Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et soigneusement emballés qui protègent parfaitement les produits et arrivent en bon état. Ils mettent en avant la qualité des pierres et des pendentifs, ainsi que la justesse des descriptions et la conformité des articles reçus avec ce qui était montré sur les photos. Le service client est souvent salué pour son écoute et son soutien, avec une gestion attentive des commandes et une résolution des éventuels soucis, ce qui pousse les acheteurs à revenir et à recommander la boutique. Enfin, l’expérience globale est décrite comme fluide et agréable, avec une large sélection et des emballages soignés qui renforcent la satisfaction générale.
J'achète presque toujours chez Vives de la Cortada, ils sont sympathiques, attentifs et servent généralement rapidement. Mes quatre étoiles sont dues au fait que dernièrement je n'ai pas pu me réapprovisionner en produits dont j'avais besoin parce qu'ils n'ont pas de stock pour la plupart d'entre eux. J'espère qu'ils pourront bientôt se réapprovisionner pour que je puisse continuer à acheter ce dont j'ai besoin.
Avis traduit
A
Arancha C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Tout est en ordre. Peut-être que certains produits sont trop petits, mais tout va bien.
Avis traduit
I
Inma G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Tout est parfait
Avis traduit
A
Adelins R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2023
C'est exactement ce que j'ai demandé, comme l'image présentée.
Avis traduit
E
Estefania S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Service rapide et produit conforme à la description
Avis traduit
D
Debora J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
Agréablement surpris. J'ai passé ma première commande et ce ne sera pas la dernière. Je suis très satisfaite de la qualité des produits. J'ai commandé plusieurs pendentifs et bracelets et la qualité et la finition sont meilleures que sur les photos. De plus, les cristaux ont une très belle énergie. Cependant, l'un des cristaux percés que j'ai commandé a un trou trop étroit et aucune de mes chaînes ne passe :(
Avis traduit
A
Ana Lucia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Óptimo ... obrigada
Avis traduit
M
Mariana J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
tout est bon, sauf le délai de livraison.
Avis traduit
R
Reikinstitute A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Je dois changer une pièce qui s'est avérée défectueuse, mais pour le reste, tout allait bien. L'atenció rebuda sobretot. Merci beaucoup
Avis traduit
M
Manuela R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Ils sont très aimables et attentifs aux clients et résolvent tous les problèmes rapidement.
Avis traduit
M
Maria Ines S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Gostei mt
Avis traduit
C
Carlos R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
J'ai commandé le 19 novembre et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Après réclamation, ils m'ont juste donné le numéro du transporteur pour que je résolve le problème. Personne ne répond, c'est toujours occupé. Absolument incroyable.
Avis traduit
S
Sara B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
À aucun moment il n'est indiqué que les pierres se tachent.
Avis traduit
J
Javier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
La couleur du minéral était légèrement différente de celle de la photo.
Avis traduit
M
Mariola R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Je ne connaissais pas ce magasin et j'ai acheté plusieurs pendentifs bon marché. Les crochets ne sont pas de la meilleure qualité, mais bien sûr, pour le prix... on ne peut pas demander beaucoup plus. Je n'exclue pas d'acheter à nouveau.
Avis traduit
S
Societe Le St Graal D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
objet cassés ou manquants, accord difficile à trouver avec les responsables
M
Manuela D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Top
H
Herminia O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Variété, qualité et prix, ainsi qu'un excellent service à la clientèle. Livraison rapide, ils sont fiables
Avis traduit
Z
Zaira T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Le colis a mis plusieurs jours à être livré et ils ne l'ont pas apporté.
Avis traduit
L
Louis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Juste une erreur, j'avais commandé des colliers en Turquoise et j'ai reçu des colliers en Lapis Lazuli. Problème de libellé et de photo.
A
Adina R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Parfait !
Avis traduit
M
Maria Del Mar D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Tous normaux
Avis traduit
T
Tamsin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Bon service
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S
Silvia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Sur les photos, on a l'impression que les pierres ont une couleur différente. Il est vrai que cela prévient, mais dans mon cas, la tonalité et la transparence sont loin d'être les mêmes. Il y a même de nombreuses fissures sur 2 des pièces. La prochaine fois, je les achèterai en personne, dans une foire ou dans un magasin. Il est arrivé très bien protégé, et l'agence de transport m'a contacté pour ajuster l'horaire de livraison.
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C
Christelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Super commande comme d’habitude, Mais il m’anquait des articles mais après avoir envoyé un mail à la société, ils ont été très réactifs et m’ont renvoyé les choses manquantes
N
Núria V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Tout est parfait mais je trouve qu'il y a trop de plastique pour emballer les produits. J'ai trouvé cela très exagéré. De toute façon je comprends que c'est pour protéger d'une éventuelle casse ou de problèmes dans l'état du produit. Le reste est parfait.
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R
Raquel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Commandé correctement, reçu à temps. Très belles pierres
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E
Elena V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
La commande est arrivée rapidement, 48 heures. Et bien emballée. Seulement (j'ai commandé 3 masseurs gua sha) et deux ont des petits comme des mini cassures. Je comprends qu'étant des pierres et minéraux authentiques on peut passer, mais je pense que le polissage devrait être meilleur, vu que son utilisation est en massage de la peau (et peut l'abîmer).
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M
Manuela J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
👌👌🙏
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P
Pilar M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Très rapide, très bien emballé et coïncidence totale entre la photographie et les objets reçus, je reviendrai acheter.
Avis traduit
A
Ana P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Bracelet de bonne qualité
Avis traduit
V
Vicente D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
LA RÉDUCTION ANNONCÉE DE 25,00€ N'EST PAS RÉELLE.
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M
María Del Carmen T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
En général, c'est bien, mais il manque toujours des sacs en tissu. Lors de ma dernière commande, il en manquait 6 et quelques autres présentaient des défauts.
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C
Craig R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Vibes de cortada me donne toujours un très bon service mais j'ai toujours un problème avec le coursier UPS au Royaume-Uni - et cette fois ils me facturent £80 de taxe d'importation sur une commande de £230 - et ils n'ont pas livré à temps.
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M
Marilo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Bon
Avis traduit
E
Elisabeth S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
J'ai commandé des gemmes parce que j'en avais besoin pour un certain jour. Je les ai demandées à temps. Ils m'ont proposé entre 6 et 10. Je leur ai dit de me donner au moins 7 (juste au cas où ils m'en donneraient moins et que 6 ne suffiraient pas pour ce dont j'avais besoin). Ils m'ont donné 7. Mais le pire, c'est le temps que cela a pris. Je me suis plaint. Ils m'ont dit le lendemain à la première heure du matin et le produit n'est PAS arrivé. Il est arrivé le lendemain à midi. Il n'est pas arrivé à temps pour ce dont j'avais besoin et je n'ai pas l'intention de recommencer avec ce fournisseur. La livraison est aussi importante que le produit.
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Réponse de Vives de la Cortada
Bonjour Elisabeth, nous sommes désolés que les produits ne vous aient pas plu, nous tenons à préciser que tout minéral ayant un traitement colorant ou similaire est spécifié dans la description du produit.
A
Anne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Livraison bien, mais déçue juste par la taille des geodes dites moyennes alors que pour moi très petites, ainsi que le tarif des tourmalines noires qui sont de belle qualité La sauge parfaite. Merci
S
Sabine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Très joli bracelet. Très satisfaite.
Avis traduit
O
Odette L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Très bon
Avis traduit
P
Paqui M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Le pendentif en shungite est conforme à la description et répond parfaitement à mes attentes.
Avis traduit
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