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Corinne G.

Publié le 03/10/2023 à 20h01 suite à un achat du 13/04/2023

J'ai mal été conseillée par le vendeur qui a validé les dimensions de la toile au vu de mon plan avec les dimensions de mes murs. La voile était trop grande. J'ai dû trouver une solution en mettant la fixation sur le dessus du mur (épais) eu lieu de la fixer sur le flan du mur, comme on se doit de le faire. Par ailleurs, je lui ai réclamé la facture que je n'ai jamais eu, malgré ma relance. Enfin, je ne suis pas contente.

H

Hubert M.

Publié le 22/06/2023 à 17h06 suite à un achat du 30/05/2023

Trop cher J'ai besoin d'en acheter 1 seconde voile et sans code promo, je vais aller voir ailleurs

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Jacques R.

Publié le 01/06/2023 à 20h18 suite à un achat du 28/04/2023

Il a fallut que je réclame une partie de la commande (1 voile sur 2) qui n’était pas arrivée alors que la facture avait été encaissée rapidement !

Réponse de Voiles Ombrage Publiée le 09/06/2023

Bonjour,
Il y a en effet eu une erreur sur votre commande et nous en sommes désolés. La voile manquante a été renvoyée dans les meilleurs délais.
Concernant votre remarque sur le paiement, sachez que lorsque vous payez par carte bancaire, le débit se fait instantanément par notre organisme bancaire, nous ne pouvons donc pas agir la dessus.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Voiles Ombrage

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