Voleda se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois très rapides, colis soigneusement emballés et des pièces conformes à la description, livrées dans les délais. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son écoute, notamment pour les conseils et l’assistance rapide, ainsi que pour la disponibilité et l’amabilité. Les clients soulignent la qualité des pièces et le sérieux de l’entreprise, avec des échanges facilités par téléphone et une expérience générale de satisfaction durable. La variété des pièces détachées disponibles et le fait que les délais soient respectés renforcent la confiance et encouragent les achats répétés.
Très bon vendeur, la seule petite chose quand variation de prix pas informés !
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience sur notre site. Nous mettons tout en œuvre pour proposer les prix les plus bas possibles. La hausse du coût de l’énergie, du transport et des matières premières oblige nos fournisseurs à augmenter leurs tarifs de manière non négligeable. Nous faisons tout notre possible pour limiter au maximum les augmentations de prix sur notre catalogue tout en maintenant un niveau de qualité élevé.
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Pascal W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Livraison rapide et conforme
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Thierry V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Rapide et correspond à la demande.
J
Joël T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Livraison, délais, matériel, OK. Je n'aime pas, par-contre le refus de responsabilité des dommages éventuels sur les équipements lors du transport. On ne peut absolument pas vérifier ce qu'il y a dans un colis lors d'un enlèvement dans un point relais. Surtout lorsque le matériel est sur-emballé de 3 km de papier bulles.
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience de commande sur notre site. Le transporteur nous impose des réserves lors de la réception des colis pour pouvoir effectuer une réclamation. Sans réserve, sa responsabilité ne peut être engagée et donc aucun dédommagement n’est prévu par le transporteur. Si le colis présente des impacts, vous avez aussi la possibilité de le refuser, Voleda s’engage à réexpédier un produit neuf en cas de refus de colis suite à détérioration. Nous soignons l’emballage des colis afin de limiter au maximum les avaries lors du transport.
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Régis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Service rapide rien à dire
C
Christian Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
bonjour la commande c'était parfait mais le livreur devait me le remettre le samedi et je l'ai eu le lundi or j'avais payé un chronopost pour l'avoir le samedi et pas le lundi j'attends encore le remboursement des frais d'envoi voilà , sinon le matos au TOP cordialement christian
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience sur notre site. Nous ne facturons pas de supplément pour la livraison par Chronopost, il s’agit du transporteur par défaut proposé lors des commandes. Nous faisons toutefois remonter votre commentaire au transporteur afin que ce type de retard ne se reproduise plus.
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Gabriel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Très bien
P
Patrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
produit conforme aux attentes
L
Luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
j'aurai bien mis 5 mais 2 fois malgré un paiement supplémentaire , le transport chronopost a été défaillant
Réponse de Voleda
Bonjour et merci pour votre avis qui nous aide à perfectionner toujours plus nos services. Chez Voleda il n’y a pas de supplément tarifaire pour une livraison express, tous les colis pour la France métropolitaine sont expédiés par messagerie rapide. Nous transmettons toutefois votre commentaire au transporteur afin d’améliorer sa qualité de service.
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Produit de bonne qualité, travail soigné et précis. Je recommande.
P
Patrick K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Produit qui correspondait excatement à mon besoin
S
Sacha S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Bien
N
Nathalie A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Le moteur est arrivé avec du retard. Le moteur avait un boitier déporté alors que nous souhaitions un boitier intégré, mal renseigné au moment de la commande. Nous avons réussi à quand même le poser, le volet est réparé.
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire qui nous aide à améliorer toujours plus nos services et nos fiches produits afin de vous satisfaire au maximum. Lors de votre commande, le moteur était indiqué en cours de réapprovisionnement, il vous a été expédié le jour même de la réception dans nos locaux. En effet, le format des produits évoluant au fil des années, il n’est pas toujours possible de trouver le modèle de remplacement identique. Si vous avez le moindre doute, il est aussi possible d’envoyer des photos par mail à nos conseillers pour déterminer le modèle s’adaptant au mieux à votre installation. Notre service client est à votre écoute pour répondre à vos interrogations et vous aider dans votre choix.
