Français 
D
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace, je suis pleinement satisfait de la société Volodia.
Avis clients de Voleda
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 6 277 avis publiés
Résumé des avis
Voleda est apprécié pour la rapidité et la fiabilité de ses livraisons, avec de nombreuses mentions de colis reçus rapidement, bien emballés et des envois garantis en 24 heures ou livrés dans les délais prévus. Les clients soulignent la correspondance exacte entre les produits et les descriptions, des conseils utiles et un accompagnement personnalisé qui facilitent le choix et le montage. Le rapport qualité-prix est fréquemment évoqué, avec des produits conformes et adaptés aux pièces de volets roulants, soutenus par un service client professionnel et agréable. Enfin, l’expérience générale est décrite comme fluide et satisfaisante, allant du traitement rapide des commandes à l’assistance après-vente compétente.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Rapide et efficace, avec un site claire et bien conçu.
J
Note : 5 sur 5
Livré rapidement malgré les ponts fériés et matériel bien emballé conforme
B
Note : 5 sur 5
everything's ok
I
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement et produits identiques à ceux d’origine Les attaches dun de mvolets roulants ont cassé à cause de l’usure du temps J’ai pu les trouver sur ce site les remplacer et à présent mon volet re fonctionne sans avoir fait venir un professionnel qui m'aurait changer mon volet Je suis très très contente et c’est rien de le dire ! Un grand merci !!!
G
Note : 1 sur 5
Un SAV totalement incompétent et irrespectueux du client. Les connecteurs des 2 moteurs étaient cassés au moment du déballage à la maison. Malgré un mail expliquant les raisons liées à un mauvais emballage à l'expédition, Julien n'a rien voulu savoir. Pour une commande à plus de 600 €, et des connecteurs à moins de 30 €, j'ai dû finalement payer l'expédition de ces 2 câbles. Sous prétexte d'un mail que Voleda vous adresse systématiquement, lequel demande d'ouvrir le colis au Relai colis. Chose impossible, car le Relai colis fait signer avant la remise du colis. J'ai dû joindre moi-même l'expéditeur DPD (qui a été très correct ... lui). Si j'avais pu, j'aurais donc mis une note inférieure à 1. N'importe quel autre entreprise aurait réglé le problème immédiatement par respect du client qui n'y était pour rien ! Pour ma part une expérience négative. SAV très mauvais. Les personnes avec lesquelles j'ai dû me battre se cachent derrière leur petit doigt. A fuir ...
Réponse de Voleda
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre avis, d’autant plus que nous avons respecté toutes les procédures en vigueur et fait preuve de réactivité malgré le contexte.
Avant chaque expédition, nous informons nos clients par email qu’il est indispensable de vérifier l’état du colis en point relais — ce qui est tout à fait possible et accepté par les transporteurs et les commerçants qui les représentent. Cette consigne est également rappelée par une étiquette visible sur le colis. En l’absence de contrôle ou de réserve lors de la réception, celui-ci est considéré comme accepté en bon état, conformément aux conditions générales de livraison. Dans ce cas, une réclamation doit être ouverte auprès du transporteur, ce que nous vous avions précisé.
Tous les produits que nous expédions sont rigoureusement contrôlés et protégés avec soin. Toutefois, des avaries peuvent malheureusement survenir pendant le transport, d’où l’importance du contrôle à réception.
Nous comprenons votre insatisfaction, mais nous ne pouvons être tenus pour responsables d’un manquement à cette procédure clairement expliquée et rappelée. Il est donc regrettable que vous dénigriez notre service alors que le problème résulte d'une négligence extérieure à notre entreprise.
Enfin, contrairement à ce que vous affirmez, nous avons pris en charge le montant intégral des câbles de remplacement ; seuls les frais de port vous ont été facturés.
Cordialement,
L’équipe Voleda.fr
Nous regrettons sincèrement votre avis, d’autant plus que nous avons respecté toutes les procédures en vigueur et fait preuve de réactivité malgré le contexte.
Avant chaque expédition, nous informons nos clients par email qu’il est indispensable de vérifier l’état du colis en point relais — ce qui est tout à fait possible et accepté par les transporteurs et les commerçants qui les représentent. Cette consigne est également rappelée par une étiquette visible sur le colis. En l’absence de contrôle ou de réserve lors de la réception, celui-ci est considéré comme accepté en bon état, conformément aux conditions générales de livraison. Dans ce cas, une réclamation doit être ouverte auprès du transporteur, ce que nous vous avions précisé.
Tous les produits que nous expédions sont rigoureusement contrôlés et protégés avec soin. Toutefois, des avaries peuvent malheureusement survenir pendant le transport, d’où l’importance du contrôle à réception.
Nous comprenons votre insatisfaction, mais nous ne pouvons être tenus pour responsables d’un manquement à cette procédure clairement expliquée et rappelée. Il est donc regrettable que vous dénigriez notre service alors que le problème résulte d'une négligence extérieure à notre entreprise.
