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M
Note : 3 sur 5
Hola M'agrada molt el gènere que teniu i també la facilitat i eficiència en les comandes. Les deux étoiles manquantes sont pour quand vous utilisez aussi CATALAN SUR LE WEB.
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Avis clients de Vives de la Cortada
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 026 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits offerts par Vives de la Cortada, en notant que les articles reçus dépassent souvent leurs attentes et sont conformes à ce qui est présenté en ligne. L'emballage soigné et esthétique, notamment avec des petits sacs en tissu, est également fréquemment mentionné, ajoutant une touche personnelle appréciée lors de la réception des commandes. La rapidité des livraisons est un autre point fort, les clients rapportant des expéditions efficaces, souvent en 24 heures, ce qui renforce leur satisfaction.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 3 sur 5
Tout était génial et la livraison était super rapide. La seule chose que je pense encore est que vous incluez trop de plastique dans vos emballages. Vous devriez envisager des options plus durables.
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M
Note : 1 sur 5
Ils ont changé le format des noces et je n'aime pas ça, je trouve ça plus difficile.
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G
Note : 3 sur 5
En général de bonnes choses, mais dans toutes les commandes, certains articles sont de très, très mauvaise qualité.
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C
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Je placerais les pièces dans un emballage différent, par exemple dans un tissu en coton, afin que les pierres ne soient pas en contact avec le plastique ou entre elles.
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M
Note : 2 sur 5
Ils m'envoient une commande avec la surcharge d'équivalence incorrectement appliquée. Et la prochaine commande est RE. Je m'en suis plaint et ils ne s'occupent pas de moi.
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E
Note : 1 sur 5
Toutes les pièces sont mal polies et piquées. Un article défectueux ne peut être vendu comme un article neuf sans préavis. Les 4 articles commandés sont endommagés. Une déception. Et moi qui fais de la publicité prématurée à mes 46 000 followers pour avoir fait confiance à un "ami". J'espère que vous ne faites pas ça à tout le monde, je ne l'ai pas renvoyé parce que je travaille 36 heures par jour, mais le commentaire était en attente.
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E
Note : 3 sur 5
Le site web est un peu difficile. Vous devez entrer votre nom deux fois et le paiement est un peu lent. Le service est très bon et rapide. 7
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O
Note : 3 sur 5
Le transport et le suivi ont été très bons. J'ai beaucoup aimé les sélénites, mais l'emballage m'a semblé exagérément excessif, c'est pourquoi je ne leur donne pas 5 étoiles .... Il me semble que les cristaux seraient tout aussi protégés avec beaucoup moins de papier bulle et contribueraient ainsi à ne pas générer autant de déchets.
Merci beaucoup.
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Merci beaucoup.
M
Note : 3 sur 5
Le pendentif shunguita avait des bords tranchants, bien qu'il y en ait un ovale qui pourrait au moins être un peu chanfreiné.
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N
Note : 3 sur 5
Le paquet est beaucoup plus petit que sur la photo, beaucoup d'emballage et un produit super petit. Ils ne devraient pas mettre autant de zoom dans les images.
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I
Note : 1 sur 5
Il n'est pas arrivé
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F
Note : 3 sur 5
Juste moyen. Les pièces sont belles et la livraison a été rapide. Mais ils m'ont envoyé un pendentif en quartz blanc druse au lieu de celui en améthyste que j'avais commandé. Et les bracelets sont tous trop grands pour moi, maintenant je vais devoir dépenser de l'argent pour les faire rétrécir dans une bijouterie.
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V
Note : 3 sur 5
Mon expérience a été bonne les fois où j'ai acheté, mais je voudrais souligner certains aspects des produits que j'ai achetés.
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J
Note : 1 sur 5
Vous achetez des articles dans la boutique en ligne, puis on vous dit qu'ils ne sont pas disponibles. Les dates de livraison sont trop tardives.
