Bonne expérience d'achat même si les produits taillent très petit - j'ai tout pris - maillot de bain haut et bas - en L (je fais du 40-42) et cela ne couvre rien. J'essaie d'effectuer mon retour mais la procédure n'est pas claire et le service client tarde à répondre. Les produits ont l'air qualitatifs en revanche.
Réponse de VOG Store
Bonjour Oana,
Merci pour votre retour, je vous ai répondu en 24h Maximum :)
Nous n'avons pas de personne dédié au service client, et je pense que nous répondons assez rapidement.
Tenez moi informé sur Instagram, si vous avez bien reçu l'étiquette de retour :)
Augustin
L
Lucile L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
J'ai l'impression que la qualité a changé...
S
Stéphanie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Ma commande a eu un souci et n’a jamais été livrée…
J’ai contacté par mail le service client Vogstore et j’ai eu une réponse très rapide, ma commande a été ré-expédiée le lendemain. Je suis ravie
D
Deborah B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Site clair
A
Anaïs M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Envoi rapide et beaux collants mais ne me vont pas j'ai pourtant consulté leur guide des tailles... J'espère qu'un échange ou remboursement est possible..
Réponse de VOG Store
Hello Anais, Souhaitez qu'on vous envoi la taille XL+ ? La culotte sera plus grande. Augustin
L
Léa R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Livraison très rapide. Cependant, un des collants commandés est arrivé déjà effilé…
Réponse de VOG Store
Hello Léa, pouvez vous me dire le modèle svp :) on vous le renverra. Augustin
C
Celine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Les collants sont très beaux et répondent aux attentes esthétiques mais ils sont extrêmements fragiles, même pour des collants
Réponse de VOG Store
Hello Celine, Merci pour votre message :) Effectivement ça reste des collants, pour plus de durer dans le temps et éviter les accrocs imprévu. Je vous conseille des modèles plus épais :) N'hésitez pas à nous envoyer un mail lorsque vous repasser commande ou mettre un message sur le panier on vous mettre un petit cadeau. Belle soirée et belle année :) Augustin
J
Johanna S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Tout est très bien, seulement le produit cadeau était manquant.
Réponse de VOG Store
Bonjour Johanna, j'ai vu votre mail également , veuillez nous excuser pour cette boulette. On vous fait partir ça au plus vite :) Augustin
M
Marine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Top !
I
Ingrid G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Qualité très moyenne
S
Sandy D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Je trouve les collants moins solides qu’autrefois ..
L
Léa L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Achat de quatre collants, deux collants troués au bout de quelques heures en décroissant les jambes. Assez déçu en espérant que les deux prochains tiennent plus d'un jour ...
A
Alicia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Point relais choisis mais à été envoyé dans un autre sans raison
C
Charlotte B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
J’ai effectué une commande sur le site le 28/11. J’ai bien reçu ma commande. J’ai porté pour la première fois mon collant Mat Noir Microfibre 20D ce week-end et en le mettant j’ai constaté des petits trous ainsi que des fils tirés alors que je venais de le sortir de son emballage… Est-ce normal ?
C
Camille V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Bonjour,
J’ai reçu 2 collants qui n’étaient pas en très bon état.
Un autre excellent, les chaussettes aussi
J’ai tenté de vous joindre mais cela n’était pas possible via le numéro.
Camille
A
Alexandra B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Bonjour je vous contacte suite à une commande (numéro : 96459) effectuée sur votre site. J’ai reçu l’entièreté de ma commande cependant un collant m’a été envoyé en taille l/xl alors que je l’ai commandé en s/m et ce sera clairement trop grand. Pouvez vous faire le nécessaire pour que je reçoive la bonne taille ou donnez moi svp la marche à suivre pour que les reçoive.
Réponse de VOG Store
bonjour Alexandra, Pourriez vous nous envoyer un mail sur contactvogstore@gmail.com svp Augustin
M
Marine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Taille très petit . J'ai pourtant pris une taille au dessus .. Pas encore porté donc ne peut pas répondre pour la qualitée
A
Audrey G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Les collants fantaisie sont très jolis. Ils résistent bien dans le temps. En revanche je conseillerai de prendre une taille au dessus de celle recommandée pour le collant plumetis car il craque facilement.
J
Jennifer D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Très jolie seul bémol les collants me tombent..