Enfin, contrairement à ce que vous affirmez, nous avons pris en charge le montant intégral des câbles de remplacement ; seuls les frais de port vous ont été facturés.
Cordialement,
L’équipe Voleda.fr
P
Note : 5 sur 5
Parfait !
J
Note : 5 sur 5
Tres bon
M
Note : 5 sur 5
Bonjour, Je ne peux que me féliciter des conseils judicieux que ma transmis l'équipe Voleda. Je recommande aux futurs utilisateur, n'hésitez pas à les joindre, super accueil et bons conseils. Michel.
M
Note : 5 sur 5
Produit conforme à ma cde et livraison rapide. A recommander.
M
Note : 3 sur 5
Pas assez précis pour des novices sur un autre site, tout est bien précisé, net,claire et avec toutes les côtes, même celle généralement non précisé. On sait ce que l'on achete...
Réponse de Voleda
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous.
Si vous avez le moindre doute sur une pièce ou une question concernant nos produits, leurs dimensions ou caractéristiques techniques, notre service client est à votre écoute. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 16h30, par téléphone, email ou WhatsApp — avant ou après votre commande.
Nous nous efforçons de rédiger des fiches produits aussi complètes que possible, que nous mettons régulièrement à jour en fonction des retours clients. Si une information vous manque, vous pouvez également poser votre question directement sur la fiche produit concernée : nous vous répondrons rapidement.
Cordialement,
L’équipe Voleda.fr
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous.
Si vous avez le moindre doute sur une pièce ou une question concernant nos produits, leurs dimensions ou caractéristiques techniques, notre service client est à votre écoute. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 16h30, par téléphone, email ou WhatsApp — avant ou après votre commande.
Nous nous efforçons de rédiger des fiches produits aussi complètes que possible, que nous mettons régulièrement à jour en fonction des retours clients. Si une information vous manque, vous pouvez également poser votre question directement sur la fiche produit concernée : nous vous répondrons rapidement.
Cordialement,
L’équipe Voleda.fr
F
Note : 5 sur 5
Une facilité de passr commande, un envoi rapide. Entièrement satisfait
R
Note : 4 sur 5
Très bien
C
Note : 5 sur 5
Commande ok. Produit conforme. Livraison rapide. Tout ok
R
Note : 5 sur 5
Commande reçue sans problème.
O
Note : 5 sur 5
Sérieux livraison rapide
B
Note : 5 sur 5
Impeccable j ai bien reçu ma commande sans aucun soucis
D
Note : 5 sur 5
Énorme diversité de matériel et livraison super rapide. Je recommande
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Mon store remarche. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison rapide et conforme.
F
Note : 5 sur 5
très bien
G
Note : 4 sur 5
Moteur nice fonctionne bien, temps d'attente de réception un peu long
D
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement. Emballage ok.
D
Note : 5 sur 5
Produit conforme
J
Note : 5 sur 5
Très bon site, reçu rapidement les pièces demandés. Merci
J
Note : 5 sur 5
Produit conforme a ma commande et reçu dans les temps, montage simple et rapide .
J
Note : 5 sur 5
Bien emballé Envoie rapide
D
Note : 5 sur 5
Commande reçue rapidement, produit conforme, installé sans difficulté.
C
Note : 5 sur 5
Matériel et livraison ok
O
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme à mon attente. Très satisfait
F
Note : 5 sur 5
Matériel conforme aux descriptions et livré rapidement. Totalement satisfait.je recommande aux acheteurs!
L
Note : 5 sur 5
Parfait rien à redire
M
Note : 5 sur 5
Parfait !
G
Note : 5 sur 5
Produits conformes
S
Note : 5 sur 5
Commande parfaite et rapide.
P
Note : 5 sur 5
Je ne peux que mettre un 5/5 à cette société tant j ai été satisfait de ses services. Contacts téléphoniques rapides avec des personnes compétentes, recherche de solutions, échanges, bravo , des pros sur qui on peut compter. Malheureusement de plus en plus rare de jours.
V
Note : 5 sur 5
Fast delivery, good packaging, quality service. Thank you
S
Note : 5 sur 5
Commande d'un volet roulant sur mesure reçue en moins d'une semaine et produit parfaitement conforme à mes attentes. Le rapport qualité prix est excellent !
S
Note : 5 sur 5
conformité du produit commandé et expedition rapide, parfait
J
Note : 5 sur 5
Bonjour à l'équipe voleda, Je suis très satisfait de mon achat bosch gbh 2-28 F, je le voulais depuis longtemps et je l’ai trouvé chez vous ! .L’expédition à été très rapide, je n’hésiterai pas à racheter sur votre site. Merci à vôtre équipe et je vous souhaite une agréable journée.