Français 
A
Note : 4 sur 5
Bon produit conforme à la commande livraison rapide juste un peu chère
Avis clients de Voleda
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 6 277 avis publiés
Résumé des avis
Voleda est apprécié pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de nombreuses mentions de colis reçus rapidement, bien emballés et des envois garantis en 24 heures ou livrés dans les délais prévus. Les clients soulignent la correspondance exacte entre les produits et les descriptions, des conseils utiles et un accompagnement personnalisé qui facilitent le choix et le montage. Le rapport qualité-prix est fréquemment évoqué, avec des produits conformes et adaptés aux pièces de volets roulants, soutenus par un service client professionnel et agréable. Enfin, l’expérience générale est décrite comme fluide et satisfaisante, allant du traitement rapide des commandes à l’assistance après-vente compétente.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bon produit, Arrêtez juste de livrer avec Chronopost, que des retard, une catastrophe
J
Note : 4 sur 5
très bien, absolument rien à redire. Catalogue d'achat très clair
P
Note : 4 sur 5
bon produit tres vite reçu
C
Note : 4 sur 5
Bonne réception dans les délais indiqué
J
Note : 1 sur 5
Colis livré avec 24 heures de retard malgré un prix de livraison très cher, vraiment pas satisfait et mon client encore plus
Réponse de Voleda
Bonjour, votre commande a été emballée, confiée au transporteur et expédiée le jour même. Le lendemain, un retard du transporteur indépendant de notre volonté à repoussé la livraison de votre colis au jour suivant. Votre colis a été livré 48h après votre commande. Les frais de port proposés en ligne sont au tarif le plus juste et dépendent des tarifs directs de nos partenaires de livraison. Il est possible de sélectionner la livraison 24h en point relais, moins onéreuse et préconisée en période de trafic important lié aux fêtes de fin d’année. Nous regrettons que cet incident lié directement au transporteur ait un impact aussi important sur votre expérience d’achat.
D
Note : 4 sur 5
le produit est arrivé très vite et semble conforme aux attentes, toutefois je ne l'ai pas encore monté et je ne peux pas à cet instant juger de sa fiabilité !!!
S
Note : 4 sur 5
bonjour j ai eu un probléme sur un des tabliers une des agrafes n'etait pas a sa place .le tablier ne se fermé pas comme il faut. donc démontage du tablier pour résoudre ce probléme.
Réponse de Voleda
Bonjour et merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre boutique. Il semblerait que vous ayez commandé uniquement un moteur chez nous, si jamais vous rencontrez des difficultés sur votre tablier, nous vous conseillons de contacter directement le fabricant ou nos conseillers techniques afin d'étudier une solution de remplacement.
T
Note : 4 sur 5
Très professionnel lors de notre échange téléphonique
Z
Note : 4 sur 5
Livraison reçue le lendemain de ma commande , ok n ne peut pas faire mieux ! Malheureusement le produit n'est pas le bon il me fallait l'automatique ! J'ai commandé l'autre , je ne sais pas si c'est ma faute ... Je retourne un moteur pour un échange , le deuxième est perdu 88€ par ces temps !!
Réponse de Voleda
Bonjour et merci d’avoir évalué votre expérience sur notre site. En effet vous avez commandé 2 moteurs manuels et non automatiques. Sachez que vous pouvez toutefois le régler facilement afin de pouvoir l’utiliser sur votre installation. Vous pouvez contacter nos techniciens par email ou par téléphone afin d’obtenir de l’aide au réglage.
G
Note : 4 sur 5
livraison trés rapide , article parfait merci
P
Note : 4 sur 5
Très bien
P
Note : 4 sur 5
Satisfait du service et rapide
A
Note : 1 sur 5
Bonjour jai commande de 2 moteur de volet roulant somfy envoi très rapide mais 1 ne fonctionne pas correctement alors là c'est la galère voleda ne veut ni échanger ni rembourser et me demande de renvoyer le produit au fabricant frais de port a ma charge et d'attendre le sav ce n'est pas correcte car le produit est arrivé en panne
Réponse de Voleda
Bonjour, comme indiqué lors de nos échanges par email et téléphone, les produits commercialisés disposent d’une garantie constructeur. Le délai de rétractation s’applique en cas de retour pour erreur de commande ou de non nécessité de l’article lorsque celui-ci n’a pas été installé. Lorsqu’un produit ne fonctionne pas normalement, il doit être renvoyé directement chez le fabricant pour définir la raison du dysfonctionnement. Lui seul est capable de déterminer si le produit doit être réparé ou remplacé. Dès analyses par le SAV de la marque, si le produit est défectueux et pris en garantie, les frais liés à l’envoi du moteur sont à notre charge.
B
Note : 4 sur 5
Conforme a ma commande
H
Note : 4 sur 5
superbe je recommande a part les prix un peu chère
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience sur notre site. Nous mettons tout en œuvre pour proposer les prix les plus bas possibles. La hausse du coût de l’énergie, du transport et des matières premières oblige nos fournisseurs à augmenter leurs tarifs de manière non négligeable. Nous faisons tout notre possible pour limiter au maximum les augmentations de prix sur notre catalogue tout en maintenant un niveau de qualité élevé.
F
Note : 4 sur 5
Très bon vendeur, la seule petite chose quand variation de prix pas informés !
