Voleda est apprécié pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de nombreuses mentions de colis reçus rapidement, bien emballés et des envois garantis en 24 heures ou livrés dans les délais prévus. Les clients soulignent la correspondance exacte entre les produits et les descriptions, des conseils utiles et un accompagnement personnalisé qui facilitent le choix et le montage. Le rapport qualité-prix est fréquemment évoqué, avec des produits conformes et adaptés aux pièces de volets roulants, soutenus par un service client professionnel et agréable. Enfin, l’expérience générale est décrite comme fluide et satisfaisante, allant du traitement rapide des commandes à l’assistance après-vente compétente.
La pièce est arrivée cassée et Voleda a refusé de me rembourser ou de me renvoyer la bonne pièce. Je ne rachèterais plus jamais sur ce site.
Réponse de Voleda
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et regrettons cette situation. Comme mentionné par email, nous mettons tout en œuvre pour éviter ce type de problème.
Avant la livraison, vous recevez un email détaillant les précautions à prendre. De plus, une étiquette orange est apposée sur chaque colis afin de rappeler l’importance de vérifier son état avant d’accepter la livraison. Sans réserve formulée lors de la réception, il nous est malheureusement impossible d’engager une réclamation auprès du transporteur.
Suite à votre signalement, nous vous avons conseillé d’effectuer une réclamation écrite auprès du transporteur en nous mettant en copie, afin d’explorer une solution malgré la procédure non suivie. Ces démarches, imposées par le transporteur, doivent être effectuées dans un délai de trois jours en cas d’avarie non déclarée.
Vous nous avez indiqué avoir effectué cette réclamation et la procédure est toujours en cours. De ce fait, votre dossier n'est pas clos.
Dès réception de tous les éléments nécessaires, nous procéderons à l’échange ou au remboursement, comme convenu.
Cordialement,
L’équipe Voleda.fr
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Très bonne réactivité et très bon conseil
B
Bruno P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Produit conforme et livraison rapide.
G
gabriel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Envoie rapide et conforme à mes attentes .
S
serge R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
très rapide .
G
Gildas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Commande rapide et conforme
Y
Yvelise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Bien reçu article conforme merci
B
Bernard K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Prix correct. Envoi relativement rapide.
D
Dominique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Conforme et rapidité de livraison
J
jean paul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Livraison rapide Le montage moteur avec adaptateur n'est pas facile ( déconseille) Cordialement jp
B
Bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Ras
J
Jocelyn C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Produit conforme. Livraison parfaite!
A
alain R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Ne s'adapte pas sur mon système, impossible d'avoir plus d'informations sur les connexions. J'aimerais le retourner, mais le prix de retour est élevé plus Cher que la pièce...
Réponse de Voleda
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes là pour vous aider !
Si vous avez des questions sur nos produits, leurs dimensions ou leurs caractéristiques techniques, notre service client est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 16h30. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou WhatsApp, que ce soit avant ou après votre achat.
Pour les retours, nous offrons un service d'étiquette de transport afin de simplifier le processus. Ce service est généralement plus économique que si vous deviez payer l'étiquette vous-même. Cependant, vous êtes libre d'utiliser vos propres moyens pour effectuer le retour si vous le préférez. Vous pouvez consulter nos conditions de retour en cliquant sur le lien : https://voleda.fr/retour-produits
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement.
A
Anthony C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Livraison conforme à la commande. Pas de soucis particulier
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Expédition ultra rapide, produit de qualité et tarif compétitif. a recommander !!!
S
Stéphane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
OK pour la livraison rapide, mais je n'ai pas eu le temps d'installer le produit... À suivre
E
Emilien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Prix les plus attractifs du marché. Expédition rapide.
O
Olivier T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Conforme à mon attente.
B
Bruno G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Très bien Ras
T
THIERRY A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
RAS, produit conforme et livraison dans les délais. Merci.
D
Dominique W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Impecable. Tout s'est bien passé
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Tout s'est parfaitement passé.
L
Louis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Livraison superrapide, site web pour la consultation de pièces détachées bien détaillé.
O
Olivier J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Site internet très bien fait ! Article conforme à l’annonce et rapidement livré. Bon rapport qualité prix. Je conseille cette entreprise 👍
J
Jonathan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Impeccable, comme toujours
G
Guillaume S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Envoi rapide, colis bien protégé. Produit conforme à la description.
F
Fabien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Commande reçu relativement rapidement et conforme aux attentes. Je recommande
F
Franck P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Commande reçue en moins de 48 heures ,bravo !!....
A
Arsenio J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
RAS
J
Johan R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Rapide efficace et conforme
M
Morgan L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Livraison rapide et conforme .
R
Remy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Envois rapide et bien protegé Merci
G
Gianni D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
parfait
C
Cédric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Envoi rapide, produit conforme et trés bien emballé
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Produit conforme à ma commande et une livraison. Très rapide. Je recommande.
D
Djamel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Produit conforme. Très bien
P
Patrick J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
livraison rapide, le produit a été programmé sans difficulté tout est OK merci
D
david vansteenkiste A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Site fluide, envoie rapide Je recommande
J
Jean Paul D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Personnels compétant ca devient rare ?
E
Erick K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Très bon accueil, très bonne équipe
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