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P
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait J' ai reçu très rapidement ma sphère, bien emballée Merci
Avis clients de Vives de la Cortada
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 026 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits offerts par Vives de la Cortada, en notant que les articles reçus dépassent souvent leurs attentes et sont conformes à ce qui est présenté en ligne. L'emballage soigné et esthétique, notamment avec des petits sacs en tissu, est également fréquemment mentionné, ajoutant une touche personnelle appréciée lors de la réception des commandes. La rapidité des livraisons est un autre point fort, les clients rapportant des expéditions efficaces, souvent en 24 heures, ce qui renforce leur satisfaction.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
333 / 5.000 Bonjour l'équipe Vives de la Cortada, je voudrais vous informer que le "Palo Santo Premium Bag" 4737 (3 x 1 kg) que j'ai reçu n'est en aucun cas de qualité premium. Presque deux tiers du contenu ont des taches brunes dues à la décomposition, des trous de vers, sont pourris et contiennent de l'écorce. Je suis très insatisfait. C'est le pire produit de catégorie C. J'enverrai des photos dans un e-mail séparé. Gangolf Malsy, Kristallgalaxie
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M
Note : 3 sur 5
Une sphère en calcite a un défaut et 3 octaèdres n'ont pas la forme géométrique. J'ai envoyé un mail le jeudi 29 mai lorsque je l'ai récupéré et je n'ai pas reçu de réponse. Hier, le 30 mai dans l'après-midi, j'ai appelé par téléphone et un garçon très aimable a pris note et s'est engagé à m'envoyer 1 sphère et 3 octaèdres. Pour le moment, je ne sais rien de ce qui m'a été envoyé.
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J
Note : 1 sur 5
On m'a envoyé le mauvais produit et ils ne me le changent pas
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N
Note : 3 sur 5
Tout est très bien, sauf les turquoises, qui sont arrivées cassées et petites, ce n'étaient pas des cabochons comme j'avais demandé.
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V
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le bon article et le magasin ne répond pas à mes courriels. Je ne recommande pas ce site.
M
Note : 1 sur 5
La commande est incomplète, il n'y a pas les cabochons d'améthyste
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P
Note : 4 sur 5
Tout était OK, sauf un galet de jaspe vert… pas vert du tout.
S
Note : 1 sur 5
tout m'est venu génial et très rapidement
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R
Note : 3 sur 5
Je l'ai reçu rapidement, mais ce que j'avais commandé était un peu plié, sinon tout va bien.
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M
Note : 1 sur 5
J'ai compris plusieurs choses, parmi elles un mini nœud de sorcière en argent sterling 925. Il est complètement jaune. Je vous ai écrit dans les observations de la commande, mais je n'ai pas reçu de réponse. Sans plus.
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M
Note : 1 sur 5
J'ai demandé le pendule en bois et la base en sélénite, le pendule en bois est venu tordu.
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E
Note : 4 sur 5
0 : .
Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
TOUTES CORRECTIVES
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J
Note : 3 sur 5
Plutôt satisfait dans l ensemble mais un bracelet pas dans la bonne taille de pierre avec un échange non constructif avec le vendeur je suis sympa je mets quand même 4 étoiles pour le côté bon marché des produits et les délais de livraison
Réponse de Vives de la Cortada
Bonjour Jérémy, si un produit ne correspond pas à ce que vous attendiez, vous pouvez retourner les articles dans les 48 heures suivant la réception de la commande. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous appeler au 93 304 18 86 et nous vous aiderons à effectuer le retour. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
J
Note : 3 sur 5
La pointe de la tour de sélénite avait été touchée et manquait, mais tout le reste était en bon état.
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M
Note : 4 sur 5
Bon achat
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C
Note : 4 sur 5
Bien
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R
Note : 3 sur 5
Bon après-midi. Malheureusement, j'ai reçu une des pièces cassées. Le bol en sélénite. Je vous serais très reconnaissant de bien vouloir me contacter pour que nous puissions résoudre cela. Cordialement
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Réponse de Vives de la Cortada
Bonjour Rus, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, nous avons essayé de vous contacter ces derniers jours sans succès. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous appeler au 93 304 18 86 pour trouver une solution. Désolé pour les désagréments.
S
Note : 4 sur 5
👍🏻
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M
Note : 4 sur 5
Tout est arrivé très bien protégé et avec des sacs en tissu très cool. Satisfait
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J
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande en ligne, j'ai laissé quelques indications pour choisir l'article et elles n'ont pas été respectées. J'aurais apprécié qu'on me contacte pour choisir l'article.
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N
Note : 4 sur 5
Très satisfait de l'achat et du service, je renouvellerai l'expérience.