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience sur notre site. Nous mettons tout en œuvre pour proposer les prix les plus bas possibles. La hausse du coût de l’énergie, du transport et des matières premières oblige nos fournisseurs à augmenter leurs tarifs de manière non négligeable. Nous faisons tout notre possible pour limiter au maximum les augmentations de prix sur notre catalogue tout en maintenant un niveau de qualité élevé.
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
T
Note : 4 sur 5
Rapide et correspond à la demande.
J
Note : 4 sur 5
Livraison, délais, matériel, OK. Je n'aime pas, par-contre le refus de responsabilité des dommages éventuels sur les équipements lors du transport. On ne peut absolument pas vérifier ce qu'il y a dans un colis lors d'un enlèvement dans un point relais. Surtout lorsque le matériel est sur-emballé de 3 km de papier bulles.
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience de commande sur notre site. Le transporteur nous impose des réserves lors de la réception des colis pour pouvoir effectuer une réclamation. Sans réserve, sa responsabilité ne peut être engagée et donc aucun dédommagement n’est prévu par le transporteur. Si le colis présente des impacts, vous avez aussi la possibilité de le refuser, Voleda s’engage à réexpédier un produit neuf en cas de refus de colis suite à détérioration. Nous soignons l’emballage des colis afin de limiter au maximum les avaries lors du transport.
R
Note : 4 sur 5
Service rapide rien à dire
C
Note : 4 sur 5
bonjour la commande c'était parfait mais le livreur devait me le remettre le samedi et je l'ai eu le lundi or j'avais payé un chronopost pour l'avoir le samedi et pas le lundi j'attends encore le remboursement des frais d'envoi voilà , sinon le matos au TOP cordialement christian
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience sur notre site. Nous ne facturons pas de supplément pour la livraison par Chronopost, il s’agit du transporteur par défaut proposé lors des commandes. Nous faisons toutefois remonter votre commentaire au transporteur afin que ce type de retard ne se reproduise plus.
G
Note : 4 sur 5
Très bien
P
Note : 4 sur 5
produit conforme aux attentes
L
Note : 4 sur 5
j'aurai bien mis 5 mais 2 fois malgré un paiement supplémentaire , le transport chronopost a été défaillant
Réponse de Voleda
Bonjour et merci pour votre avis qui nous aide à perfectionner toujours plus nos services. Chez Voleda il n’y a pas de supplément tarifaire pour une livraison express, tous les colis pour la France métropolitaine sont expédiés par messagerie rapide. Nous transmettons toutefois votre commentaire au transporteur afin d’améliorer sa qualité de service.
P
Note : 4 sur 5
Produit de bonne qualité, travail soigné et précis. Je recommande.
P
Note : 4 sur 5
Produit qui correspondait excatement à mon besoin
S
Note : 4 sur 5
Bien
J
Note : 4 sur 5
RAS
J
Note : 1 sur 5
nul de nul. Produit défectueux. sois disant essayé avant envoi. Moteur bubendorf inerte. et demmerde toi avec le SAV. FRAIS DE PORT ET DEPOT DE 70€ EN GARANTIE. Dans 1 mois on te dira si on t'en renvoie 1 neuf ou réparé!!!!!!!
Réponse de Voleda
Bonjour, nous sommes revendeurs officiels multi marques, dont Bubendorff. Les produits que nous commercialisons depuis notre stock proviennent directement des fabricants qui procèdent à des contrôles de qualité sur leurs produits. Il arrive dans de très rares cas qu’un produit arrive non fonctionnel. Dans cette situation, le SAV de la marque doit être engagé afin de déterminer le défaut de l’article et de procéder à sa réparation ou remplacement à neuf. En tant que partenaire revendeur, Voleda vous accompagne dans la mise en place de cette procédure de garantie mais ne peut pas effectuer les tests à la place du fabricant. Les procédures et délais de garantie sont fonction des fabricants.
S
Note : 4 sur 5
produit conforme
A
Note : 4 sur 5
Suite à une erreur de référence ma commande a été reprise sans problème. Mais la nouvelle commande a été débitée immédiatement (d'habitude la plupart des marchands débitent à l'expédition) alors que la pièce n'était pas disponible et ne m'a été envoyée qu'un mois plus tard.
B
Note : 4 sur 5
Bonjour satisfait du produit silicone bleu gentiane Petit bémol la date de péremption 07/07/2022 sinon c'est un bon produit je recommande livraison rapide merci a toute l'équipe
F
Note : 4 sur 5
Matériel livré en parfait état et de qualité. Installation facile, toutefois mériterait de plus d'illustration notamment pour le compatibilité entre produits
J
Note : 4 sur 5
Produit de qualité. Délais très long
N
Note : 4 sur 5
Nous sommes satisfaits de l' article commandé et la livraison a été rapide .
P
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, j’ai bien reçu les tabliers que j’avais Commander. Par contre ils sont arrivés en mauvais état, j’ai du les désassemblé pour cacher la misère 😡. Cordialement Anthony
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience sur notre site. Si vous constatez un problème lors du déballage du colis, notre service client est joignable par email ou téléphone afin de trouver une solution à cette situation.
F
Note : 4 sur 5
Très sérieux au point de vue prix , livraison , pas comme Fix Part qui doit me rembourser un retour depuis deux mois et ne rentre pas dans le sujet . Je vous conseillerai à mes amis .
H
Note : 4 sur 5
Bonjour Je vous en dirai plus quand j'aurai monter le matériel. Je vous félicite pour le délai de livraison: Bravo