Français 
S
Note : 5 sur 5
Parfait. Conforme et rapide
Avis clients de Voleda
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 6 277 avis publiés
Résumé des avis
Voleda est apprécié pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de nombreuses mentions de colis reçus rapidement, bien emballés et des envois garantis en 24 heures ou livrés dans les délais prévus. Les clients soulignent la correspondance exacte entre les produits et les descriptions, des conseils utiles et un accompagnement personnalisé qui facilitent le choix et le montage. Le rapport qualité-prix est fréquemment évoqué, avec des produits conformes et adaptés aux pièces de volets roulants, soutenus par un service client professionnel et agréable. Enfin, l’expérience générale est décrite comme fluide et satisfaisante, allant du traitement rapide des commandes à l’assistance après-vente compétente.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Je viens juste de remplacer mes 2 moteurs de volets. A juger dans la durée mais suis pleinement satisfait.
J
Note : 5 sur 5
C’est parfait Je recommande
A
Note : 3 sur 5
Le produit va mais par contre j’ai payé pour une livraison en express et cela n’a pas été le cas
Réponse de Voleda
Bonjour Annick et merci de partager votre expérience d’achat sur notre site internet.
Votre colis a été expédié le jour même de votre commande, malheureusement le transporteur a subit des retards d’acheminement liés au jour férié de Pacques et nous regrettons sincèrement ce délai bien indépendant de notre volonté. Bien que notre équipe mette tout en œuvre pour préparer et expédier les commandes dans les meilleurs délais, nous restons dépendants de l’organisation des prestataires de livraison. Nous joignons votre message aux services qualité du transporteur afin que ce type de situation se reproduise le moins possible.
Cordialement.
Votre colis a été expédié le jour même de votre commande, malheureusement le transporteur a subit des retards d’acheminement liés au jour férié de Pacques et nous regrettons sincèrement ce délai bien indépendant de notre volonté. Bien que notre équipe mette tout en œuvre pour préparer et expédier les commandes dans les meilleurs délais, nous restons dépendants de l’organisation des prestataires de livraison. Nous joignons votre message aux services qualité du transporteur afin que ce type de situation se reproduise le moins possible.
Cordialement.
D
Note : 5 sur 5
Très bon site d'achat, je recommande .Les prix sont attractif, le seul bémol est qu'il faut effectuer 300€00 d'achat pour avoir les frais de port offerts, 200€ aurai étais plus resonnable.
C
Note : 5 sur 5
Bonjour, commande livrée super rapidement, très.satisfait. Merci
J
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le produit. En revanche la société de livraison DPD est une catastrophe. Colis déposé SANS RAISON à un autre point relais, loin du centre ville. Très pratique quand on est à pied!!! Pourtant l'étiquette sur le colis était correctement libellée, mais le livreur ne voulait pas s'embêter! Fini pour moi, tant que vous travaillerez avec DPD...
Réponse de Voleda
Bonjour Johann, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience d’achat sur notre site et regrettons sincèrement que la livraison n’ait pas été à la hauteur de nos engagements.
Nous allons faire remonter votre commentaire au transporteur afin que ce type de rare situation ne se reproduise pas.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour assurer un service optimal depuis le choix de vos produits jusqu’à leur réception, votre avis compte beaucoup pour nous. D’autres services de livraison (Chronopost, LaPoste Colissimo) peuvent être proposés dans le panier et nous étudions également d’avantages de solutions pour permettre à chacun de choisir la livraison la mieux adaptée à sa situation.
Cordialement.
Nous allons faire remonter votre commentaire au transporteur afin que ce type de rare situation ne se reproduise pas.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour assurer un service optimal depuis le choix de vos produits jusqu’à leur réception, votre avis compte beaucoup pour nous. D’autres services de livraison (Chronopost, LaPoste Colissimo) peuvent être proposés dans le panier et nous étudions également d’avantages de solutions pour permettre à chacun de choisir la livraison la mieux adaptée à sa situation.
Cordialement.
J
Note : 5 sur 5
Les pièces commandées correspondent complètement au besoin pour la réparation.
F
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, je garde se site dans mes favoris.
V
Note : 5 sur 5
Commande en ligne de 2 moteurs Somfy, excellents conseils du vendeur au téléphone avant de passer la commande et assistance à distance au top lors du remplacement suite à des problèmes liés à l'ancienneté de nos anciens moteurs Bubendorff. Je recommande vivement cette entreprise que je remercie à nouveau de son professionnalisme.
