Avis clients de Voleda

Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience d’achat sur notre site. Il arrive parfois en effet que certains produits soient en cours de réapprovisionnement. Lorsque tel est le cas, nous mettons tout en œuvre pour vous indiquer sa disponibilité en direct : depuis la fiche produit via un délai estimé et également dans votre panier avant validation de commande. Dépendants du délai des fabricants, nous traitons les commandes en attente de réapprovisionnement en priorité dès réception de la marchandise. Votre colis est généralement expédié le même jour que la réception de notre réapprovisionnement. Cordialement

Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience d’achat sur notre site.
Nous mettons tout en œuvre pour proposer les tarifs les plus bas possible tout au long de l’année. Les produits que nous commercialisons étant technique, notre service client reste à votre entière disposition pour toute demande d’aide ou conseil concernant le choix des pièces à installer.
Les retours colis sont acceptés jusqu’à 14 jours après la réception d’un article. Vous devrez en effet retourner votre produit via le transporteur de votre choix. Nous proposons également une étiquette prépayée pour un montant de 12€ TTC afin de faciliter le processus de retour. Ce tarif est généralement inférieur à ce que facturent les transporteurs classiques pour l’ensemble des produits disponibles sur notre site. Cette étiquette est bien entendu facultative. Cordialement

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre expérience d’achat sur notre boutique en ligne. La date de validité des cartouches de silicone dépend des lots expédiés par le fabricant. Nous vous rassurons, les cartouches sont stockées dans un endroit sain à température ambiante et recommandée par le fabricant. La date indiquée sur les cartouches est une date indicative et Dl Chemical confirme que le produit conserve ses qualités originales passé cette date.

Bonjour, nous vous remercions d’avoir évalué votre expérience d’achat sur notre site et de livraison via notre partenaire DPD. La liste des points relais affichée sur notre site est interactive. Elle est actualisée et mise à jour par le transporteur lui-même via les informations communiquées par les points relais. Il est possible que le point relais initialement choisi n’ait pas indiqué au transporteur son indisponibilité et n’a pas été retiré de cette liste. Nous faisons toutefois remonter votre commentaire au service qualité de DPD et sommes rassurés que vous ayez pu recevoir votre colis. Cordialement.