Voleda offre une expérience cliente fluide avec une livraison rapide et fiable, les produits arrivent parfaitement conformes au descriptif et bien emballés, ce qui revient dans les témoignages comme un point fort récurrent. Le contact et le service client sont appréciés pour leur réactivité et leur clarté, avec des échanges téléphoniques utiles et des conseils d’achat pertinents. La qualité des matériels et leur fonctionnalité sont soulignées par plusieurs avis, notamment des pièces montées et mises en marche sans difficulté, ainsi qu’un suivi de commande efficace et un site facile à utiliser. Globalement, les clients recommandent Voleda pour la rapidité, la précision des commandes et la fiabilité du service.
Très bien mais je n’arrive pas à régler la fin de course dans la descente alors que je n’ai eu aucun problème pour la montée, le moteur continue sa course et je suis obligé de l’arrêter manuellement pour ne pas griller le moteur..avez vous une solution,
Réponse de Voleda
Bonjour Bernard,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Afin de régler les fins de course de votre moteur, nous vous conseillons de vous rapprocher de la notice de celui-ci. Nous proposons également sur notre site des guides pour mieux comprendre ce type de réglage. Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous assister.
Nous vous remercions encore pour votre avis et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Voleda
E
Etienne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Positif: produit conforme à la commande, livraison rapide. Deux réserves cependant: - la modalité de commande du produit par quantité/mètre ne garantit pas au client qu'il obtiendra les longueurs continues de joint dont il a impérativement besoin (au pire, il pourrait se voir livrer n tronçons de 1m!) - le processus de livraison en point relais ne met pas le client dans des conditions convenables pour accepter ou refuser la commande
Réponse de Voleda
Bonjour Etienne,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la conformité de notre produit et la rapidité de livraison.
Nous prenons également en compte vos remarques sur la modalité de commande. Pour information, lors d’une livraison en relais colis, il est tout à fait possible de vérifier l’état du colis et d’émettre des réserves si nécessaire. Nous proposons également la livraison à domicile si cela vous convient mieux pour vos prochaines commandes.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt sur Voleda.fr !
Cordialement,
L’équipe Voleda
C
Christophe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
très réactif, correspond à ma demande, reçu très rapidement, petit bémol, peux ou pas d'explication de fonctionnement, notice inexistante. Mais merci à internet En tout cas j'ai le produit voulu et ça fait le boulot
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
Livraison rapide,mais le produit ne correspondait pas exactement au besoin,il a fallut l'adapter pour qu'il puisse monter.
N
Nelly C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Très bien
G
Guylene S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2025
Ras
L
Luc D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Impression mitigée. Certes la commande a été expédiée rapidement mais après déballage je me suis aperçu qu'un des articles (inverseur en plastique) était cassé, essentiellement parce qu'il n'était pas protégé dans le carton où il voyageait. J'ai signalé le pb à Voleda qui m'a d'abord répondu que je n'avais qu'à ouvrir le colis lors de la réception comme signalé sur l'étiquette, c'est effectivement ce que je fais quand je reçois un colis en mauvais état extérieur, sauf que dans le cas présent le colis était en très bon état. Voleda se retranche derrière cet argument mais imaginez que tous les vendeurs web fassent pareil et que tout le monde ouvre systématiquement ses colis à la livraison ! Je pense que les livreurs et les relais colis feraient faillite. Après échange de mails et de photos, Voleda a finalement accepté de me renvoyer l'article cassé (10,5 €) mais j'ai du repayer des frais de port (5,99 €). J'ai eu une fois un problème similaire avec un autre commerçant web, et ce commerçant m'a renvoyé gratuitement l'article cassé sans que j'ai à payer des frais de port. J'attendais la même chose de la part de Voleda, je ne sais pas d'ailleurs ce qui se serait passé si l'article avait été plus onéreux.
Réponse de Voleda
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la protection des articles pendant le transport, et votre retour concernant l'emballage de l'inverseur est important pour nous.
Nous suivons scrupuleusement les procédures imposées par les transporteurs en cas d’avarie transport. De plus, il est important de noter sur le bordereau du transporteur tout dommage ou remarque afin de signaler l’avarie avant réception. Sans ces réserves, il est impossible de déterminer la source du dommage et donc procéder à une indemnisation.
Il est regrettable que ces vérifications n’aient pas été faites au moment de la livraison malgré tous nos efforts pour vous accompagner dans ces étapes (mails explicatifs avant réception, étiquette sur colis) d’autant plus qu’une expérience similaire vous ait déjà arrivée.
Exceptionnellement nous avons accepté de prendre en charge le montant du produit alors que rien ne nous obligeait à le faire et seuls les frais de ports vous ont été facturés afin de partager les frais liés à cet échange.
