Bonjour je vous contacte suite à une commande (numéro : 96459) effectuée sur votre site. J’ai reçu l’entièreté de ma commande cependant un collant m’a été envoyé en taille l/xl alors que je l’ai commandé en s/m et ce sera clairement trop grand. Pouvez vous faire le nécessaire pour que je reçoive la bonne taille ou donnez moi svp la marche à suivre pour que les reçoive.
Réponse de VOG Store
bonjour Alexandra, Pourriez vous nous envoyer un mail sur contactvogstore@gmail.com svp Augustin
S
Sabrina L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Livraison longue
M
Mélanie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Les collants fantaisie sont plutôt de bonne qualité. Par contre le collant gainant 40D est à usage unique. Il manque clairement de renforts au niveau de la culotte, et donc ça file à cet endroit… vraiment déçue
Réponse de VOG Store
Hello Melanie, On va vous en renvoyer un car c'est un modèle dont les clientes sont ravis :) Augustin
A
Aurélie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Rapidité de l’envoi.
L
Laetitia M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Je suis toujours contente de mes achats. Par contre très déçu du service commercial. J ai eu un problème à ma livraison je leur ai envoyé des messages et je n ai jamais eu de réponse.
Vendre c est bien mais il faut aussi savoir répondre à ces clients quand on envoie des mails
Réponse de VOG Store
Hello Laetitia, Vous nous avez un message par mail ? et si oui sur lequel svp Augusitn
C
Caroline B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Tarif d’expédition cher, et pas assez rapide
A
Axelle T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Collants jolis. Bémol pour la livraison annoncée en 48h/72h finalement colis livré en 7 jours ouvrés.
Réponse de VOG Store
Bonjour Axelle , Nous avons un gros pic de commandes, nous faisons le max pour les faire partir au plus vite :) Mais c'est vrai ue parfois, c'est un peu plus long.
G
Gaelle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Livraison rapide et soignée
Réponse de VOG Store
Bonjour Gaelle, merci pour votre commentaire :) Vous ne vous êtes pas trompé sur la note ?
K
Kheira T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Il manque du choix !
Réponse de VOG Store
Bonjour Kheira, Sur les unies ou fantaisies ? Nous sortons de nouveaux modèles tout au long de la saison :) Augustin
M
Mélanie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Déçue, ma commande est complète pas de soucis pour ça mais déçue car on me dit que j’ai le droit à des soquètes offerte par rapport au montant de ma commande, mais rien dans la boîte. Dommage.
Réponse de VOG Store
Bonjour Mélanie,, Veuillez nous excusez pour cette boulette on vous la fait partir au plus vite :) Augstin
C
Cyrielle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Dommage car mal taillé
E
Elisabeth L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Déçue par rapport au prix d'un collant
Réponse de VOG Store
Bonjour Elisabeth, nous vous avons envoyé un mail :) Augustin
E
Elise R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Commande incomplète, je n’ai pas reçu de sac de lavage
Réponse de VOG Store
Bonjour Elise, Milles excuses pour cet oubli on vous le fait partir :) Augustin
C
Christelle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Envois rapide mais baisse de la qualité des nouveaux collants recyclés.
Réponse de VOG Store
Hello Christelle, merci pour votre retour :) Sûrement un défaut sur le modèle, je vais vous envoyer un mail pour régler le problème :) Augustin
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Je ne commanderais plus chez eux.
Réponse de VOG Store
Bonsoir Eva,
Pouvons nous faire quelque chose pour vous faire changer d'avis ? Un nouveau collant par exemple ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Je viens de récupérer le colis j’ai mi a moitie collant strasse il est déjà déchiré
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Bonjour,
même si je prends la taille L alors que ma taille devrait être M, certains collants peuvent être déchirés rapidement :( pas facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Aucune chance de contacter le SAV.
Problème de taille sur ma commande et il n’y a aucun moyen de faire un retour ou un échange.
J’ai réussi à contacter qqun qui me dit qui me renvoie les collants dans la bonne taille la semaine dernière depuis je n’ai absolument aucune nouvelle ni suivi de livraison si ils comptent bien me renvoyer les collants!
Réponse de VOG Store
Bonjour Cassandra,
Vous avez réceptionner le collant ?
Augustin
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
J’ai été déçue car le collant noir et le résine se sont cassés très rapidement .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Avis mitigé en ce qui concerne les tailles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
une promo m'a été annoncé mais non retrouvable lors du paiement si c'était une question de montant il aurait était appréciable que l'on me le fasse savoir dommage pour moi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Reçu collant normal à la place du plumetis et qualité moindre comparé à ma précédente commande.
Déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Commande rapide mais envoi ouvert à la réception, emballage de mauvaise qualité. Et collants de mauvaise qualité abîme très vite
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