Français 
M
Note : 4 sur 5
tres bien
Avis clients de Voleda
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 6 277 avis publiés
Résumé des avis
Voleda est apprécié pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de nombreuses mentions de colis reçus rapidement, bien emballés et des envois garantis en 24 heures ou livrés dans les délais prévus. Les clients soulignent la correspondance exacte entre les produits et les descriptions, des conseils utiles et un accompagnement personnalisé qui facilitent le choix et le montage. Le rapport qualité-prix est fréquemment évoqué, avec des produits conformes et adaptés aux pièces de volets roulants, soutenus par un service client professionnel et agréable. Enfin, l’expérience générale est décrite comme fluide et satisfaisante, allant du traitement rapide des commandes à l’assistance après-vente compétente.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 4 sur 5
Entreprise très soucieux du suivi des colis encore merci.
B
Note : 4 sur 5
Très réactif
J
Note : 4 sur 5
Produit conforme à ma demande, personnel a l'écoute
D
Note : 4 sur 5
Pas facile à mettre en oeuvre
A
Note : 4 sur 5
Très bien rien à dire parfait Excellent service
S
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement
P
Note : 4 sur 5
Très bien rapide et conforme ! Seul le port est execif il est presque équivalent au prix du produit ! Dommage !
F
Note : 4 sur 5
Matériel conforme à la commande Emballage du produit très sérieux
P
Note : 4 sur 5
Très bien
G
Note : 4 sur 5
Rapide efficace Rien à dire
C
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais vous m'avez dit fournisseur ne reprenait les livraisons que le 12/01
M
Note : 4 sur 5
Ras
S
Note : 4 sur 5
trés bien
J
Note : 4 sur 5
tres satisfait je recommande.
J
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long mais livré à la date indiquée dès lors que la commande a été traitée.
A
Note : 4 sur 5
Rapide, mais il manque les trois visses de fixation au caisson.
E
Note : 1 sur 5
Ayant commandé un cache d'interrupteur SIMU j'ai reçu un autre Legrand , j'ai bien reçu le bordereau de retour et j'attends toujours l'étiquette de transport prépayée.
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience d’achat sur notre site. Après vérifications lors de nos échanges par téléphone et par email, nous vous confirmons que vous avez bien reçu la référence commandée. La description du produit mentionne à plusieurs reprises les caractéristiques du produit : il s’agit d’un plastron pour mécanismes Legrand Mosaic. Lors d’un retour client dans le cadre d’une rétractation, une étiquette prépayée facultative vous est proposée. Celle-ci est générée informatiquement dès réception de votre confirmation.
Cordialement.
Cordialement.
P
Note : 4 sur 5
Très bien . pièce reçue rapidement , correspond à ce que j'avais demandé.
J
Note : 4 sur 5
Bon rapport prix par rapport à d'autres offres.
H
Note : 1 sur 5
Bonjour. Je suis très déçu de la couronne livré !!! Sur la commande et la facture il n'y a pas d'informations en précisant que cela est une pièce de réemploi ? Merci pour votre retour. Cordialement.
Réponse de Voleda
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et souhaitons apporter quelques précisions concernant votre produit reçu.
Nous souhaitons vous rassurer : la couronne GAPOSA réf. 1RUOTA que vous avez commandée est bien une pièce neuve. Étant une pièce industrielle, le fabricant la livre graissée afin de garantir son bon fonctionnement et sa longévité. Cela est d'ailleurs clairement visible sur les photos de la fiche produit.
Si toutefois cette pièce ne correspond pas à votre installation, vous avez la possibilité d'effectuer un retour produit dans un délai de 14 jours depuis votre espace client. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche si besoin.
Cordialement.
Nous vous remercions pour votre retour et souhaitons apporter quelques précisions concernant votre produit reçu.
Nous souhaitons vous rassurer : la couronne GAPOSA réf. 1RUOTA que vous avez commandée est bien une pièce neuve. Étant une pièce industrielle, le fabricant la livre graissée afin de garantir son bon fonctionnement et sa longévité. Cela est d'ailleurs clairement visible sur les photos de la fiche produit.
Si toutefois cette pièce ne correspond pas à votre installation, vous avez la possibilité d'effectuer un retour produit dans un délai de 14 jours depuis votre espace client. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche si besoin.
Cordialement.
P
Note : 4 sur 5
Emballage un peu juste.le reste nickel
D
Note : 1 sur 5
L'article que l'on m'a livré n'avait rien à voir avec ce que j'avais commandé, et je l'avais commandé chez vous parce qu'il était disponible et que j'en avais un besoin urgent. Lorsque j'ai téléphoné pour signaler l'erreur on m'a dit qu'il me fallait retourner le produit (c'est normal et j'ai envoyé le jour même le bon de retour tamponné par le relais pickup ) mais que la télécommande que j'avais commandé ne partirait de chez vous que lorsque vous auriez réceptionné le produit en retour, si bien qu'a ce jour je n'ai toujours rien reçu. L' erreur est humaine, mais un minimum de sens commercial c'est bien aussi.
Réponse de Voleda
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement cette erreur survenue lors de votre commande et comprenons tout à fait votre déception.
Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Nous suivons actuellement la procédure standard afin de garantir un échange rapide et sécurisé : dès réception de votre retour, nous procéderons immédiatement à l’expédition de la télécommande commandée.
Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou demande concernant le suivi de votre dossier.
Cordialement.
Nous regrettons sincèrement cette erreur survenue lors de votre commande et comprenons tout à fait votre déception.
Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Nous suivons actuellement la procédure standard afin de garantir un échange rapide et sécurisé : dès réception de votre retour, nous procéderons immédiatement à l’expédition de la télécommande commandée.
Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet d’améliorer nos services. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire ou demande concernant le suivi de votre dossier.
Cordialement.
E
Note : 4 sur 5
très bien mais le service de livraison laisse à désirer car j'ai du faire 10 km de plus pour aller chercher mon colis
H
Note : 4 sur 5
Satisfait
M
Note : 4 sur 5
Très bon suivi de commande
M
Note : 4 sur 5
Bon produit conforme à la description juste un petit soucis pour la livraison je recommande
C
Note : 4 sur 5
Très réactif pour la commande
R
Note : 4 sur 5
Très satisfait de ma livraison et d'avoir eu la possibilité d'être livré dans les DOM TOM
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, ne changez rien
O
Note : 4 sur 5
Merci pour tenir vos engagements
M
Note : 4 sur 5
Le moteur de mon volet était très bien emballé mais la livraison était longue
T
Note : 4 sur 5
Voléda super, DPD Zéro,10 jours pour avoir le colis.
L
Note : 4 sur 5
Reçu la commande assez rapidement, tout est OK.
P
Note : 4 sur 5
Parfais
M
Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les temps.
D
Note : 4 sur 5
Pièces conforme au cité Livraison assez rapidement Un peu cher mais conforme
H
Note : 4 sur 5
Super,et les renseignements par téléphone au top, que dire de plus, continuer comme ça !!!
C
Note : 4 sur 5
bon
D
Note : 4 sur 5
L'article que j'ai bien reçu dans les temps, correspondait exactement et fonctionne très bien