Avis clients de Vives de la Cortada

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 026 avis publiés
5 3 537 88% 4 266 7% 3 99 2% 2 43 1% 1 81 2%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits offerts par Vives de la Cortada, en notant que les articles reçus dépassent souvent leurs attentes et sont conformes à ce qui est présenté en ligne. L'emballage soigné et esthétique, notamment avec des petits sacs en tissu, est également fréquemment mentionné, ajoutant une touche personnelle appréciée lors de la réception des commandes. La rapidité des livraisons est un autre point fort, les clients rapportant des expéditions efficaces, souvent en 24 heures, ce qui renforce leur satisfaction.

Avis 1 et 4 étoiles

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S
SHEILA M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
tout va bien
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X
Xavier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
Les produits sont généralement de bonne qualité, mais ils doivent contrôler la question de l'informatique car ils sont déficients dans ce domaine.
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Z
Zoraida G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Il me manque un produit, j'espère le recevoir à un moment donné.
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C
Celeste L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Rapide et efficace, bien que les pendentifs ne ressemblent pas à ceux des photos.....
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M
Milagros M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Arrivé très rapidement, bon service.
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X
Xavier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
J'ai fait un achat vendredi et suite à une erreur informatique la remise n'a pas été appliquée, je les ai contactés et ils m'ont proposé deux solutions : soit rembourser l'argent, soit le payer sur mon prochain achat. J'ai choisi la deuxième option et sans aucun problème, ils ont effectué le réajustement lors de l'achat suivant.
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M
Marta P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Aucun problème.
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S
sara C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Dans l'ensemble, ma première expérience a été bonne
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M
MANUELA R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
La navigation sur le site est très facile, la livraison a été rapide, je n'ai pas eu besoin de contacter le service clientèle, je suis satisfait à 80% de la commande car je suis un perfectionniste, mais je comprends que je n'ai pas choisi les pièces.
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G
Gyöngyi P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Qualité
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M
María Luisa B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Je suis très satisfait du service, la livraison est super rapide,
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L
Lidia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Les minéraux ressemblent aux vrais
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A
Ana C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
..,.
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C
Cristina P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Bonjour, j'ai adoré les produits, même si mon idée avec les pointes d'améthyste était plus petiteLes bracelets seraient super si vous pouviez les séparer selon le type de pierre et ne pas les envoyer tous ensemble même s'ils sont faits de pierres différentesMerci".
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M
Montse P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Le produit ne correspond pas à la description
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Réponse de Vives de la Cortada
Je ne le renverrai pas car j'en avais besoin et je l'utilise, je suis déçue qu'il ne soit pas de la taille prévue comme il est dit dans la description, peut-être serait-il plus intelingente de mettre entre 3x4 et 6x4 pour ne pas générer de faux espoirs, mais comme je le dis je ne le renverrai pas, merci pour votre intérêt et je vais y réfléchir avant de racheter chez vous, merci.
M
Montse P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Le produit ne correspond pas à la description
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Réponse de Vives de la Cortada
Bonjour Montse, vous pouvez retourner le produit en appelant le 933041886 du lundi au vendredi de 9h à 20h. Si vous composez le poste 2, ils vous indiqueront comment traiter le retour. Nous nous excusons pour ce désagrément.
M
Montse P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Le produit ne correspond pas à la description
Avis traduit
Réponse de Vives de la Cortada
Dans la description, la taille indiquée est 6x4 et les pièces que j'ai reçues sont 3x3 et 4x3 Je suis déçu.
M
Montse P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Le produit ne correspond pas à la description
Avis traduit
Réponse de Vives de la Cortada
-
N
Nuria C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Très bien, même si dernièrement ils sont un peu en retard dans la préparation de la commande.
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T
TECHU T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Relativement rapide et efficace.
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A
Andres P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Il m'a fallu quatre jours pour recevoir la commande, bien qu'elle ait été envoyée par Correos Express. J'essaie de contacter le magasin pour leur demander d'expliquer une question sur ma commande et personne ne répond au téléphone ou au whasApp, le service client et le service on peut dire qu'il n'existe pas. J'espère que quelqu'un me contactera.
