Avis clients de Vives de la Cortada

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 153 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et soigneusement emballés qui protègent parfaitement les produits et arrivent en bon état. Ils mettent en avant la qualité des pierres et des pendentifs, ainsi que la justesse des descriptions et la conformité des articles reçus avec ce qui était montré sur les photos. Le service client est souvent salué pour son écoute et son soutien, avec une gestion attentive des commandes et une résolution des éventuels soucis, ce qui pousse les acheteurs à revenir et à recommander la boutique. Enfin, l’expérience globale est décrite comme fluide et agréable, avec une large sélection et des emballages soignés qui renforcent la satisfaction générale.
A
Andres P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Il m'a fallu quatre jours pour recevoir la commande, bien qu'elle ait été envoyée par Correos Express. J'essaie de contacter le magasin pour leur demander d'expliquer une question sur ma commande et personne ne répond au téléphone ou au whasApp, le service client et le service on peut dire qu'il n'existe pas. J'espère que quelqu'un me contactera.
Avis traduit
Réponse de Vives de la Cortada
Bon Andres, nous répondons habituellement à tous les appels, mais nous ne sommes pas ouverts le dimanche, c'est probablement la raison pour laquelle personne ne vous a répondu, en ce qui concerne votre commande, nous avons signalé que nous avons des retards en raison des restrictions de covid et du volume des achats pendant le black friday. Nous vous remercions et vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
V
Vanessa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Mon expérience a été à part décevante à cause de la mauvaise qualité des produits... j'ai perdu mon temps à ne pas recevoir de réponse concernant le retour de ma commande... donc comme vous avez le temps d'envoyer des enquêtes et que vous n'avez pas le temps de traiter ma plainte, je vais faire une réclamation de paiement à ma banque comme je vous l'ai dit à une autre occasion.
Avis traduit
A
Anonymous A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
J'aspettavo una drusa di citrino singola e non tanti piccoli pezzi male molto mal mal
Avis traduit
Réponse de Vives de la Cortada
Bonsoir Carlo, dans la description du produit il est précisé &quot.