Français 
Y
Note : 4 sur 5
Sans souci !!
Avis clients de Voleda
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 6 277 avis publiés
Résumé des avis
Voleda est apprécié pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de nombreuses mentions de colis reçus rapidement, bien emballés et des envois garantis en 24 heures ou livrés dans les délais prévus. Les clients soulignent la correspondance exacte entre les produits et les descriptions, des conseils utiles et un accompagnement personnalisé qui facilitent le choix et le montage. Le rapport qualité-prix est fréquemment évoqué, avec des produits conformes et adaptés aux pièces de volets roulants, soutenus par un service client professionnel et agréable. Enfin, l’expérience générale est décrite comme fluide et satisfaisante, allant du traitement rapide des commandes à l’assistance après-vente compétente.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 5 sur 5
Parfait.
J
Note : 5 sur 5
Tout est très bien, produit, service, je recommande
A
Note : 5 sur 5
Ok tous est en ordre A bientot
M
Note : 1 sur 5
Bonjour non je ne suis pas satisfait le colis était un peu abîmé et une bague était cassée sur le moteur je n'arrive pas à faire fonctionner le moteur et on m'a dit de voir avec le service après-vente
Réponse de Voleda
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience d’achat sur notre site et regrettons sincèrement votre insatisfaction.
Après la réception de votre colis, vous nous avez indiqué que le moteur a subit des chocs lors de son acheminement. Sans indications sur le bon de livraison du transporteur, il n’est malheureusement pas possible d’engager sa responsabilité.
Suite à l’installation du produit, vous nous informiez que ce moteur ne fonctionne pas.
Comme évoqué lors de nos échanges, les produits que nous commercialisons bénéficient d’une garantie constructeur. En cas de dysfonctionnement, il est nécessaire de renvoyer le produit directement au fabricant qui est le seul habilité à effectuer un diagnostic précis et à déterminer si une réparation ou un remplacement est nécessaire.
Dès réception et analyse du produit par leur service après-vente, si un défaut est constaté et reconnu comme couvert par la garantie, les frais liés à l’envoi et au retour seront bien entendu pris en charge par nos soins.
Cordialement,
L’équipe Voleda.fr
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience d’achat sur notre site et regrettons sincèrement votre insatisfaction.
Après la réception de votre colis, vous nous avez indiqué que le moteur a subit des chocs lors de son acheminement. Sans indications sur le bon de livraison du transporteur, il n’est malheureusement pas possible d’engager sa responsabilité.
Suite à l’installation du produit, vous nous informiez que ce moteur ne fonctionne pas.
Comme évoqué lors de nos échanges, les produits que nous commercialisons bénéficient d’une garantie constructeur. En cas de dysfonctionnement, il est nécessaire de renvoyer le produit directement au fabricant qui est le seul habilité à effectuer un diagnostic précis et à déterminer si une réparation ou un remplacement est nécessaire.
Dès réception et analyse du produit par leur service après-vente, si un défaut est constaté et reconnu comme couvert par la garantie, les frais liés à l’envoi et au retour seront bien entendu pris en charge par nos soins.
Cordialement,
L’équipe Voleda.fr
Y
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison rapide.
J
Note : 5 sur 5
Bonjour je me suis chargé d'une commande pour un proche. Pour la qualité des produits je ne peux pas en dire grand chose mais la qualité du SAV est excellente, plusieurs échanges ont permis de résoudre efficacement des erreurs de notre part au moment de la commande. Merci a vous
V
Note : 5 sur 5
Malgré une livraison un peu longue, Voleda a trouvé la solutionpour plus de rapidité et a été très commerçant ! Je recommande. Moteur parfait ! Seule la livraison avec dpd a été limite : colis balancé au dessus d’un portail de 2m de haut !
F
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
D
Note : 5 sur 5
Très contente de la couleur et de la qualité du produit
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme. Je recommande.
S
Note : 5 sur 5
Très sérieux, un bon suivi. Je recommande
C
Note : 5 sur 5
top, toujours satisfait
F
Note : 5 sur 5
Produits parfaitement conformes, bien accompagné du début (à l’achat) jusqu’à la fin (mise en place des pièces achetées). Livraison rapide. Service clients rapide et efficace.
P
Note : 5 sur 5
parfait, rapide et bon conseils du SAV
C
Note : 5 sur 5
Conforme à mes attentes. Au top
M
Note : 1 sur 5
J'étais jusqu'à présent très satisfait jusqu'à cette dernière livraison (3 semaines de retard ...) et aucune compensation ou geste commercial et des informations pas très claires ...
