Avis clients de Vives de la Cortada

L'anneau que j'ai demandé est super fin et délicat, si je l'avais su je ne l'achèterais pas et d'autre part ils n'ont aucun détail avec les achats effectués

L'opinion n'est pas sur la qualité de la commande, mais sur les politiques de livraison de Nacex qui, si je mets dans les observations qu'on me laisse dans mon jardin privé pour faciliter la livraison, l'entreprise ne le fait pas et je n'ai toujours pas la commande parce que je travaille et je ne peux pas la prendre.

Bonjour. Je suis globalement satisfait du colis reçu, hormis pour la paire d'ammonites qui à part la forme ne montre strictement rien du tout !

marchandise manquante, marchandise différente de la description,

L'envoi s'est bien passé, dans les délais et correct. Le contenu de l'achat pas tant. Un pendentif qui n'était pas bien accroché à la chaîne, j'ai dû l'emmener chez un bijoutier proche pour qu'il me le répare avec ses outils et la pierre est "supposément" une améthyste qui est plus blanche que lilas. Si j'avais acheté dans un magasin physique, je vous assure que je ne l'aurais pas pris. L'un des bracelets, avec des pierres plus petites que celles indiquées sur le site. J'ai fait plusieurs achats et celui-ci a été le pire. Pas du tout satisfaite.

tout comme indiqué sur le site. J'aime beaucoup certaines pierres

Je l'ai découvert il y a très peu de temps. J'ai acheté deux pendules et je n'exclus pas de faire un autre achat et même de visiter le magasin.

Le service n'est pas mal, la vérité est que la commande est arrivée en un jour super rapide, elle a traversé toute l'Espagne. Mais je me suis mis en contact par WhatsApp pour poser quelques questions que j'avais. Ils m'ont répondu concernant l'un des produits que je voulais retourner parce que je me suis trompé. Ça, c'était bien. Je pense que finalement je ne vais pas le retourner. Mais j'ai aussi posé une question sur quels minéraux étaient exactement le pack de cinq petites pierres suspendues. Et je n'ai plus reçu de réponse. Rien, c'est juste ça.

Commande bien arrivée, articles satisfaisants, mais, pierres non identifiées, dommage.

Très jolies les bracelets. Merci

Pièces très belles

Pierres de mauvaise qualité. 3 unités d'un même pendentif, trois tailles différentes, avec plusieurs références différentes. Dans un lot de pendentifs, j'ai identifié des pierres teintées et d'autres qui me semblent fausses

La commande est arrivée super rapidement mais j'ai des doutes sur l'authenticité de la pierre.

Joli bracelet

Envoie rapide et soigné, pierre est correct à voir dans le temps car il y a une petite veine en plein milieu 🤔 Pour l'instant le pendule réponds bien 😊👍

Commande traitée rapidement et l'expédition aussi. Les tarifs sont très corrects. Certains produits sont en rupture très longtemps, c'est dommage.

Tout est arrivé, mais la boîte est arrivée ouverte. En objection, il y a trop de plastique, excessif, et en plus pour des produits qui n'en ont pas besoin. Les quartz sont plus petits que prévu. Concernant les quartz plus petits que prévu.

J'ai reçu la commande dans les délais, mais le pendule est arrivé endommagé et désajusté (tordu). Je leur ai envoyé un e-mail pour signaler l'incident, mais je n'ai pas reçu de réponse.

La commande a mis 13 jours pour être livrée et 9 références sont absentes ou incomplètes malgré la facture déjà payée ! J'espère que le retour commercial sera à la hauteur.

En achetant les produits, tout était en stock et j'ai payé. Quelques jours plus tard, on me dit qu'il n'y a pas de stock de certains. J'aimerais qu'ils mettent à jour la page avec le stock réel. Ceux qui sont arrivés étaient très bien et parfaitement emballés.

L'achat s'est très bien passé, seulement qu'un pendule manquait une petite pièce, je vais maintenant envoyer une photo. Pour le reste, tout va bien.

Ils ont meilleure allure sur les photos. J'ai été un peu déçu par l'un des pendentifs que j'ai pris car il ne ressemblait pas à un minéral. La distribution très bien.

Bonjour, en général je suis contente, mais il est arrivé très tard, j'ai déjà écrit un e-mail. Je n'ai pas reçu un produit : Tourmaline Noire brute - Unités : Pack 1Kg 21. Merci !

catalogue pas à jour. On commande mais on ne reçoit pas. Sinon où trouver la facture SVP Merci

Mon expérience a été bonne. Mais il vaut mieux voir les produits directement, plutôt qu'en photo. En ce qui concerne mon bracelet de nœud de sorcière, j'ai été surprise de la taille du nœud. Avec la photo, je pensais qu'il était beaucoup plus petit.

Bonne expérience, je recommande.

Tout le matériel qui est arrivé, très bien, bien que 2 unités de roulettes manquent.

L'envoi rapide et protégé et les pièces, bien !

Très bon service et rapidité

Je suis satisfaite de mes achats et du service clientèle qui est au top. Je n'ai pas mis 5 étoiles, juste parce que certains articles ne sont toujours pas disponibles et cela depuis longtemps. Mais cela n'est pas dépendant de l'équipe de Vives de la Cortada, qui est une équipe formidable

Commande rapide et fidèle à la taille des pierres.

Bon service.

Articles que j'avais demandés et payés, il n'y a pas de stock et la commande que je reçois contient des pièces cassées, d'autres ne correspondent pas du tout à ce que j'ai demandé.

J'ai reçu des anneaux pleins de rouille. J'ai déjà demandé un retour mais personne ne me répond.

Très bien

Bonjour, certains des produits sont endommagés

La page web ne m'a pas semblé facile, et la commande a mis beaucoup de temps à être traitée

Cet envoi est arrivé plus tôt que d'autres fois.

J'ai commandé un pendentif vert et j'ai reçu un violet. L'autre article est arrivé correctement. La commande a été livrée rapidement.

L'entreprise de transport que vous avez engagée (InPost) est catastrophique. Dans mon cas, le point de retrait n'était pas disponible, au lieu de m'appeler ou de vous appeler pour voir si le colis pouvait être déposé dans un autre point de retrait ou à une autre adresse, ils sont partis avec la commande. Je reçois un e-mail pour choisir un autre point de retrait. Deux jours plus tard, la commande est réétiquetée et il faut au moins deux jours de plus pour me la livrer, selon InPost, c'est une honte. Ma question est, pourquoi payer des frais d'expédition si les délais ne sont pas respectés ? Pour couronner le tout, vous recevez des plaintes des utilisateurs, et malgré cela, vous continuez à travailler avec cette entreprise. Je ne pense pas que je vais acheter quoi que ce soit dans votre magasin.