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E
Note : 3 sur 5
Je m'attendais à plus de qualité.
Avis traduit
Avis clients de Vives de la Cortada
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 153 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et soigneusement emballés qui protègent parfaitement les produits et arrivent en bon état. Ils mettent en avant la qualité des pierres et des pendentifs, ainsi que la justesse des descriptions et la conformité des articles reçus avec ce qui était montré sur les photos. Le service client est souvent salué pour son écoute et son soutien, avec une gestion attentive des commandes et une résolution des éventuels soucis, ce qui pousse les acheteurs à revenir et à recommander la boutique. Enfin, l’expérience globale est décrite comme fluide et agréable, avec une large sélection et des emballages soignés qui renforcent la satisfaction générale.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Les pierres sont petites et les autres ne sont pas très régulières...
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L
Note : 4 sur 5
Tout va bien.
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M
Note : 4 sur 5
Une expérience d'achat satisfaisante
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R
Note : 3 sur 5
J'ai reçu ma commande dans les 24 heures, le délai de livraison n'a pas été respecté (alors qu'il était spécifié sur l'étiquette) mais je ne sais pas si c'est le problème du coursier ou celui de la boutique. Le produit reçu cette fois-ci n'était pas de la qualité souhaitée, je ne sais pas si je vais renouveler la commande. Comme il s'agit d'un cas exceptionnel, nous pouvons traiter le retour du produit. En ce qui concerne les produits, nous regrettons qu'ils ne soient pas à votre goût. Comme il est en dehors de la période établie comme cas exceptionnel, nous pouvons traiter un retour du produit".
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Réponse de Vives de la Cortada
Bonne Rebeca, je vois que ce que vous dites sur l'envoi est correct de notre part, il est arrivé dans les 24 heures. Que le transporteur le respecte ou non, ce n'est pas de notre ressort.
R
Note : 4 sur 5
Tout va bien.
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E
Note : 3 sur 5
Le pendentif n'était pas du tout ce à quoi je m'attendais.
Avis traduit
M
Note : 4 sur 5
Je pense que le minimum de commande de 300€ est un peu excessif, il est assez difficile d'atteindre ce minimum pour une petite entreprise.
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J
Note : 4 sur 5
Le produit correspond à l'annonce.
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C
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement et bien.
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M
Note : 4 sur 5
Rapide et très satisfait
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I
Note : 4 sur 5
Très rapide et bien emball dans son emballage
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M
Note : 4 sur 5
J'ai eu une certaine confusion avec les petits cabochons d'adulaire, car il y en a plusieurs sur la photo et un seul a été envoyé. Mais c'était mon erreur. Tous les minéraux que j'ai commandés sont arrivés en parfait état et ils sont magnifiques !
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M
Note : 4 sur 5
Tout a été traité très rapidement et je suis très satisfait. Le seul problème est que les pierres ne sont pas arrivées avec un certificat d'authenticité et que je n'ai pas encore testé si elles sont conductrices d'électricité. Sinon, s'ils sont vraiment authentiques, je suis très satisfait et j'achèterai probablement à nouveau.
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I
Note : 3 sur 5
Manque de présentation du produit, indiquant qu'il s'agissait d'un cadeau.
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Réponse de Vives de la Cortada
Désolé Ivan, mais nous n'avons pas d'option d'emballage cadeau (pour le moment). Nous garderons cela à l'esprit pour l'avenir. Désolé pour le dérangement.
E
Note : 3 sur 5
J'ai été déçu par la façon dont les pièces sont arrivées, toutes ensemble en vrac dans un seul sac. Je n'ai pas aimé le manque d'étiquetage, aucun d'entre eux ne portait leur nom".
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R
Note : 4 sur 5
Les pendules sont plus grandes que ce à quoi je m'attendais. Une photo avec le pendule en main serait d'une grande aide pour choisir le pendule parfait. Pour le reste, tout est parfait.
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A
Note : 3 sur 5
J'ai passé une grosse commande pour de nombreuses pièces et certaines n'étaient pas de la qualité que j'attendais.
