Avis clients de Voleda

9,7 /10

Basée sur 6 277 avis publiés

5 5 622 90% 4 541 9% 3 53 1% 2 26 0% 1 35 1%

Résumé des avis

Voleda est apprécié pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de nombreuses mentions de colis reçus rapidement, bien emballés et des envois garantis en 24 heures ou livrés dans les délais prévus. Les clients soulignent la correspondance exacte entre les produits et les descriptions, des conseils utiles et un accompagnement personnalisé qui facilitent le choix et le montage. Le rapport qualité-prix est fréquemment évoqué, avec des produits conformes et adaptés aux pièces de volets roulants, soutenus par un service client professionnel et agréable. Enfin, l’expérience générale est décrite comme fluide et satisfaisante, allant du traitement rapide des commandes à l’assistance après-vente compétente.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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Laurent E.

Publié le 04/04/2023 à 12h22 suite à un achat du 29/03/2023

Parfait. Extrêmement rapide

Jean E.

Publié le 04/04/2023 à 07h39 suite à un achat du 29/03/2023

Site très bien. Produit conforme, fonctionne parfaitement. Expédition exemplaire de rapidité. Par contre le choix de Chronopost comme transporteur est une catastrophe ! Choix du relais colis sélectionné non respecté => bilan 1h30 d'heure de trajet aller-retour ! en plus le livreur déclare le colis livré (j'imagine pour avoir une prime de livraison à l'heure) alors que ce n'est pas vrai => du coup je vais le chercher en fin de matinée, et le colis n'est pas là !! donc je dois y retourner l'après midi, et donc une 2eme fois 1h30 de trajet !!! J'ai déjà eu des problèmes par le passé avec Chronopost, je ne choisis plus jamais ce transporteur pour livrer chez moi ; naïvement je pensais qu'une livraison sur un point relai m'affranchirais des problèmes, l'expérience montre qu'il n'en est rien... Bilan : continuez votre travail comme vous le faites, c'est bien, mais changez de transporteur pour les livraisons standard !!! Sans ce problème de transporteur vous auriez eu 5 étoiles

Réponse de Voleda Publiée le 04/04/2023

Bonjour Jean, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience de livraison et comprenons votre mécontentement. Nous avons pris note de vos commentaires et allons faire le nécessaire pour améliorer nos services et vous assurer une meilleure expérience client. Merci pour votre avis.

Denis H.

Publié le 04/04/2023 à 04h38 suite à un achat du 27/03/2023

Produit conforme au descriptif et délai de livraison au delà de l’estimation.

nathalie L.

Publié le 03/04/2023 à 21h09 suite à un achat du 28/03/2023

Toujours au TOP

jean-michel J.

Publié le 03/04/2023 à 21h02 suite à un achat du 25/03/2023

De bons conseils par téléphone avant la commande. Livraison rapide du moteur de volet, bien protégé dans le colis.

GORAN M.

Publié le 03/04/2023 à 19h27 suite à un achat du 25/03/2023

Parfait Rapid et très. Professionnel

Dominique R.

Publié le 03/04/2023 à 18h45 suite à un achat du 27/03/2023

Très bien

Corinne S.

Publié le 03/04/2023 à 18h33 suite à un achat du 29/03/2023

rapidité extra avec des frais de port très correct! merci

MAGALI H.

Publié le 03/04/2023 à 17h41 suite à un achat du 25/03/2023

Commande traité rapidement bon produit je recommande

Charlotte ou Etienne G.

Publié le 03/04/2023 à 17h22 suite à un achat du 25/03/2023

Commande bien emballée, expédiée rapidement. Également, le service client avant-vente m'avait répondu rapidement (et correctement) !

Arnaud S.

Publié le 03/04/2023 à 16h58 suite à un achat du 16/03/2023

BONS ET BONS PRIX PRODUITS

Pascal B.

Publié le 03/04/2023 à 14h20 suite à un achat du 28/03/2023

Envoi rapide et prix concurrentiels

Réponse de Voleda Publiée le 03/04/2023

Merci Pascal pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un envoi rapide et à des prix concurrentiels. Nous espérons que vous avez eu une expérience positive et que vous nous choisirez encore pour vos prochains achats.

Daniel C.

Publié le 02/04/2023 à 16h00 suite à un achat du 28/03/2023

Très bon service je recommande vivement

Patrick M.

Publié le 02/04/2023 à 15h20 suite à un achat du 26/03/2023

Produit conforme à ma demande, fonctionne parfaitement et envoie rapide.

francois J.

Publié le 02/04/2023 à 04h43 suite à un achat du 27/03/2023

Envoi conforme et rapide

Michael C.

Publié le 01/04/2023 à 18h44 suite à un achat du 25/03/2023

Sérieux, envoi rapide et conforme. Je recommande

JEAN LUC P.

Publié le 01/04/2023 à 17h19 suite à un achat du 23/03/2023

Juste un petit bémol entre la présentation et le produit livré (pas équipé de la même pile bouton). sinon RAS

Réponse de Voleda Publiée le 02/04/2023

Merci pour votre avis Jean Luc! Nous regrettons que le produit livré ne corresponde pas entièrement à ce qui était annoncé et nous nous excusons pour le désagrément causé. Nous ferons de notre mieux pour améliorer nos produits et services à l'avenir.

christian M.

Publié le 01/04/2023 à 16h46 suite à un achat du 25/03/2023

rapide

GISELE A.

