pouvez retrouver les conditions détaillées sur notre page dédiée : https://voleda.fr/service-apres-vente
Cordialement.
J
Note : 4 sur 5
Entreprise très réactive
M
Note : 4 sur 5
tres bien
D
Note : 4 sur 5
Entreprise très soucieux du suivi des colis encore merci.
B
Note : 4 sur 5
Très réactif
J
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ma demande, personnel a l'écoute
D
Note : 4 sur 5
Pas facile à mettre en oeuvre
A
Note : 4 sur 5
Très bien rien à dire parfait Excellent service
S
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement
P
Note : 4 sur 5
Très bien rapide et conforme ! Seul le port est execif il est presque équivalent au prix du produit ! Dommage !
F
Note : 4 sur 5
Matériel conforme à la commande Emballage du produit très sérieux
P
Note : 4 sur 5
Très bien
G
Note : 4 sur 5
Rapide efficace Rien à dire
C
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais vous m'avez dit fournisseur ne reprenait les livraisons que le 12/01
M
Note : 4 sur 5
Ras
S
Note : 4 sur 5
trés bien
J
Note : 4 sur 5
tres satisfait je recommande.
J
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long mais livré à la date indiquée dès lors que la commande a été traitée.
A
Note : 4 sur 5
Rapide, mais il manque les trois visses de fixation au caisson.
P
Note : 4 sur 5
Très bien . pièce reçue rapidement , correspond à ce que j'avais demandé.
J
Note : 4 sur 5
Bon rapport prix par rapport à d'autres offres.
J
Note : 3 sur 5
Je suis très mécontent de la livraison en point relais. DPD a changé le point relais et a fait livré le colis a plus de 30km de chez moi. J'habite pourtant la plus grande ville d'Ariège et il y a pleins de relais près de chez moi. ils sont complètement nul!! Je commanderai chez Amazone pour éviter ce genre de désagrément la prochaine fois.
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience d’achat sur Voleda.fr et votre livraison via le transporteur DPD choisi lors de votre commande. Nous regrettons sincèrement cet incident de livraison bien indépendant de notre volonté. Il arrive, dans de très rares occasions ou dans les périodes de flux tendu (noël, manifestations…), que les agences de distribution DPD ou les points relais n’offrent pas de disponibilités propices à une livraison dans les meilleurs délais. Afin de livrer votre colis dès que possible, un point relais de proximité accessible peut être choisi par le livreur le jour de la livraison. Cette prestation est propre à chaque transporteur et est indépendante de l’expéditeur. Nous avons fait remonter votre commentaire aux services du transporteur afin que ce type de situation se reproduise le moins possible.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement.