Avis clients de Vives de la Cortada

marchandise manquante, marchandise différente de la description,

L'envoi s'est bien passé, dans les délais et correct. Le contenu de l'achat pas tant. Un pendentif qui n'était pas bien accroché à la chaîne, j'ai dû l'emmener chez un bijoutier proche pour qu'il me le répare avec ses outils et la pierre est "supposément" une améthyste qui est plus blanche que lilas. Si j'avais acheté dans un magasin physique, je vous assure que je ne l'aurais pas pris. L'un des bracelets, avec des pierres plus petites que celles indiquées sur le site. J'ai fait plusieurs achats et celui-ci a été le pire. Pas du tout satisfaite.

Pierres de mauvaise qualité. 3 unités d'un même pendentif, trois tailles différentes, avec plusieurs références différentes. Dans un lot de pendentifs, j'ai identifié des pierres teintées et d'autres qui me semblent fausses

Tout est arrivé, mais la boîte est arrivée ouverte. En objection, il y a trop de plastique, excessif, et en plus pour des produits qui n'en ont pas besoin. Les quartz sont plus petits que prévu. Concernant les quartz plus petits que prévu.

J'ai reçu la commande dans les délais, mais le pendule est arrivé endommagé et désajusté (tordu). Je leur ai envoyé un e-mail pour signaler l'incident, mais je n'ai pas reçu de réponse.

Ils ont meilleure allure sur les photos. J'ai été un peu déçu par l'un des pendentifs que j'ai pris car il ne ressemblait pas à un minéral. La distribution très bien.

catalogue pas à jour. On commande mais on ne reçoit pas. Sinon où trouver la facture SVP Merci

Très bon service et rapidité

Articles que j'avais demandés et payés, il n'y a pas de stock et la commande que je reçois contient des pièces cassées, d'autres ne correspondent pas du tout à ce que j'ai demandé.

J'ai reçu des anneaux pleins de rouille. J'ai déjà demandé un retour mais personne ne me répond.

Bonjour, certains des produits sont endommagés

La page web ne m'a pas semblé facile, et la commande a mis beaucoup de temps à être traitée

J'ai commandé un pendentif vert et j'ai reçu un violet. L'autre article est arrivé correctement. La commande a été livrée rapidement.

L'entreprise de transport que vous avez engagée (InPost) est catastrophique. Dans mon cas, le point de retrait n'était pas disponible, au lieu de m'appeler ou de vous appeler pour voir si le colis pouvait être déposé dans un autre point de retrait ou à une autre adresse, ils sont partis avec la commande. Je reçois un e-mail pour choisir un autre point de retrait. Deux jours plus tard, la commande est réétiquetée et il faut au moins deux jours de plus pour me la livrer, selon InPost, c'est une honte. Ma question est, pourquoi payer des frais d'expédition si les délais ne sont pas respectés ? Pour couronner le tout, vous recevez des plaintes des utilisateurs, et malgré cela, vous continuez à travailler avec cette entreprise. Je ne pense pas que je vais acheter quoi que ce soit dans votre magasin.

Un des pendentifs en verre a éclaté. J'ai envoyé un email et je n'ai pas eu de réponse.

Bonjour, dernièrement nous avons constaté que nous mettons du temps à recevoir les commandes et surtout qu'il y a un manque d'informations, car vous commandez des choses sur le site et ensuite il se peut que vous receviez des articles qui sont très différents de ce qui apparaît sur le site, ou même que vous commandiez des choses qui n'arrivent pas et vous ne vous souvenez plus de ce que vous avez commandé qui n'est pas arrivé... Surtout ce qui coûte assez cher, d'après ce que nous voyons, c'est le sujet de la Sélénite, il est difficile que vous reveniez à réapprovisionner. Merci beaucoup.

Une des bracelets est arrivé cassé

Après avoir passé commande sur le site et l'avoir payée, je ne reçois pas un des produits. Je me manifeste et le lendemain je le reçois (la rapidité est merveilleuse) mais en l'ouvrant, il ne correspond pas au produit payé. Je fais une réclamation et personne ne m'a donné de solution au problème et j'attends toujours. Pour le reste... tout s'est toujours bien passé. Mais cette fois-ci, ce n'est pas le cas.

Mon seul problème avec vous est que lorsque je commande sur le web, je commande ce qu'il y a, car ce qui n'est pas là ne me permet pas de le mettre dans le panier, mais au moment de préparer la commande il manque toujours des produits, et peut-être que j'ai commandé ppalmente pour ce produit ... ce qui me fait envisager de chercher un autre fournisseur, sinon, tout est super, pas de problèmes mais je ne peux pas toujours manquer des choses ... Je ne sais pas comment vous pouvez faire pour que cela ne se produise plus mais ... cette dernière commande j'étais sur le point d'annuler toute la commande.

Dans la commande il nous manquait deux bagues et ils en ont mis une autre à volonté pour combler la différence sans prévenir et il nous manque aussi un bracelet en quartz fumé. Nous avons commenté le problème et personne ne nous a donné de solution pour le moment.

C'est la première fois que le matériel envoyé laisse à désirer en termes de qualité. Outre le fait qu'il ne ressemble pas du tout aux photos de la publicité.

J'ai reçu quelque chose de différent de ce que j'avais commandé, car il aurait dû s'agir d'aiguilles de quartz lémurien et en réalité j'ai reçu des points de quartz lémurien bruts. Je ne les ai pas renvoyées parce que je voyageais et que j'en avais besoin pour le voyage, j'ai dû adapter ma thérapie.

Je ne suis pas très satisfaite des pierres que j'ai reçues depuis ma dernière commande. J'ai reçu des pierres qui ne sont pas tout à fait ce qu'elles prétendent être, par exemple j'ai commandé de la Charoite et j'ai reçu une pierre faite de poudre de charoite combinée avec des résines et de la teinture pour la faire paraître réelle. Il y en a d'autres qui ne le sont pas mais vraiment, quand je commande chez ces gens je ne sais jamais si ce que je vais recevoir est tout à fait réel ou si ce sera un mélange d'autres pierres ou encore pire de résines...est-ce normal qu'ils soient si bon marché ?

Colis envoyé rapidement mais je ne suis pas satisfaite de la qualité de ce que j'ai reçu. Il y a un des suncatchers qui est endommagé..

Bonjour nous avons eu dans le colis une boîte avec masseur quartz rose sans le ghasha. Aussi les trois pierres en Oeil de tigre sont visuellement fendu et recollé. Une partie de la Commande est correct mais La qualité n’est pas au rdv. Bien à vous

Bonjour Manque de reactivité Livraison UPS a + de 30 euros avec promesse de livraison sous 48h (commande lundi avant midi prevision livraison le mercredi ) et le mercredi la commande est toujours en preparation pour un article manquant alors qu'il etait dispo lors du passage de la commande C'est la deuxieme fois consécutive Dommage

J'ai commandé de l'eau de mer et j'ai obtenu une couleur blanche. Je sais que les pierres ont parfois des nuances différentes, mais le ton bleu n'est pas visible.

J'ai écrit pour demander une explication sur l'article qui ne correspond pas fidèlement à la photo annoncée. J'attends toujours une réponse.

Le produit ne ressemble pas à la vraie pierre. Mauvaise qualité.

J'ai vraiment aimé le produit. Mais menha decepcionado mucho el envío, ponen que en 24 horas lo tienes en casa y me tardó 5 días, ocasionandome muchos problemas. Je recommanderais le produit, mais la gestion des expéditions est nulle.

Je l'ai acheté en supposant qu'il arriverait le lendemain, mais cela a pris 5 jours et certains produits n'ont pas été livrés.

La plupart de la commande que j'ai reçue était pire que les photos, plusieurs quartz cassés et un bracelet s'est cassé quelques jours plus tard. Ils m'ont envoyé la commande incomplète et en dehors de la date convenue.

Livraison très rapide mais deux des produits que j'ai achetés étaient de très mauvaise qualité. L'un s'est cassé en moins d'un jour et l'autre le jour suivant.

Ils m'envoient une commande avec la surcharge d'équivalence incorrectement appliquée. Et la prochaine commande est RE. Je m'en suis plaint et ils ne s'occupent pas de moi.

Le cadran à quartz ne mesure pas 2cm, il mesure 1,6cm.

Ils font baisser le prix de la sauge, mais aussi sa qualité.

não sao peças bonitas nem nas melhores condiçoes

J'ai eu des produits cassés et le fournisseur ne prend pas de nouvelles pour savoir si je suis content".

J'ai eu des produits cassés et le fournisseur ne prend pas de nouvelles pour savoir si je suis content".

C'est ma première expérience avec eux et je dois dire que je suis un peu déçue, j'ai commandé un bracelet en pierre de lune de 6mm et il m'est arrivé plus petit que 5mm. Dommage... surtout en ce qui concerne le service de livraison très rapide (j'aurais préféré attendre plus longtemps et le contenu de mon envoi m'aurait enthousiasmée davantage)".