V
Note : 5 sur 5
envoi très rapide, produit conforme et prix correct
J
Note : 5 sur 5
Réactivité et qualité. RAS
P
Note : 5 sur 5
Très bien
D
Note : 5 sur 5
Ras, la pièce commandėe reçue dans le dėlai, elle a été remplacée et tout refonctionne.
C
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et Sav réactif au cas où on a une question à poser . Je recommande
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.
L
Note : 5 sur 5
Mon moteur de volet m’a lâché et j’ai sélectionné Voleda pour en commander un neuf. Au téléphone j’ai facilement eu un interlocuteur qui a su parfaitement me renseigner sur mes besoins, j’ai commandé et choisi une livraison Chronopost pour la livraison. Moteur reçu en 24h parfaitement emballé, j’ai été pleinement satisfait et je dois justement en remplacer un deuxième. Je vais donc bientôt le commander.
P
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ma commande expédiée rapidement mais service de livraison déplorable ( Chronopost ) : payer plus de 14€ pour une livraison en 24H et livré 4 jours (ouvré) après , à part cela je recommanderais chez vous sans hésitation
P
Note : 5 sur 5
Super
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme
D
Note : 5 sur 5
Très bien !
F
Note : 5 sur 5
Envoi express, Parfait
J
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Super produit, livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
Super tarif livraison rapide très pro
O
Note : 5 sur 5
Réactif et disponible même pour le SAV. Parfait
P
Note : 5 sur 5
bon matériel conforme en tout point à la commande
B
Note : 5 sur 5
efficacité et rapidité
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et efficace. Bon suivi du colis. Parfait.
M
Note : 5 sur 5
Produit conforme et délai d'envoi rapide
L
Note : 5 sur 5
Commande très rapidement traitée, bon emballage et produit conforme.
D
Note : 5 sur 5
Matériel conforme à la description et reçu très rapidement. Société sérieuse, à recommander.
P
Note : 5 sur 5
Entreprise sérieuse et efficace Commande traitée rapidement .
Y
Note : 5 sur 5
Impeccable, je recommande ce site très réactif.
E
Note : 5 sur 5
Adaptateur conforme ... envoi rapide et bien emballé ...sauf que ce doit être ma batterie qui est "morte" car le voyant du chargeur reste à l'orange. J'ai envoyé un message sur Voleda pour savoir quelle batterie acheter pour remplacer la mienne. Salutations. JENARD Evelyne
J
Note : 1 sur 5
Pas du tout satisfait du service après vente
Réponse de Voleda
Bonjour, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction vis-à-vis des procédures de prise en charge de garantie des produits.
Nous vous rappelons que les produits proposés sur notre site disposent d’une garantie fabricant, et à ce titre, seul le fabricant est habilité à diagnostiquer et analyser ses produits respectifs.
Lorsqu’un dysfonctionnement, notre équipe s’occupe du diagnostic de premier niveau et organise la prise en charge garantie auprès du fabricant.
La marchandise est ensuite analysée par le fabricant et un rapport d’analyse nous est transmis après expertise.
Dans votre situation, le moteur ne peut être pris en charge sous garantie en raison d’une mauvaise utilisation et montage.
La garantie couvre exclusivement les produits défectueux présentant un dysfonctionnement lié à un défaut de fabrication, de conformité ou une panne interne. Cependant, elle ne peut s’appliquer lorsque le problème résulte d’une erreur d’installation ou d’utilisation.
Enfin, au vu de cet élément, le produit vous a été retourné en l’état.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement.
Nous vous rappelons que les produits proposés sur notre site disposent d’une garantie fabricant, et à ce titre, seul le fabricant est habilité à diagnostiquer et analyser ses produits respectifs.
Lorsqu’un dysfonctionnement, notre équipe s’occupe du diagnostic de premier niveau et organise la prise en charge garantie auprès du fabricant.
La marchandise est ensuite analysée par le fabricant et un rapport d’analyse nous est transmis après expertise.
Dans votre situation, le moteur ne peut être pris en charge sous garantie en raison d’une mauvaise utilisation et montage.
La garantie couvre exclusivement les produits défectueux présentant un dysfonctionnement lié à un défaut de fabrication, de conformité ou une panne interne. Cependant, elle ne peut s’appliquer lorsque le problème résulte d’une erreur d’installation ou d’utilisation.
Enfin, au vu de cet élément, le produit vous a été retourné en l’état.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement.
P
Note : 5 sur 5
Je recomande
P
Note : 5 sur 5
Montage nickel
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Très bon accueil téléphonique pour la commande. Commande traitée très rapidement et livraison impeccable.
C
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande, livraison rapide