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande et pour avoir pris le temps de partager votre avis.
Chez Voleda.fr, nous mettons un point d’honneur à vous offrir une information claire et transparente. C’est pourquoi les délais de livraison sont indiqués sur chaque fiche produit et rappelés dans le panier au moment de valider votre commande.
Concernant la mention “livraison 5 à 10 jours ouvrés”, il s’agit d’un délai moyen constaté, qui peut néanmoins varier selon l’organisation et les délais de traitement de nos fabricants.
Nous nous efforçons toujours de respecter ces délais et de vous informer en cas de modification. La satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Voleda.fr
Chez Voleda.fr, nous mettons un point d’honneur à vous offrir une information claire et transparente. C’est pourquoi les délais de livraison sont indiqués sur chaque fiche produit et rappelés dans le panier au moment de valider votre commande.
Concernant la mention “livraison 5 à 10 jours ouvrés”, il s’agit d’un délai moyen constaté, qui peut néanmoins varier selon l’organisation et les délais de traitement de nos fabricants.
Nous nous efforçons toujours de respecter ces délais et de vous informer en cas de modification. La satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Voleda.fr
G
Note : 5 sur 5
Je n’ai jamais eu un service de livraison aussi rapide, je vous en remercie beaucoup
O
Note : 4 sur 5
Y a rien à dire tout est parfait, emballage et conditionnement et dans les temps.
J
Note : 5 sur 5
J'apprécie votre célérité.
P
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné
L
Note : 5 sur 5
Excellent service. Livraison ultra rapide. Toujours satisfait de mes commandes chez Voleda.
T
Note : 5 sur 5
Merci pour votre professionnalisme, une société à faire travailler sans réserve !
O
Note : 5 sur 5
Amabilité ++, competences++, logistique au top, bravo à toutes l'équipe.
S
Note : 5 sur 5
Tout est exactement comme je le voulais. De la commande à la livraison et la protection du produit est très bonne. Merci pour tout.
P
Note : 5 sur 5
Tres bon service. Bravo.10
T
Note : 5 sur 5
tres bon service
J
Note : 5 sur 5
Excellent - produit conforme- bien emballé - par contre le transporteur DMP complètement nul, à d"conseiller.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Très bien
N
Note : 5 sur 5
Tout est ok merci
S
Note : 5 sur 5
Envoie rapide bien emballé je recommande sans problème
P
Note : 5 sur 5
Articles de qualité à un prix très concurrentiel. Excellente communication avec le service commercial. Je recommande.
D
Note : 5 sur 5
Bonjour, Très bonne expérience avec Voleda, malgré un problème de commande qui a été rapidement résolu par le service client.
Y
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
Bonne communication pour les renseignements techniques et l' expédition.
J
Note : 3 sur 5
Mauvaise première expérience, erreur dans ma livraison, obligé de tout renvoyer, heureusement que le service après-vente est reactif. En attendant, je n'ai toujours pas le matériel que j'ai commandé.
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience d’achat sur notre site.
Une erreur d’expédition involontaire a été identifiée suite à notre échange par email et nous le regrettons sincèrement. Nous vous assurons tout mettre en œuvre pour préparer rigoureusement les commandes et leurs expéditions afin que ce type de situation ne se produise pas. Malgré notre vigilance, il peut arriver qu’une inversion d’étiquetage ait lieu. Un échange est actuellement en cours et votre nouveau colis sera expédié prochainement. Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement.
Une erreur d’expédition involontaire a été identifiée suite à notre échange par email et nous le regrettons sincèrement. Nous vous assurons tout mettre en œuvre pour préparer rigoureusement les commandes et leurs expéditions afin que ce type de situation ne se produise pas. Malgré notre vigilance, il peut arriver qu’une inversion d’étiquetage ait lieu. Un échange est actuellement en cours et votre nouveau colis sera expédié prochainement. Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement.
Y
Note : 5 sur 5
Équipe réactive par mail! Produits arrivés conformes à la commande, bien emballés.
M
Note : 5 sur 5
Conseils professionnels et avisés Ravie d avoir déniché cette pépite Bravo à l équipe réactive sympathique et pro Merci
T
Note : 3 sur 5
Un mois pour avoir un moteur de volet c'est pas rapide...