J
Julie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
RAS
S
Serge R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
produit conforme
A
Alfred F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Suite à une erreur de référence ma commande a été reprise sans problème. Mais la nouvelle commande a été débitée immédiatement (d'habitude la plupart des marchands débitent à l'expédition) alors que la pièce n'était pas disponible et ne m'a été envoyée qu'un mois plus tard.
B
Bruno A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Bonjour satisfait du produit silicone bleu gentiane Petit bémol la date de péremption 07/07/2022 sinon c'est un bon produit je recommande livraison rapide merci a toute l'équipe
F
Francis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Matériel livré en parfait état et de qualité. Installation facile, toutefois mériterait de plus d'illustration notamment pour le compatibilité entre produits
J
Jean V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Produit de qualité. Délais très long
N
Nicole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Nous sommes satisfaits de l' article commandé et la livraison a été rapide .
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
très bien
A
Anthony L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Bonjour, j’ai bien reçu les tabliers que j’avais Commander. Par contre ils sont arrivés en mauvais état, j’ai du les désassemblé pour cacher la misère 😡. Cordialement Anthony
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience sur notre site. Si vous constatez un problème lors du déballage du colis, notre service client est joignable par email ou téléphone afin de trouver une solution à cette situation.
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Yann C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
pièces reçues mais celle dont j'avais besoin était cassée au même endroit que la mienne
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience sur notre site. Si vous constatez un problème lors du déballage du colis, notre service client est joignable par email ou téléphone afin de trouver une solution à cette situation.
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Francis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Très sérieux au point de vue prix , livraison , pas comme Fix Part qui doit me rembourser un retour depuis deux mois et ne rentre pas dans le sujet . Je vous conseillerai à mes amis .
H
Hugues R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Bonjour Je vous en dirai plus quand j'aurai monter le matériel. Je vous félicite pour le délai de livraison: Bravo
S
Stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Pour une première commande nous sommes entièrement satisfait. Produits de qualités et expédition du matériel sans problème.
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Bon produits mais un peu long pour la livraison (rupture de stock)
S
Sylvain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
RAS
M
Michel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Moteur livré rapidement mais en panne ne fonctionne pas retour sav
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Nicole V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Livraison conforme et rapide
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Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
1mois d’attente pour recevoir mes produits.
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Didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
commande traitée et expédiée rapidement
H
Hubert G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Très bon produit
M
Maxou 8.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Livraison rapide, pièce conforme et de qualité identique à l'original. Un bémol, la description de l'article indiqué la présence de 2 éléments ce qui peut laisser penser qu'il y a 2 articles présent(lot), à corriger.
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Toto H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
prix satisfaisant, envoi très rapide !
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Rashyd D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Bonne première expérience, ce que j'ai commandé correspondait exactement à ce que je voulais. Cela a été rapidement livré au point relais sélectionné. Juste un bémol sur les tarifs de livraison, qui sont élevés quand comme moi on achète un petit accessoire.
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Brigitte F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
société très sérieuse. Commande passée lundi après-midi et reçue mardi matin. Je recommande
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Heylve 3.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
Satisfait ,si ce n'est un mauvais conseil lors de la première commande, le moteur ne convenait pas. Après renvoi, j'ai eu confirmation du service client du modèle à commander , et que j'ai recommandé etreçu dans les délais..
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Gael B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Le matériel et les tarifs sont attrayants. Par contre ne pas se fier au délai de réapprovisionnement maxi de 10 jours indiqué si vos produits ne sont pas en stock... Une partie de ma commande était en réapprovisionnement et l'autre partie en stock. J'ai opté pour un seul envoi pensant que les délais seraient respectés. 10 jours sont déja écoulés et toujours pas d'expédition. Contacté par téléphone le service client n'a pas du tout la fibre commerciale pour m'expédier le reste de la commande malgré un délai dépassé.... Je devais commander une nouvelle fois pour des amis, j'irai commander sur un site qui a un peu plus de fibre commerciale!!!
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Gwenael N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Le moteur fonctionne bien, dommage que le colis ne soit pas arrivé à mon nom , du coup, une erreur de livraison...
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