Voleda est apprécié pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de nombreuses mentions de colis reçus rapidement, bien emballés et des envois garantis en 24 heures ou livrés dans les délais prévus. Les clients soulignent la correspondance exacte entre les produits et les descriptions, des conseils utiles et un accompagnement personnalisé qui facilitent le choix et le montage. Le rapport qualité-prix est fréquemment évoqué, avec des produits conformes et adaptés aux pièces de volets roulants, soutenus par un service client professionnel et agréable. Enfin, l’expérience générale est décrite comme fluide et satisfaisante, allant du traitement rapide des commandes à l’assistance après-vente compétente.
Matériel conforme mais livraison trop longue pour un achat professionnel .
Réponse de Voleda
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que le délai de livraison n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons vous rappeler que ce délai est clairement indiqué sur la fiche produit et rappelé dans le panier au moment de la commande. Toutefois, les délais de réapprovisionnement dépendent également de l’organisation de nos fabricants, ce qui peut, dans certains cas, impacter la disponibilité du produit.
Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés et que la satisfaction de nos clients reste au cœur de nos priorités.
M
MARIE-CLAIRE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Très bon suivi de commande
M
MARC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Bon produit conforme à la description juste un petit soucis pour la livraison je recommande
C
Cedric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Très réactif pour la commande
R
Rémy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Très satisfait de ma livraison et d'avoir eu la possibilité d'être livré dans les DOM TOM
J
Joel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Produits conformes mais délai de livraison tardif
J
joel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Livraison rapide, ne changez rien
O
olivier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Merci pour tenir vos engagements
M
Monnier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Le moteur de mon volet était très bien emballé mais la livraison était longue
T
Thierry R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Voléda super, DPD Zéro,10 jours pour avoir le colis.
L
LUIS D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Reçu la commande assez rapidement, tout est OK.
P
PASCAL G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Parfais
M
Michel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Commande reçue dans les temps.
D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Pièces conforme au cité Livraison assez rapidement Un peu cher mais conforme
H
hubert S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Super,et les renseignements par téléphone au top, que dire de plus, continuer comme ça !!!
C
Claude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
bon
D
Damien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
L'article que j'ai bien reçu dans les temps, correspondait exactement et fonctionne très bien
J
jean-philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Très bien très rapide .Il me reste a le poser .
E
Evelyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Commande conforme et bien livré
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
achat et livraison conformes à l'offre du site.
G
Guy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Hyper réactif. Du choix. La livraison parfaite avec DPD n'est pas donnée aïs elle reflète le prix.
D
DIDIER C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Très bon service-emballage correct-délai de livraison respecté
C
CHRISTIAN T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Bonjour, Impeccable,rien redire sur le produit, juste le paquet un peu abimé mais le produit intact.
D
david H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
La livraison est un peu lente à arriver vu le prix du frais de port. Mais conforme à la commande.
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Très bien arriver
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Piece conforme néanmoins délai d expédition un peu long. (1 semaine)
Réponse de Voleda
Bonjour et merci d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience d’achat sur notre site.
La disponibilité des produits est indiquée sur les fiches articles ainsi que dans le récapitulatif du panier avant commande. Il arrive en effet que certaines références soient en cours de réapprovisionnement. Lorsqu’un produit est en cours de réapprovisionnement, nous indiquons le délai généralement constaté de livraison du fabricant. Nous procédons à l’expédition de votre commande dès réception de la marchandise manquante, généralement le jour même.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour livrer les commandes de nos clients dans les meilleurs délais.
Cordialement.
D
Dany U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Très bien
J
Jacques M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Commande conforme et reçu rapidement.Ras Je recommande sans problème.
R
Roland B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Explication pour programmation reste très compliqué avec la notice, A revoir
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Bon achat RAS
J
Jérôme M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Aucuns messages du transporteur ni de l'entreprise pour dire que mon colis était arrivé, obligé de repayer des frais de livraisons....bref première et dernière commande chez voleda
Réponse de Voleda
Bonjour, nous faisons suite à votre message.
Dès expédition de votre commande, un email vous est envoyé vous informant du départ de votre colis ainsi que son numéro de suivi. Il est également possible de suivre votre colis depuis votre suivi de commande sur votre espace client.
Une fois le dépôt du colis en point relais, le transporteur vous contacte par email ou sms pour vous prévenir de la disponibilité de votre colis au point relais.
Lorsque le colis n’a pas été retiré dans les 3 jours suivants sa mise à disposition, en plus d'une relance du transporteur, notre système automatisé vous envoie à nouveau un email pour vous alerter que votre colis est toujours en instance dans le point relais et qu’il risque de nous être retourné s’il n’est pas rapidement récupéré.
En plus de facturer la livraison initiale, le transporteur nous facture également les frais de retour suite à délai d’instance dépassé. Réaliser un nouvel envoi ajoute à nouveau des frais de livraison, en sus des frais de remballage de votre colis.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
P
Patrick P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
dans l ensemble satisfait
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Article correspondant à ma commande, délai de livraison respecté
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Moteur un peu cher à l'achat il ne reste plus qu'à le monter pour voir son efficacité
L
ludovic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
commande reçu rapidement
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Erreur sur le produit, non conforme à ma demande, malgré les spécifications envoyées. Bonne réactivité de Voleda pour reprise et je suis dans l’attente de la nouvelle pièce……. à suivre.
S
SERGE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
TOP
F
Francois S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Satisfait des articles, je recomenderait.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Bon produit mais dommage pas de vis
J
jose R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
bien
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