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A
Note : 4 sur 5
J'ai reçu ma commande
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P
Note : 1 sur 5
Bonjour pour une première . Malheureusement déçu sur tout . Produits manquants voir la moitié des articles. Et des pierres revus de pas très belles qualités ne ressemblent pas du tout au photo du net . déception.javoue je ne sais si je referai une nouvelle commande.crdt bien dommage. Patricia D
E
Note : 1 sur 5
Produit- Palo Santo Premium Bag + - Unités : Pack 5Kg (Référence : 4737) -ne correspond pas à son nom. PREMIUM n'est pas seulement un beau mot. C'est la qualité. J'ai reçu de gros morceaux de bois dans un très mauvais emballage. Avec de la moisissure. C'est injuste pour moi - comment vais-je vendre dans mon magasin ? Très mauvais emballage de l'ensemble de la commande. L'emballage international devrait être solide. Et la sauge blanche - ils l'ont jetée dans une boîte et l'ont fermée.
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Réponse de Vives de la Cortada
Bonjour Igor, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante et que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Nous avons essayé de vous contacter via votre email de contact afin de résoudre le problème, mais nous n'avons pas reçu de réponse. Nous aimerions que cette mauvaise expérience ne marque pas d'éventuels futurs achats, il s'agit d'un cas isolé dans lequel des mesures de rétorsion ont déjà été prises et cela ne se reproduira pas. Nous apprécierions donc que si vous avez à nouveau un problème avec les articles reçus, vous nous écriviez directement à info@vivescortadaimport.com en joignant des images du produit et nous chercherons une solution. Nous vous remercions de votre compréhension.
I
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné, je recommande.
J
Note : 4 sur 5
Très bon dans l'ensemble
Avis traduit
P
Note : 3 sur 5
Les articles sont bien, mais ils mettent énormément de temps à préparer et à expédier les commandes.
Avis traduit
Réponse de Vives de la Cortada
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, en raison de la promotion que nous avons eue, il y a eu un petit retard dans la préparation, comme nous l'avons indiqué sur notre site web, mais normalement les délais de livraison sont plus courts, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour toute question, vous pouvez contacter info@vivescortadaimport.com
M
Note : 3 sur 5
Je suis assez déçue par les bracelets qui sont vraiment minuscule. On ne se rend pas compte en commandant. il serait bien de mettre les bracelets en photo avec une main pour se rendre compte de la grosseur.
Réponse de Vives de la Cortada
Bonjour, nous regrettons que le produit n’a pas été de votre goût, veuillez noter que dans la description de l’article, il y a les mesures du produit aproximatives. Si vous voulez, vous pouvez nous envoyer un mail a info@vivescortadaimport.com en joignant des photos du produit pour faire une changement d'article. Désolé pour les désagréments.
I
Note : 4 sur 5
Service rapide et interlocuteur sympathique. Je recommande vivement.
M
Note : 4 sur 5
Bon
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M
Note : 4 sur 5
satisfaits !
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R
Note : 4 sur 5
Tout va très bien, une bougie est arrivée cassée mais c'est bon, c'est bon. Sinon, livraison rapide. Je le recommande.
Avis traduit
Réponse de Vives de la Cortada
Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous vous rappelons que si un produit vous est parvenu avec un défaut, vous pouvez nous envoyer une photo à l'adresse info@vivescortadaimport.com et nous nous efforcerons de trouver une solution dans les plus brefs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
K
Note : 4 sur 5
Seule remarque, une des pyramides est arrivée avec une pointe cassée et le petit morceau n'était pas dans l'emballage, donc je comprends qu'elle était déjà comme ça avant de l'envoyer, en tout cas je l'ai gardée car elle est difficile à démontrer. En tout cas je l'ai gardé car c'est difficile à démontrer.
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Réponse de Vives de la Cortada
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous tenons à vous rappeler que si un produit vous est parvenu avec un défaut, vous pouvez nous envoyer une photo à l'adresse info@vivescortadaimport.com et nous nous efforcerons de trouver une solution dans les plus brefs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
O
Note : 4 sur 5
conforme à la commande. Bien emballé. rapidité de livraison TOP.
M
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, tout est correct comme indiqué dans la description.
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G
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée très rapidement et très bien emballée. J'ai adoré tout ce qu'il y avait dedans (j'ai acheté des bombitas et 3 bracelets). Malheureusement un des bracelets s'est cassé dans les premières 24 heures donc je suis un peu inquiète pour les 2 autres, mais je suis quand même très satisfaite.
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Y
Note : 4 sur 5
Pas encore reçu
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A
Note : 3 sur 5
Première commande quelques articles rayures, fissures .. un peu déçu mais je ne resterai pas sur une première commande je recommanderai pour réessayer .. service mail par contre super !
Réponse de Vives de la Cortada
Bonjour, nous sommes trés désolés que vous n'êtes pas satisfait avec des produits, si vous voulez vous pouvez nous envoyer les photos des produits à notre adresse mail info@vivescortadaimport.com et nous allons les changer ou rembourser. Merci beaucoup