Voleda est apprécié pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de nombreuses mentions de colis reçus rapidement, bien emballés et des envois garantis en 24 heures ou livrés dans les délais prévus. Les clients soulignent la correspondance exacte entre les produits et les descriptions, des conseils utiles et un accompagnement personnalisé qui facilitent le choix et le montage. Le rapport qualité-prix est fréquemment évoqué, avec des produits conformes et adaptés aux pièces de volets roulants, soutenus par un service client professionnel et agréable. Enfin, l’expérience générale est décrite comme fluide et satisfaisante, allant du traitement rapide des commandes à l’assistance après-vente compétente.
Il serait bien que le client soit averti avant de passer et régler la commande que le produit n’est pas en stock, sinon produit conforme à la commande
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience sur notre site internet.
La disponibilité des articles est indiquée en temps réel sur les fiches produit ainsi que dans le panier avant validation de commande. Afin de connaitre avec plus de précision le délai annoncé sur les fiches produit, nous avons également rédigé un article dans notre foire aux questions consultable à tout moment depuis l’adresse suivante : https://voleda.fr/faq/avant-commande/que-signifie-la-mention-livraison-5-a-10-jours.html
J
Jean-Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Produits conformes à la commande
A
arnaud J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
produit correct délais respecté le prix avoir
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
RAS
L
Laurence B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Rapidité de l'envoi de ma commande
M
Médéric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Très bon service. Merci
M
Mourad A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Colis reçu bien emballé sans dégâts apparents. livreur coopératif au déballage j’avais 2 carreaux de cassé . Le paquet en trop a été le bienvenu
M
mario L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Bon produit
J
Jean G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Bon accueil téléphonique. Renseignements et explications clairs. Rapidité de livraison
A
Anh-Kiet P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Reçu rapidement, très bon produit.
R
Robert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Parfait
F
Freddy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Tres bonne service !
S
Saïd E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Livraison rapide et très satisfait du matériel.
M
Michaël L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Rien à redire, juste un délai un peu long, mais période de vacances, sérieux, colis reçu en bon état, très bon service
S
Sébastien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Très bon site prix attractif et livraison extrêmement rapide
G
gerard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
très bons matériels et conseils
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Très bien
D
Didier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
La perfection n'étant pas de monde, voilà le pourquoi des 4 étoiles.
Y
Yves M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Bonjour, livraison rapide, surpris par une augmentation de 18% par rapport à 2021. Cordialement
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience d’achat sur notre site. Nous mettons tout en œuvre pour garantir les prix les plus bas possible tout au long de l’année. L’industrie a fortement été perturbée par des manques d’approvisionnement ou encore l’augmentation du prix des matières premières et des composants électroniques ces dernières années, impactant ainsi le tarif des produits de nos fournisseurs. Afin de compenser au mieux ces augmentations, notre programme fidélité a été doublé, récompensant à hauteur de 3% vos achats. De plus, nous proposons la livraison gratuite en point relais à partir de 150€ d’achat.
J
Julien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Livraison rapide et conforme à mes attentes 👍
C
Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Super pour les volets Somfy
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Commande correspondant à mon besoin. Livraison rapide.
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Très bonne qualité livraison rapide,juste un petit problème à la livraison commande 2 volets reçu 1 seul....mais le 2 eme a été expédié rapidement .... Merci à vous
J
JEAN LUC Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Coli bien reçu et conforme, mais délai rallongé de 5 jours cause férié 15 août ?
M
Mickael P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Pas du tout satisfait de mon achat, colis en apparence intact malgré les traces de remballe. Nombreuse pièces détériorées par l'expédition inapproprié du colis: support de transformateur cassé, filtre antiparasite casse, fiche du pont de Graetz tordues, 2 clés de déverrouillage sur 3, pas de notice, pas de sert câble. J'estime que pour le prix, le colis aurait dû être sangler sur une mini palette pour voyager de out. Quand je l'ai récupéré chez DPD celui ci était couché du côté des dommages 🤔. Inadmissible.
Réponse de Voleda
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre expérience d’achat et sommes navrés de constater que votre livraison ne s’est pas passée comme prévu.
Sachez que tous les produits que nous proposons sont neufs et en provenance directe des fabricants.
Malgré tout le soin apporté à nos expéditions, il peut arriver dans de rares occasions que les produits subissent des impacts lors du transport. Afin de vous préparer au mieux à la réception d votre produit, nous vous transmettons par email des consignes à appliquer lors de la réception : vérifier impérativement le colis en présence du livreur et inscrire des réserves sur le bon de transport. En cas de doute ou si le livreur n’accepte pas la vérification du colis, refuser la livraison. Les réserves sur le bordereau transporteur et la vérification du colis sont la clé d’une livraison réussie. Sans ces éléments, aucune réclamation ou indemnisation ne pourra être prise en compte par le transporteur.
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