Cordialement,
L'équipe Voleda
J
Jean-Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2025
Ras
J
Jean-Marc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
TRES BIEN
J
Jean-Paul B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
J'aurais aimer ne pas être limité dans la longueur demandée
P
Patrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2025
Très réactif
G
Gaetan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Conforme à ma commande, envoi rapide
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
Ras
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Envoie rapide d’un produit conforme à ma commande
S
Sandra C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
Bien mais une des pièces acquise à cassé de suite sans explication peut être un défaut de fabrication. Livraison rapide sans souci.
B
Bruno C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
Au niveau livraison c'est pas top
Réponse de Voleda
Bonjour et merci d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience d’achat auprès de notre site.
Nous regrettons sincèrement que malgré notre disponibilité, le soin apporté à votre commande et son emballage par notre équipe votre évaluation se base uniquement sur la société de transport et ses conditions.
Malgré tous nos efforts, les aléas liés aux sociétés de transport restent indépendants de notre volonté.
Votre commentaire a été partagé avec nos partenaires de livraison afin de limiter au mieux possible les désagréments lors des livraisons.
Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin.
Cordialement.
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Très bien et reactif. Le suivi de colis n'a toutefois pas été envoyé automatiquement. J'ai été notifié à l'arrivée du colis en poi t relais
L
Laurent A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Article conforme, mise en place en lieu et place de l'ancien sans soucis et envoi rapide.
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
commande reçue rapidement.
G
Guy S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
J'ai été accueilli par une personne aimable et compétente donc ,je suis satisfait et le moteur fonctionne très bien.
P
Pierre Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2025
Très bonne prestation.
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
super aide, contact facile, mais pas toujours au courant des "anciens modèles" A recommander pour la gentillesse et le service. Les prix sont bons aussi.
A
Alexis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Conforme à ma demande.
M
Monique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Délai de livraison très rapide.
V
Van Hung N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Produit reçu correspnd exactement selon mon besoin
J
Jean-Loup B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Pas de notice de montage dans le colis !
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience d’achat notre site et regrettons sincèrement que l’absence de notice papier livrée avec votre produit ait gâchée votre satisfaction à notre égard.
Par mesure d’écologie et afin de limiter l’usage du papier, certains fabricants n’incluent pas les notices imprimées avec leurs produits.
C’est pourquoi nous mettons à la disposition de tous nos clients les notices numériques des produits commercialisés. Notre équipe peut également vous les fournir sur simple demande ou vous assister lors du réglage de vos produits.
Cordialement, Andrea.
B
Ben Abderemane H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
´
R
René R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
délai de transport: parfait conditionnement: parfait seul pb le moteur becker reçu étant plus court de 20mm j'ai dû percer le tube denroulement pour fixer le moteur
R
Renaud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Très bon accueil et service. A l'écoute et très pro.
C
Charles Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Tout c'est parfaitement déroulé,ma commande correspondant à mon besoin. Commande reçue comme prévu. Merci.
C
Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Produit conforme, expédié rapidement mais livré tardivement par votre transporteur DPD
J
Jean Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
pas info lors de l'arrivée du colis sur le téléphone
P
Parabere A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
prix convenable et livraison rapide
S
Sebastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
tres bon prix, envois presque rapide, par contre emballage désastreux, bout de carton rapiécé ,tout les bout de tube a remettre droit. il aurait fallu au moins un carton pour les petite pieces qui se balades de partout, je n'était pas sur de tout retrouvé.. le scotch colle, mais s'enleve tres tres tres tres mal..
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
2ème livraison sans problème, il faut éviter les messageries à bas coût , c'est toujours de la saleté
O
Olivier O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Rapide efficace
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Produit conforme à la commande. Livraison rapide.
M
Mickael R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Pas assez précis pour des novices sur un autre site, tout est bien précisé, net,claire et avec toutes les côtes, même celle généralement non précisé. On sait ce que l'on achete...
Réponse de Voleda
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous.
Si vous avez le moindre doute sur une pièce ou une question concernant nos produits, leurs dimensions ou caractéristiques techniques, notre service client est à votre écoute. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 16h30, par téléphone, email ou WhatsApp — avant ou après votre commande.
Nous nous efforçons de rédiger des fiches produits aussi complètes que possible, que nous mettons régulièrement à jour en fonction des retours clients. Si une information vous manque, vous pouvez également poser votre question directement sur la fiche produit concernée : nous vous répondrons rapidement.
Cordialement,
L’équipe Voleda.fr
R
Roselyne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Très bien
G
Georges P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Moteur nice fonctionne bien, temps d'attente de réception un peu long
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