Voleda se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois très rapides, colis soigneusement emballés et des pièces conformes à la description, livrées dans les délais. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son écoute, notamment pour les conseils et l’assistance rapide, ainsi que pour la disponibilité et l’amabilité. Les clients soulignent la qualité des pièces et le sérieux de l’entreprise, avec des échanges facilités par téléphone et une expérience générale de satisfaction durable. La variété des pièces détachées disponibles et le fait que les délais soient respectés renforcent la confiance et encouragent les achats répétés.
Livraison, délais, matériel, OK. Je n'aime pas, par-contre le refus de responsabilité des dommages éventuels sur les équipements lors du transport. On ne peut absolument pas vérifier ce qu'il y a dans un colis lors d'un enlèvement dans un point relais. Surtout lorsque le matériel est sur-emballé de 3 km de papier bulles.
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience de commande sur notre site. Le transporteur nous impose des réserves lors de la réception des colis pour pouvoir effectuer une réclamation. Sans réserve, sa responsabilité ne peut être engagée et donc aucun dédommagement n’est prévu par le transporteur. Si le colis présente des impacts, vous avez aussi la possibilité de le refuser, Voleda s’engage à réexpédier un produit neuf en cas de refus de colis suite à détérioration. Nous soignons l’emballage des colis afin de limiter au maximum les avaries lors du transport.
R
Régis F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Service rapide rien à dire
C
Christian Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
bonjour la commande c'était parfait mais le livreur devait me le remettre le samedi et je l'ai eu le lundi or j'avais payé un chronopost pour l'avoir le samedi et pas le lundi j'attends encore le remboursement des frais d'envoi voilà , sinon le matos au TOP cordialement christian
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience sur notre site. Nous ne facturons pas de supplément pour la livraison par Chronopost, il s’agit du transporteur par défaut proposé lors des commandes. Nous faisons toutefois remonter votre commentaire au transporteur afin que ce type de retard ne se reproduise plus.
G
Gabriel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Très bien
P
Patrice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
produit conforme aux attentes
L
Luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
j'aurai bien mis 5 mais 2 fois malgré un paiement supplémentaire , le transport chronopost a été défaillant
Réponse de Voleda
Bonjour et merci pour votre avis qui nous aide à perfectionner toujours plus nos services. Chez Voleda il n’y a pas de supplément tarifaire pour une livraison express, tous les colis pour la France métropolitaine sont expédiés par messagerie rapide. Nous transmettons toutefois votre commentaire au transporteur afin d’améliorer sa qualité de service.
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Produit de bonne qualité, travail soigné et précis. Je recommande.
P
Patrick K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Produit qui correspondait excatement à mon besoin
S
Sacha S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Bien
J
Julie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
RAS
J
Jean Loup C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
nul de nul. Produit défectueux. sois disant essayé avant envoi. Moteur bubendorf inerte. et demmerde toi avec le SAV. FRAIS DE PORT ET DEPOT DE 70€ EN GARANTIE. Dans 1 mois on te dira si on t'en renvoie 1 neuf ou réparé!!!!!!!
Réponse de Voleda
Bonjour, nous sommes revendeurs officiels multi marques, dont Bubendorff. Les produits que nous commercialisons depuis notre stock proviennent directement des fabricants qui procèdent à des contrôles de qualité sur leurs produits. Il arrive dans de très rares cas qu’un produit arrive non fonctionnel. Dans cette situation, le SAV de la marque doit être engagé afin de déterminer le défaut de l’article et de procéder à sa réparation ou remplacement à neuf. En tant que partenaire revendeur, Voleda vous accompagne dans la mise en place de cette procédure de garantie mais ne peut pas effectuer les tests à la place du fabricant. Les procédures et délais de garantie sont fonction des fabricants.
S
Serge R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
produit conforme
A
Alfred F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Suite à une erreur de référence ma commande a été reprise sans problème. Mais la nouvelle commande a été débitée immédiatement (d'habitude la plupart des marchands débitent à l'expédition) alors que la pièce n'était pas disponible et ne m'a été envoyée qu'un mois plus tard.
B
Bruno A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Bonjour satisfait du produit silicone bleu gentiane Petit bémol la date de péremption 07/07/2022 sinon c'est un bon produit je recommande livraison rapide merci a toute l'équipe
F
Francis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Matériel livré en parfait état et de qualité. Installation facile, toutefois mériterait de plus d'illustration notamment pour le compatibilité entre produits
J
Jean V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Produit de qualité. Délais très long
N
Nicole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Nous sommes satisfaits de l' article commandé et la livraison a été rapide .
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
très bien
A
Anthony L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Bonjour, j’ai bien reçu les tabliers que j’avais Commander. Par contre ils sont arrivés en mauvais état, j’ai du les désassemblé pour cacher la misère 😡. Cordialement Anthony
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience sur notre site. Si vous constatez un problème lors du déballage du colis, notre service client est joignable par email ou téléphone afin de trouver une solution à cette situation.
F
Francis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Très sérieux au point de vue prix , livraison , pas comme Fix Part qui doit me rembourser un retour depuis deux mois et ne rentre pas dans le sujet . Je vous conseillerai à mes amis .
