Avis clients de Voleda

Merci beaucoup Sylvain, nous sommes ravis que vous trouviez le produit le moins cher sur Voleda ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services et nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos prochains achats.

Bonjour Jean, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience de livraison et comprenons votre mécontentement. Nous avons pris note de vos commentaires et allons faire le nécessaire pour améliorer nos services et vous assurer une meilleure expérience client. Merci pour votre avis.

Merci Pascal pour votre avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un envoi rapide et à des prix concurrentiels. Nous espérons que vous avez eu une expérience positive et que vous nous choisirez encore pour vos prochains achats.

Merci pour votre avis Jean Luc! Nous regrettons que le produit livré ne corresponde pas entièrement à ce qui était annoncé et nous nous excusons pour le désagrément causé. Nous ferons de notre mieux pour améliorer nos produits et services à l'avenir.

Merci Christophe pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires afin de livrer au plus vite nos produits. Nous comprenons que des cotes supplémentaires sur les attaches de tablier du volet roulant seraient un plus. Nous prendrons cette suggestion en compte pour améliorer notre site.

Bonjour et merci pour beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire qui nous aide à nous améliorer. Afin de réduire l'usage du papier, certains fournisseurs n'incluent plus les notices avec leurs produits. Nous les proposons en version numérique à télécharger directement depuis la fiche produit. Si vous cherchez une notice particulière, n'hésitez pas à nous contacter.

Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre achat sur notre site internet.
Après vérification de votre commande, nous constatons que vous avez bien reçu le produit commandé. Aussi, notre service client se tient à votre disposition par téléphone ou par email pour toute question relative au choix de votre produit. Dans le cadre d’une demande de rétractation ou de retour de votre produit si vous changez d’avis, les frais de retour via le transporteur de votre choix restent à votre charge. Vous avez aussi la possibilité de nous retourner le produit directement en boutique. Nous tenons à vous rassurer, lors d’une erreur d’expédition ou de conformité de votre produit, nous prenons entièrement à charge l’échange du produit.

Bonjour, nous mettons tout en œuvre pour proposer les articles au prix le plus bas possible tout en conservant un niveau de service de qualité. Nous vous rappelons que notre programme de fidélité vous reverse 3% de vos achats en avantages pour vos prochaines commandes. Tout aussi pratique, la livraison en 24h est gratuite dès 150€ en point relais. Nos conseillers sont à votre écoute pour étudier toute solution de remplacement ou pour dénicher un produit qui correspond à votre besoin au meilleur prix.

Bonjour, nous mettons tout en œuvre pour proposer les articles au prix le plus bas possible tout en conservant un niveau de service de qualité. Nous vous rappelons que notre programme de fidélité vous reverse 3% de vos achats en avantages pour vos prochaines commandes. Tout aussi pratique, la livraison en 24h est gratuite dès 150€ en point relais. Nos conseillers sont à votre écoute pour étudier toute solution de remplacement ou pour dénicher un produit qui correspond à votre besoin au meilleur prix.

Bonjour, la longueur des moteurs évoluant au fil des années, elle n’est pas précisée sur les fiches produit pour ne pas induire en erreur. Toutefois, nos conseillers peuvent vous renseigner sur les caractéristiques techniques des produits.
De plus, chaque fabricant est libre d’appliquer la politique tarifaire qu’il souhaite. Aussi, notre service client est formé pour répondre à votre besoin et pour trouver une alternative à prix plus bas en vous proposant par exemple un moteur avec les mêmes caractéristiques d’une autre marque.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience sur notre site internet.

Nos équipes prennent soin de proposer des photos produit représentatives lorsque cela est possible. Lorsque ce n’est pas possible, nous utilisons des photos en situation du fabricant.

La majorité de nos moteurs sont vendus nus afin de ne pas ajouter de surcoût lié aux accessoires et laissant l'opportunité à nos clients de réutiliser les anciennes adaptations.

Lors du changement de modèle ou de l'augmentation de la force d'un moteur, le format de la roue d'entrainement peut varier et rendre obligatoire le remplacement des bagues.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de déposer un avis sur notre site. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos espérances. Aussi, la livraison de certains articles indiqués en cours de réapprovisionnement sur notre site dépend de l’organisation de nos fournisseurs. Les difficultés d’approvisionnement en matières premières et composants électroniques impactent parfois les délais habituels. Nous faisons tout notre possible pour indiquer les délais qui nous sont annoncés et garantir un catalogue de produits similaires en stock. Nous restons à votre disposition pour toute demande sur la gestion et le suivi de votre commande. Lorsque le délai devient trop important pour vous, nous pouvons vous proposer le remboursement intégral de votre commande, de l’aide dans le choix d’un produit similaire en stock ou déterminer une solution de remplacement adaptée à votre besoin. Nous vous remercions pour votre confiance.