Publié le 01/04/2023 à 14h55 suite à un achat du 25/03/2023

Tout est parfait, le moteur est placé et fonctionne très bien. Délai de livraison respecté. Je recommande. Merci.

Florian C.

Publié le 01/04/2023 à 13h49 suite à un achat du 22/03/2023

Livraison rapide

Christophe S.

Publié le 01/04/2023 à 07h20 suite à un achat du 24/03/2023

Grand choix de produit, produit conforme à la "maigre" description. Dommage, des cotes sur les attaches de tablier du volet roulant serait un plus. Frais de port élevés pour avoir le produit soi-disant livré en 24h, et bim problème chez chronopost. Pour moi le service payé en livraison n'est pas totalement rendu.

Réponse de Voleda Publiée le 01/04/2023

Merci Christophe pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires afin de livrer au plus vite nos produits. Nous comprenons que des cotes supplémentaires sur les attaches de tablier du volet roulant seraient un plus. Nous prendrons cette suggestion en compte pour améliorer notre site.

FRANCOIS R.

Publié le 01/04/2023 à 07h14 suite à un achat du 21/02/2023

livraison rapide et sans détériorations ,merci.

Thierry L.

Publié le 31/03/2023 à 12h04 suite à un achat du 23/03/2023

Très satisfait

Jean M.

Publié le 31/03/2023 à 11h45 suite à un achat du 21/03/2023

excellent service et support client efficace

Jonathan D.

Publié le 30/03/2023 à 06h14 suite à un achat du 12/02/2023

Excellent rapport qualité prix

jerome P.

Publié le 29/03/2023 à 17h17 suite à un achat du 23/03/2023

Tout à vraiment été super !!! De l’accueil téléphonique aux conseils à l’achat et à la livraison …extra !! Je recommande sans aucun problème !!!

Anna T.

Publié le 29/03/2023 à 15h40 suite à un achat du 24/03/2023

Livraison rapide Il manque juste une notice d'installation pour avoir 5*

Réponse de Voleda Publiée le 30/03/2023

Bonjour et merci pour beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire qui nous aide à nous améliorer. Afin de réduire l'usage du papier, certains fournisseurs n'incluent plus les notices avec leurs produits. Nous les proposons en version numérique à télécharger directement depuis la fiche produit. Si vous cherchez une notice particulière, n'hésitez pas à nous contacter.

Jean-Maurice B.

Publié le 28/03/2023 à 17h52 suite à un achat du 18/03/2023

Précis et rapide

Sébastien N.

Publié le 28/03/2023 à 17h38 suite à un achat du 08/03/2023

Top. Bon prix. Livraison bien.

GREGOIRE C.

Publié le 28/03/2023 à 17h32 suite à un achat du 22/03/2023

Site très sérieux et du bon matériels

PHILIPPE G.

Publié le 28/03/2023 à 17h29 suite à un achat du 20/03/2023

Le produit est bien mais la notice est nulle ( avec erreur) et pas de numéro pour joindre volera, pas de service après vente ... bref il faut se débrouiller seul, dommage

Réponse de Voleda Publiée le 29/03/2023

Bonjour, notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h par téléphone ou par email. Nos techniciens vous assistent avant et après commande et peuvent vous aider lors du paramétrage de votre produit lorsque c’est possible. Si nous n’avons pas la réponse à votre question, nous nous faisons un plaisir de contacter le fabricant afin d’obtenir une notice plus précise, des conseils techniques ou pour vous rediriger vers leur service technique.
Dans l'objectif de réduire l'utilisation du papier, certains fournisseurs n'incluent pas les notices dans les emballages de leurs produits. Vous avez la possibilité de les télécharger sur notre site ou en flashant le code QR présent dans votre colis. Nous pouvons aussi vous l'envoyer par email sur simple demande.
Nos coordonnées sont sur notre site, votre facture, dans les emails reçus ainsi que sur la carte d’aide présente dans votre colis, alors n’hésitez plus et contactez-nous 😊.

NOUZERAN P.

Publié le 28/03/2023 à 16h18 suite à un achat du 09/03/2023

Produits reçu rapidement et conforme à mes attentes merci

Yvon V.

Publié le 28/03/2023 à 16h09 suite à un achat du 23/03/2023

Matériel livré conforme à la commande. Livraison particulièrement rapide.

Eric C.

Publié le 28/03/2023 à 14h36 suite à un achat du 21/03/2023

Très content des matériels et de la réactivité pour l envoi du colis.

DIDIER B.

Publié le 28/03/2023 à 11h57 suite à un achat du 23/03/2023

Très bien

Pascal L.

Publié le 28/03/2023 à 11h41 suite à un achat du 23/03/2023

parfait

Romain E.

Publié le 28/03/2023 à 11h35 suite à un achat du 18/03/2023

Très bien, commande vite expédiée !

Eric D.

Publié le 28/03/2023 à 05h25 suite à un achat du 18/03/2023

Très satisfait de ce premier achat sur le site Voleda. Prix intéressant, paiement sécurisé et expédition rapide dans un emballage solide.

olivier D.

Publié le 27/03/2023 à 18h20 suite à un achat du 19/03/2023

Parfait

serge R.

Publié le 27/03/2023 à 12h58 suite à un achat du 04/03/2023

bonjour tarifs, délais de livraison, qualité de l'emballage, tout a été parfait Conforme et délai tenu merci a l'équipe