S
Sabrina L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Livraison longue
M
Mélanie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Les collants fantaisie sont plutôt de bonne qualité. Par contre le collant gainant 40D est à usage unique. Il manque clairement de renforts au niveau de la culotte, et donc ça file à cet endroit… vraiment déçue
Réponse de VOG Store
Hello Melanie, On va vous en renvoyer un car c'est un modèle dont les clientes sont ravis :) Augustin
A
Aurélie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Rapidité de l’envoi.
L
Laetitia M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Je suis toujours contente de mes achats. Par contre très déçu du service commercial. J ai eu un problème à ma livraison je leur ai envoyé des messages et je n ai jamais eu de réponse.
Vendre c est bien mais il faut aussi savoir répondre à ces clients quand on envoie des mails
Réponse de VOG Store
Hello Laetitia, Vous nous avez un message par mail ? et si oui sur lequel svp Augusitn
C
Caroline B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Tarif d’expédition cher, et pas assez rapide
C
Cindy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Site assez simple nous trouvons les produits facilement.
A
Axelle T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Collants jolis. Bémol pour la livraison annoncée en 48h/72h finalement colis livré en 7 jours ouvrés.
Réponse de VOG Store
Bonjour Axelle , Nous avons un gros pic de commandes, nous faisons le max pour les faire partir au plus vite :) Mais c'est vrai ue parfois, c'est un peu plus long.
G
Gaelle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Livraison rapide et soignée
Réponse de VOG Store
Bonjour Gaelle, merci pour votre commentaire :) Vous ne vous êtes pas trompé sur la note ?
O
Olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Trop de ruptures de stock
K
Kheira T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Il manque du choix !
Réponse de VOG Store
Bonjour Kheira, Sur les unies ou fantaisies ? Nous sortons de nouveaux modèles tout au long de la saison :) Augustin
M
Mélanie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Déçue, ma commande est complète pas de soucis pour ça mais déçue car on me dit que j’ai le droit à des soquètes offerte par rapport au montant de ma commande, mais rien dans la boîte. Dommage.
Réponse de VOG Store
Bonjour Mélanie,, Veuillez nous excusez pour cette boulette on vous la fait partir au plus vite :) Augstin
C
Cyrielle G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Dommage car mal taillé
K
Kathleen L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Ok facile
V
Violette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
vog store sublime mes jambes :)
J
Jonathan A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
J'ai trouvé vraiment la plupart des produits au top. Je dois dire que je suis un peu accro à la marque depuis que je l'ai connue sur Vepee. Je ne suis pas fan des collants épais. Par contre accros au collants fins. D'ailleurs ils ont beaucoup d'atouts:
Ils collent bien ( ne font pas de plis), adhèrent comme une seconde peau ,galbent bien la jambe, ne tombent pas et ils ont un fini un peu satiné et une belle transparence. Tout ce que je cherches dans un collant. Ne sont par contre pas indestructibles, j'en ai filé :(. Par contre si on prend des précaution ils sont beaucoup plus solides que d'autres marque que j'ai). C'est possible que je recommande. Je trouve l'emballage bien pensé. Les produits veepe étaient emballés dans un emballage courant. Mais les produits acheté sur vog store avait un super emballage personnalisé et de qualité. C'est top je garde même les emballages pour éviter d'abimer mes collants.
Petit bémol pour le service client pas très réactif par mail et sur Facebook.
Voilà juste pour finir, je suis un mecs, je porte des collants et j'ai globalement adoré vos produit. Mes préféré sont le plumetis (très gros coup de cœur), le Amor Mio et le microfibre 20D noir.
D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
Bon site je trouve juste pas assez de photos.
P
Pauline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Dans l'ensemble très bien, comme toujours collant de bonne qualité. Mais très compliqué a mettre comparé aux autres fois !
A
Amelie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Le site est bien et les collants sont top !
E
Elisabeth L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Déçue par rapport au prix d'un collant
Réponse de VOG Store
Bonjour Elisabeth, nous vous avons envoyé un mail :) Augustin
N
Nathalie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
J ai suis déçu car par rapport au tableau de taille les collants sont trop petits ça glisse sans arrêt ça ne reste pas en place et le collant roule c est très désagréable et en plus il s est percé quand je l ai remonte ! Peut être il aurait fallu la taille supérieure mais je me suis fier au tableau ! Par contre 'la qualité je la trouve très bien au niveau de la matière ! Bonne journée
E
Emilie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
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