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Réponse de Vives de la Cortada
Bon Andres, nous répondons habituellement à tous les appels, mais nous ne sommes pas ouverts le dimanche, c'est probablement la raison pour laquelle personne ne vous a répondu, en ce qui concerne votre commande, nous avons signalé que nous avons des retards en raison des restrictions de covid et du volume des achats pendant le black friday. Nous vous remercions et vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
B
Bianca M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Vous êtes rapide dans la livraison. Vous avez de la qualité, même si certaines des pierres ne sont pas celles que j'attendais, elles ressemblent à des restes. Un autre détail est que, dernièrement, il n'y a plus de stock de copeaux et de petites pierres, ce que j'utilise le plus. C'est dommage, vous perdez des ventes.
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T
Tsuneko N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Une fois la commande passée, l'ensemble du processus est toujours rapide et ne pose aucun problème. J'aime que vous me disiez qui est responsable du colis. Il est facile de savoir qui contacter en cas de problème. Dans l'ensemble, je suis satisfait de vous.
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V
Vanessa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Mon expérience a été à part décevante à cause de la mauvaise qualité des produits... j'ai perdu mon temps à ne pas recevoir de réponse concernant le retour de ma commande... donc comme vous avez le temps d'envoyer des enquêtes et que vous n'avez pas le temps de traiter ma plainte, je vais faire une réclamation de paiement à ma banque comme je vous l'ai dit à une autre occasion.
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G
Germán F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
La note est principalement destinée à la direction. Le produit, ne pouvant le choisir en personne, vous devez faire confiance à la personne qui le choisit pour vous, ce qui peut être trompeur car l'image du minéral ne correspond pas à l'échantillon réel, mais la gestion est excellente".
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S
Sofia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
La commande est arrivée à temps, très bien emballée. Les pierres sont belles, je ne sais toujours pas si elles fonctionnent car cela fait longtemps que je ne les ai pas vues. Je le recommande.
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M
Mário D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
em termos gerais os produtos estão condições. o atendimento é excelente
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E
encarna S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Je ne lui donne pas cinq pour deux raisons : ils ne m'ont pas envoyé d'email pour m'informer de l'état de la commande et cela a pris beaucoup de temps..aussi en leur faveur je sais qu'ils étaient occupés à cause du black friday..je suppose que la prochaine commande sera meilleure..merci.
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E
Elsa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
La commande était bien. Mais j'ai acheté des bijoux comme cadeau et ils ne pouvaient pas me les donner. Juste un sac en plastique.
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L
Laura P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Tout va bien.
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M
Marta B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Une expérience d'achat satisfaisante
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R
RAQUEL G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Tout va bien.
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M
Montserrat C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Je pense que le minimum de commande de 300€ est un peu excessif, il est assez difficile d'atteindre ce minimum pour une petite entreprise.
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J
Jose S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Le produit correspond à l'annonce.
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C
Ceferino P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Commande reçue rapidement et bien.
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M
Mónica G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Rapide et très satisfait
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I
INMACULADA G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Très rapide et bien emball dans son emballage
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M
Marina G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
J'ai eu une certaine confusion avec les petits cabochons d'adulaire, car il y en a plusieurs sur la photo et un seul a été envoyé. Mais c'était mon erreur. Tous les minéraux que j'ai commandés sont arrivés en parfait état et ils sont magnifiques !
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M
Mari Luz D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Tout a été traité très rapidement et je suis très satisfait. Le seul problème est que les pierres ne sont pas arrivées avec un certificat d'authenticité et que je n'ai pas encore testé si elles sont conductrices d'électricité. Sinon, s'ils sont vraiment authentiques, je suis très satisfait et j'achèterai probablement à nouveau.
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R
Roser F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Les pendules sont plus grandes que ce à quoi je m'attendais. Une photo avec le pendule en main serait d'une grande aide pour choisir le pendule parfait. Pour le reste, tout est parfait.
Avis traduit
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