Voleda est apprécié pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de nombreuses mentions de colis reçus rapidement, bien emballés et des envois garantis en 24 heures ou livrés dans les délais prévus. Les clients soulignent la correspondance exacte entre les produits et les descriptions, des conseils utiles et un accompagnement personnalisé qui facilitent le choix et le montage. Le rapport qualité-prix est fréquemment évoqué, avec des produits conformes et adaptés aux pièces de volets roulants, soutenus par un service client professionnel et agréable. Enfin, l’expérience générale est décrite comme fluide et satisfaisante, allant du traitement rapide des commandes à l’assistance après-vente compétente.
Bonjour je trouve que vous avez fait une erreur sur la commande ,le produit que vous avez envoyé ne correspond pas à mon produit. Sachant que je vous ai envoyé des photos plus la ref du moteur.
Réponse de Voleda
Bonjour, il s’agit en effet d’une erreur d’expédition de notre part et nous en sommes sincèrement navrés. D’origine plutôt rare, nous mettons tout en œuvre pour vous proposer un échange dans les meilleurs délais. Aussi, suite à votre contact nous avons immédiatement généré par email une étiquette de retour prépayée afin de procéder à l’échange de référence. Nous vous rassurons, le produit commandé à l’origine est bien compatible avec la référence envoyée en photo par email. Cordialement.
J
jean paul B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
service rapide en respectant bien le suivit de celle-ci
C
Christian N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Rapide, efficace 👍
P
pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Parfait envoi rapide et soigné. Je recommande vivement
D
Daniel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Rapide et efficace
J
Jean Paul V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
J’ai acheté un moteur de volet roulant j’ai trouvé rapidement le modèle la commande passée la livraison a été réalisé rapidement pourtant en période des fêtes J’ai découvert que la société proposait des produits autres que pour les volets Au niveau très bien placé au niveau de ses concurrents Je recommande vivement cette société
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Service très rapide et produit très bien protégé dans son emballage.
V
Vivian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Parfait. Produit bien emballé et arrivé dans les délais.👍
J
Jean-Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Batterie livrée conforme à la photo. J'ai mesuré un peu plus de 13V avant de l'installer. Elle fonctionne avec le volet roulant solaire SOMFY Renov acheté en 2018. J'espère que ma prochaine commande sera aussi rapide, car hélas les batteries de tous nos volets roulant solaire sont en train de nous lâcher.
T
Thierry R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Parfait. Commande passée le mardi, reçue le jeudi. Rien à redire. Merci.
J
Jean O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Envoi très rapide, produit conforme à mes attentes
J
Jean-Louis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Très bon site livraison rapide je le recommande
A
Andrei U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Ils ont envoyé rapidement la commande, tout a été très bien avec une petite réduction de -5% sur des prix plutôt intéressant ! Merci. Des articles originaux 👌
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Une seconde expérience excellente avec Voleda: le conseil technique est assuré auprès du contact téléphonique qui répond et cela sans attente, les produits affichés en stock sur le site le sont effectivement, l'expédition est immédiate, bravo!
D
david G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
très satisfait des produits reçu et de la qualité de livraison.Les prix sont très largement corrects .
A
Alexandre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Produit conforme à notre commande
G
Gilles F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Livraison très rapide, produit conforme
G
Gregory B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Traitement de la commande à la réception très rapide. Produit conforme.
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Entreprise sérieuse
C
CHRISTIAN C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
produit reçu conforme à la commande
J
Jean luc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Envoi rapide et bonne protection des articles livrés
L
Laure D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Envoi très rapide merci.
-
-REGIS -.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
bonne reception , produit conforme à la commande , merci à toute l'équipe
A
ALAIN C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Pas assez de dialogue et j'avais un avantage de 6€ qui n'ont pas été retiré de ma facture et je me suis soit-disant dans ma commande on ne m'a même pas proposé de renvoyer les articles qui n'allaient pas.
Réponse de Voleda
Bonjour et merci pour votre commentaire qui nous aide à améliorer nos services.
Notre service client est disponible par téléphone non surtaxé et par email pour toute question ou demande. Nous proposons une vaste quantité de références de divers fabricants et toutes ne sont pas compatibles entre elles. Nous traitons une multitude de commande chaque jour de clients professionnels et particuliers. Certains paniers étant composés de références multiples et adaptées à chaque besoin, nous ne pouvons pas contacter tous nos clients pour confirmer leur sélection avant expédition. Les avantages fidélité sont accessibles directement sur votre compte, sécables et valables sans limite de durée. Le solde fidélité d'une commande est disponible au 15ème jour suivant la livraison du colis. Si vous avez un doute sur comment les utiliser, rendez-vous sur la page suivante : « https://voleda.fr/faq/informations-generales/comment-fonctionne-le-programme-de-fidelite.html ». Enfin, nous vous informons que toute commande effectuée bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours après la réception du colis. Pour demander le retour, il vous suffit de nous contacter ou de compléter le formulaire de retour accessible à tout moment depuis votre espace client. Pour en savoir plus sur les modalités de retour, suivez ce lien : « https://voleda.fr/faq/apres-commande/comment-retourner-un-produit.html ». Cordialement.
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Tres bien Envoi rapide et soigné
Y
Youri K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Bien, conforme à la description.
B
Bertrand F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Très bien et rapide
R
Romain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Rapide et bon produit
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Conforme à mes besoins
P
Patrick F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Envoi rapide et sérieux, je recommande ce site
S
Samuel E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Super
J
Jacques G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Commande facile, envoi immédiat et réception deux jours après la commande. Super !
F
FLORIAN D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
TRES PRO
A
Alexandre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Service rapide et colis tres bien enveloppe
K
KRAEUTLEIN FRANCOIS C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Rapide conforme a la commande
R
ROGER F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Très satisfait
F
Francois L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Tout est OK
R
Romain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
parfait, reçu en 24h
E
ERIC B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Cde réalisée a 22 h le mercredi. En point relais le vendredi 11h: exceptionnel. Bravo pour la rapidité.
O
Olivier O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Prix très correct et expédition au top. Je recommande
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