H
Hugues R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Bonjour Je vous en dirai plus quand j'aurai monter le matériel. Je vous félicite pour le délai de livraison: Bravo
S
Stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Pour une première commande nous sommes entièrement satisfait. Produits de qualités et expédition du matériel sans problème.
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Bon produits mais un peu long pour la livraison (rupture de stock)
S
Sylvain T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
RAS
N
Nicole V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Livraison conforme et rapide
D
Didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
commande traitée et expédiée rapidement
H
Hubert G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Très bon produit
M
Maxou 8.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Livraison rapide, pièce conforme et de qualité identique à l'original. Un bémol, la description de l'article indiqué la présence de 2 éléments ce qui peut laisser penser qu'il y a 2 articles présent(lot), à corriger.
T
Toto H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
prix satisfaisant, envoi très rapide !
G
Giberto47 D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Cde: 64103/KN8YYTA1C contenu colis : Axes 60x1 volet roulant octogonal en 3010mm et 2410mm + divers pieces. Très déçu suite à la réception de ma première commande passé chez Voleda. En effet, à la livraison le colis ( L3500 mm x l.200mm x h.200mm environ) qui présentait strictement aucune trace extérieure de choc ou pliage à été ouvert en présence du transporteur. A première vue tout était parfait. Sauf que quelques jours plus tard lorsque j'ai voulu installer le matériel je me suis aperçu que l'un des axe est endommagé vers le milieu de la longueur (voir photos jointes), les deux autres ras. Dommage non constaté à l'ouverture du colis car la face endommagée était sous la face visible de l'axe (colis ouvert). De ce fait j'ai contacté la Sarl Voleda en exposant les faits avec photos à l'appuis que cet axe endommagé ne pouvait être du au transport vu que l'emballage n'avais subit aucun choc, de plus pensez bien que si cela avait été le cas j'aurais pris le temps de déballer et vérifier l'état du contenu . La Sarl Voleda me répond le matériel est vérifié avant l'envoi. Pouvez-vous nous faire parvenir une photo de l'emballage? ben non! avant la pose du matériel je l'ai porté à la déchèterie avec d'autres choses que j'avais à porter. Vous me demandez la photo de l'emballage, je vous rappelle que seul un axe sur trois est endommagé,.... Après longue discussion il me propose de me renvoyer un axe à condition de prendre à ma charge les frais de transport soit une trentaine d'euros, j'ai bien évidemment refusé du fait que le colis était en parfait état à la réception et que cet axe a été expédié dans l'état et a vraisemblablement échappé à la vigilance du contrôle visuel. (Ce qui peut arriver mais Voleda ne veut pas reconnaitre que cela puisse) Quoi dire de plus ! Bravo pour la non résolution de mon problème, je reste avec mon axe tondu, encore bravo Voleda.
R
Rashyd D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Bonne première expérience, ce que j'ai commandé correspondait exactement à ce que je voulais. Cela a été rapidement livré au point relais sélectionné. Juste un bémol sur les tarifs de livraison, qui sont élevés quand comme moi on achète un petit accessoire.
B
Brigitte F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
société très sérieuse. Commande passée lundi après-midi et reçue mardi matin. Je recommande
V
Vincent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
très déçu, après avoir commandé une bus t4 pour mon portail. produit arrive 3semaines après ma commande. produit défectueux a la réception, renvoyé a mes frais. 1 mois après j ai reçu le produit qui malheureusement ne fonctionne toujours pas. je demande donc le remboursement qu'ils me refuse car délais de rétraction dépassé. 80e à la poubelle. je déconseille fortement
M
M F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Bonjour voleda est prêt à encaisser mais en cas de problème......... le 08/12/2020 j'ai commander payer un moteur neuf j'ai eu la livraison d'un moteur le 17/12/20 mais défectueux j'ai téléphoné à la société voleda cransac 12110 qui m'a orienté vers le SAV j'ai envoyé le moteur livré au SAV becker France le jour même de la livraison de ce moteur ( défectueux ) à ce jour nous sommes le 30/01/2021 je n'ai toujours pas reçu de moteur Avec moi voleda les clots cransac 12110 n'as pas pris ces responsabilités. J'ai était orienté orienté orienté mais en vain ...a chaque demande voici la réponse (photo) forum je vous tiens au courant de la suite ....
H
Heylve 3.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
Satisfait ,si ce n'est un mauvais conseil lors de la première commande, le moteur ne convenait pas. Après renvoi, j'ai eu confirmation du service client du modèle à commander , et que j'ai recommandé etreçu dans les délais..
W
Wouya 6.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
les explications est les renseignements sont bons les produits livrés conforme à la commande
D
Dominique G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Après une première commande d'un MOTEUR SOMFY bien livrée. LE 28/7/2018, je veux renouveler la commande 4 jours après, soit le 2 août 2018, quelle surprise de voir que la facture passait de 165.75 ht à 275.11 ht. J'ai téléphoné pour comprendre, la secrétaire m'a tout de suite dit que je pouvais aller voir ailleurs si je n'acceptais pas leur augmentation. EFFECTIVEMENT je suis allée voir ailleurs, malheureusement dans une entreprise allemande où j'ai retrouvé un prix normal. Moi qui voulait acheter français ...
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 