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Réponse de Vives de la Cortada
Bonjour Jaume, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, nous tenons à préciser qu'en période de fort volume de commandes comme le Black Friday, nos expéditions sont affectées, c'est pourquoi lorsqu'une commande est passée durant ces dates nous notifions que celles-ci arriveront en retard. En dehors de cette période, nos livraisons sont effectuées en 24 heures. Nous nous excusons pour ce désagrément.
J
Note : 2 sur 5
Le cadran à quartz ne mesure pas 2cm, il mesure 1,6cm.
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E
Note : 1 sur 5
Le pendule et le rouleau sont de très mauvaise qualité.
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Réponse de Vives de la Cortada
Good Ester, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, d'ici nous voulons vous rappeler que, si un produit ne correspond pas à ce que vous attendiez, vous pouvez retourner les articles dans les 48 heures suivant la réception de la commande. Si vous avez des doutes, vous pouvez consulter les conditions dans la section "Expédition et retours" de notre site web. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous appeler au 93 304 18 86 et nous vous aiderons à traiter un retour. Nous nous excusons pour tout désagrément.
E
Note : 3 sur 5
Juste. Certaines pièces sont identiques aux photos, d'autres non et une pièce est arrivée cassée.
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M
Note : 3 sur 5
Les vêtements tachés, déchirés ou mal finis arrivent toujours.
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Réponse de Vives de la Cortada
Vous remplacez toujours les sacs défectueux pour moi, donc je n'ai aucun problème avec vous.
X
Note : 3 sur 5
Comme je l'ai dit, les pièces résiduelles de la boutique sont mises en ligne, j'ai reçu une pièce de taille naine.
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Réponse de Vives de la Cortada
Bonjour, bonjour,
M
Note : 3 sur 5
J'ai commandé des fagots de sauge et ils sont plus petits en taille.
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A
Note : 3 sur 5
Le site sur le mobile est compliqué pour voir les articles, les photos quand on clique sur agrandir ne sont pas agrandies. L'expédition et la gentillesse sont de 10 !"
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M
Note : 3 sur 5
J'ai été un peu déçue car j'ai eu une très petite pierre, 1cm environ, et l'argent de la monture était assez sale :( mais bon, ma première tourmaline.
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Réponse de Vives de la Cortada
Bonjour Marta, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous tenons à vous rappeler que si un produit ne correspond pas à ce que vous attendiez, vous pouvez le retourner dans les 48 heures suivant la réception de la commande. Si vous avez des doutes, vous pouvez consulter les conditions dans la section ".
A
Note : 2 sur 5
Ils font baisser le prix de la sauge, mais aussi sa qualité.
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C
Note : 3 sur 5
Elle propose des produits intéressants à un bon prix
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A
Note : 3 sur 5
Mon score est basé sur le fait que tu ne décroches jamais le téléphone. .... Il n'y a aucun moyen de communiquer avec vous !!!!.
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Réponse de Vives de la Cortada
Bonjour Angie, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous recommandons de toujours appeler pendant les heures de travail. Merci et désolé pour la gêne occasionnée.
L
Note : 3 sur 5
Le bracelet est excessivement petit, il n'en avait pas l'air sur l'image web.
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F
Note : 1 sur 5
Ce que j'ai reçu ne ressemble pas à la photoJ'ai commandé deux bijoux pendentifs design et j'ai reçu deux petits morceaux de pierre taillés à la scie. Ma femme n'en veut pas parce que c'est moche".
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Réponse de Vives de la Cortada
Bonjour Ferran, j'ai été informé par la logistique qu'ils vous ont envoyé une autre unité pour compenser la pièce que vous avez reçue. Êtes-vous satisfait de la solution que nous vous avons fournie ?
M
Note : 3 sur 5
Certains des produits envoyés sont de très haute qualité.
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M
Note : 2 sur 5
não sao peças bonitas nem nas melhores condiçoes
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Réponse de Vives de la Cortada
Bonjour Mario, nous sommes désolés que le produit ne soit pas à votre goût. Si votre commande est endommagée ou si elle est arrivée cassée, veuillez nous contacter en envoyant un courriel à info@vivescortadaimport.com.