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Réponse de Vives de la Cortada
Bon Abel, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, d'ici nous voulons vous rappeler que si un produit ne correspond pas à ce que vous attendiez, vous pouvez retourner les articles dans les 48 heures suivant la réception de la commande. Si vous avez des doutes, vous pouvez consulter les conditions dans la section ".
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bons prix et bon produit
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E
Note : 4 sur 5
Comme toujours, un excellent service
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M
Note : 4 sur 5
Très bien, très bien.
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T
Note : 4 sur 5
Prix juste, qualité, quantité et prix, je ne lui donne pas 5 étoiles car le sac dans lequel il est arrivé était un peu cassé, mais j'insiste sur le fait que le produit est phénoménal.
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G
Note : 4 sur 5
Le service est bon, les articles sont à un bon prix et la qualité correspond à ce qu'ils offrent.
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E
Note : 3 sur 5
Il est très joli mais je m'attendais à ce qu'il soit dans une boîte et non dans un sac en tissu, le pendentif est livré dans un plastique transparent indiquant qu'il est fabriqué en Indonésie mais sur le web il est indiqué qu'il est fabriqué en Suède. J'espère que c'est de l'argent et du quartz et pas une imitation.
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Réponse de Vives de la Cortada
-
R
Note : 4 sur 5
Je vais probablement en acheter d'autres. J'attendais vraiment cette pierre sous la forme d'un pendentif brut, car je ne pouvais la trouver que polie ou sans le fermoir suspendu.
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M
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé que les photos soient plus réalistes.
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M
Note : 3 sur 5
Je ne connais pas le matériau shungi, mais le produit reçu n'est pas tel que montré sur votre page de vente, il est similaire. Le produit que j'ai reçu est plus rigide, ses bords angulaires ne sont pas polis.
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S
Note : 4 sur 5
aucun problème
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A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas pu passer toute la commande car la sauge blanche avec lavande, après l'avoir mise dans le panier, était en rupture de stock et j'ai dû la retirer. Et j'étais très intéressé.
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N
Note : 4 sur 5
La navigation était très facile
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F
Note : 4 sur 5
Tout est OK. Très bon service.
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V
Note : 4 sur 5
Les matériaux que j'ai commandés ne m'ont pas donné entière satisfaction, mais ils ont fait une erreur sur un produit et nous l'ont renvoyé très rapidement en nous disant de garder le mauvais.
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V
Note : 3 sur 5
un des morceaux était râpé, et un autre était extrêmement fin.
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Réponse de Vives de la Cortada
Je vous en serais très reconnaissant, car je suis en train de choisir des produits artisanaux et si la pierre n'est pas ".
M
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu la commande et je n'ai pas eu de nouvelles à ce sujet ?
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Réponse de Vives de la Cortada
Bonjour Maria, nous avons contacté la compagnie de transport et ils nous ont dit qu'ils ont un peu de retard en raison des vacances que nous avons eues cette semaine. Votre commande devrait arriver demain. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Meilleures salutations
M
Note : 3 sur 5
Parfois les photos qui sont dans le coin ne correspondent pas avec le minéral, comme cela m'est arrivé avec l'achat de beignet de fluorine qui est très pâle, et les cylindres de quartz rose le même, ou les sacs de vêtements que certains sont arrivés sales et très forte odeur.
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M
Note : 4 sur 5
Tout est bon, mais le site web ne donnait pas la taille de la bague ni celle des boucles d'oreilles. La bague est trop grande et les boucles d'oreilles sont trop petites, bien que très jolies.
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E
Note : 4 sur 5
Je m'attendais à un bracelet en fluorine arc-en-ciel avec une plus grande variété de couleurs et pas seulement du vert.
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T
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, mais si j'avais pu choisir les produits et les pièces directement certains d'entre eux je ne l'aurais pas choisi.
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A
Note : 4 sur 5
Rapide et sérieux
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M
Note : 4 sur 5
le produit a été traité rapidement et reçu rapidement et bien emballé.
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