N
Note : 3 sur 5
J'ai passé plusieurs commandes et si j'ai été très satisfait des premières car la présentation du produit était excellente, j'ai été très déçu par la dernière. Lors des premiers envois, les bracelets étaient emballés dans du plastique avec une carte d'entreprise et un sac en tissu très original, mais lors de la troisième commande, tout est arrivé dans un sac en plastique sans rien d'autre. Je pense qu'ils devraient faire plus attention aux détails car ce n'est pas si cher et cela donne une très bonne publicité à l'entreprise. Ils sont toujours arrivés rapidement, c'est vrai.
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Réponse de Vives de la Cortada
Bonjour Natalia. Nous sommes un peu saturés lorsqu'il s'agit de préparer les commandes et nous pouvons parfois oublier le détail de l'emballage avec le sac en tissu. Nous en avons informé le personnel et nous nous en excusons.
S
Note : 3 sur 5
La livraison était parfaite, mais le brûleur d'encens est trop petit .... un peu déçu ...
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Réponse de Vives de la Cortada
Bonjour Susana, pour ce type de produit dont vous parlez, vous pouvez trouver les mesures exactes dans la description de l'article.
M
Note : 1 sur 5
Le produit ne correspond pas à la description
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Réponse de Vives de la Cortada
Je ne le renverrai pas car j'en avais besoin et je l'utilise, je suis déçue qu'il ne soit pas de la taille prévue comme il est dit dans la description, peut-être serait-il plus intelingente de mettre entre 3x4 et 6x4 pour ne pas générer de faux espoirs, mais comme je le dis je ne le renverrai pas, merci pour votre intérêt et je vais y réfléchir avant de racheter chez vous, merci.
M
Note : 1 sur 5
Le produit ne correspond pas à la description
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Réponse de Vives de la Cortada
Bonjour Montse, vous pouvez retourner le produit en appelant le 933041886 du lundi au vendredi de 9h à 20h. Si vous composez le poste 2, ils vous indiqueront comment traiter le retour. Nous nous excusons pour ce désagrément.
M
Note : 1 sur 5
Le produit ne correspond pas à la description
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Réponse de Vives de la Cortada
Dans la description, la taille indiquée est 6x4 et les pièces que j'ai reçues sont 3x3 et 4x3 Je suis déçu.
M
Note : 1 sur 5
Le produit ne correspond pas à la description
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Réponse de Vives de la Cortada
-
A
Note : 1 sur 5
Il m'a fallu quatre jours pour recevoir la commande, bien qu'elle ait été envoyée par Correos Express. J'essaie de contacter le magasin pour leur demander d'expliquer une question sur ma commande et personne ne répond au téléphone ou au whasApp, le service client et le service on peut dire qu'il n'existe pas. J'espère que quelqu'un me contactera.
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Réponse de Vives de la Cortada
Bon Andres, nous répondons habituellement à tous les appels, mais nous ne sommes pas ouverts le dimanche, c'est probablement la raison pour laquelle personne ne vous a répondu, en ce qui concerne votre commande, nous avons signalé que nous avons des retards en raison des restrictions de covid et du volume des achats pendant le black friday. Nous vous remercions et vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
V
Note : 1 sur 5
Mon expérience a été à part décevante à cause de la mauvaise qualité des produits... j'ai perdu mon temps à ne pas recevoir de réponse concernant le retour de ma commande... donc comme vous avez le temps d'envoyer des enquêtes et que vous n'avez pas le temps de traiter ma plainte, je vais faire une réclamation de paiement à ma banque comme je vous l'ai dit à une autre occasion.
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A
Note : 3 sur 5
Le magasin physique est une merveille. Toutefois, la boutique en ligne laisse un peu à désirer en termes de délais. Il existe d'autres magasins de minéraux en ligne qui sont beaucoup plus rapides et plus efficaces.
Avis traduit
S
Note : 3 sur 5
Je répète
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