Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits offerts par Vives de la Cortada, en notant que les articles reçus dépassent souvent leurs attentes et sont conformes à ce qui est présenté en ligne. L'emballage soigné et esthétique, notamment avec des petits sacs en tissu, est également fréquemment mentionné, ajoutant une touche personnelle appréciée lors de la réception des commandes. La rapidité des livraisons est un autre point fort, les clients rapportant des expéditions efficaces, souvent en 24 heures, ce qui renforce leur satisfaction.
J'ai remarqué qu'ils ont envoyé une pièce parmi celles que j'avais demandées, mais pourquoi la qualité de ces deux-là était assez médiocre. Le reste de la commande était ce que j'attendais.
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D
dario G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
marchandise manquante, marchandise différente de la description,
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S
Stanislas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Certaine pièce que j'ai commandé sont oxydée. Un peu déçu. Je ferai un mail avec photo
L
Laura Jimena C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
L'envoi a mis du temps à arriver et la livraison a été assez difficile. Je n'ai pas la facture de manière visible et les produits sont arrivés assez mal présentés, sans même des étiquettes pour distinguer certains minéraux qui prêtent à confusion, ni une présentation minimale du produit.
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N
NURIA B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
L'envoi s'est bien passé, dans les délais et correct. Le contenu de l'achat pas tant. Un pendentif qui n'était pas bien accroché à la chaîne, j'ai dû l'emmener chez un bijoutier proche pour qu'il me le répare avec ses outils et la pierre est "supposément" une améthyste qui est plus blanche que lilas. Si j'avais acheté dans un magasin physique, je vous assure que je ne l'aurais pas pris. L'un des bracelets, avec des pierres plus petites que celles indiquées sur le site. J'ai fait plusieurs achats et celui-ci a été le pire. Pas du tout satisfaite.
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I
Israel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
La rapidité et l'envoi étaient géniaux, mais la finition des œufs n'est pas du tout celle que j'attendais, ils ne sont pas polis comme ils devraient l'être pour l'usage qui leur est supposé.
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J
Juana M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Très bien tout.
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L
Laura J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Une sélénite de 3 est arrivée, j'avais demandé seulement une correspondance avec la photo. J'espère encore une solution.
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M
Maria del Carmen I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Tout est toujours arrivé très rapidement et en parfait état, mais cette fois-ci cela prend beaucoup de temps et en plus je ne sais pas quand cela va arriver. Il est indiqué en agence de distribution et n'arrive jamais.
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L
Lucía F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Au bout de deux jours, la bague s'est cassée et je n'ai eu aucune solution.
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M
Mónica S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
Manque d'informations et je suis censé deviner que je devais spécifier les dimensions des pierres pour ne pas recevoir des cailloux. Conclusion, je doute de revenir acheter dans votre magasin
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S
Sarah B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Taille non adaptée Aliance mal polie par endroit Dommage
A
Ana Maria C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2026
Le livreur de Nacex (le même que d'habitude car il fait le même trajet) a marqué absent alors qu'il y avait des gens à la maison, tant au 1er étage qu'au rez-de-chaussée. En plus, j'ai donné mon numéro de téléphone quand j'ai vu que la société était Nacex pour qu'il m'appelle et me dise où il pouvait laisser le colis et il ne m'a pas appelé, j'ai dû négocier avec un point relais et attendre plus de jours pour que ma commande arrive.
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M
Mónica D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Pierres de mauvaise qualité. 3 unités d'un même pendentif, trois tailles différentes, avec plusieurs références différentes. Dans un lot de pendentifs, j'ai identifié des pierres teintées et d'autres qui me semblent fausses
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L
Lluisa T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Bon achat
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E
Elena M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Il n'est pas arrivé, le transporteur m'a appelé pour me demander où était l'adresse et il n'a pas effectué la livraison car j'étais toute la journée à la maison
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G
Gaelle P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
J’ai rencontré un sérieux problème lors de ma dernière commande : bien que le numéro de commande et le montant soient corrects, les produits reçus ne correspondaient absolument pas à ceux commandés. Cette erreur a eu un impact direct sur mon activité professionnelle, la commande étant destinée à être mise en rayon immédiatement. J’espère une résolution rapide et un geste commercial de la part du service client.
J
Josiane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
Satisfaite de mes achats. Les bracelets sont tous très beaux. Les prix sont corrects. Je recommande.
A
Ana V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Tout est arrivé, mais la boîte est arrivée ouverte. En objection, il y a trop de plastique, excessif, et en plus pour des produits qui n'en ont pas besoin. Les quartz sont plus petits que prévu. Concernant les quartz plus petits que prévu.
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M
María José R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
J'ai reçu la commande dans les délais, mais le pendule est arrivé endommagé et désajusté (tordu). Je leur ai envoyé un e-mail pour signaler l'incident, mais je n'ai pas reçu de réponse.
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M
Mario dello iacono D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
super efficace merci
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M
Mónica S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
La plaque de sélénite arrive toute fissurée, ce n'est pas normal
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L
Laura J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Fausse bracelet en tourmaline
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S
Silvia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Pyramide cassée, pendentifs en argent noirs, shungite en poudre et il manquait la bougie en quartz.
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R
Raul B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Très mauvais service, j'avais commandé des prismes et après leur avoir dit qu'ils les avaient vendus, ils m'ont envoyé d'autres de très mauvaise qualité et abîmés. Le service et la coordination sont très mauvais. On m'avait déjà dit et cela m'est encore arrivé une fois de plus.
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N
Natividad R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
La commande était incomplète, il manquait un article, j'ai écrit à l'adresse e-mail fournie, et je n'ai pas reçu de réponse. Je considère l'article et l'argent comme perdus.
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M
MARTA G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Ils ont meilleure allure sur les photos. J'ai été un peu déçu par l'un des pendentifs que j'ai pris car il ne ressemblait pas à un minéral. La distribution très bien.
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A
Almudena D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Il me manque un petit arbre en nitrino que j'avais demandé deux et on m'en a apporté un, puis j'ai demandé deux plaques circulaires de sérénité de yin yang qui étaient en stock et après avoir passé la commande, quelques jours plus tard, on m'a dit qu'elles étaient épuisées mais bon, ça n'est pas facturé mais l'arbre qui me manque, si.
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A
Adriana L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Certaines pierres de labradorite venaient d'un joli carré et l'autre main semble être de la labradorite, très fine et sans couleur. Je pense qu'il vaudrait mieux une seule pierre mais plus jolie, j'ai l'impression qu'elles manquent d'éclat.
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I
Inmaculada M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
J'ai reçu un article que je n'ai pas commandé (à un prix très inférieur) à la place d'un autre que j'ai payé, car il semble qu'il n'y avait pas de stock et ils ne m'ont pas remboursé cet article, ni comment je peux rendre celui que je ne veux pas.
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C
Carles G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Service après-vente assez inefficace. Je veux retourner le produit et ils ne m'écoutent pas.
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M
Maria O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Mécontente, la Salvia n'est pas de la qualité attendue et le masseur de Rhohonita n'est pas en ce minéral, les deux pièces sont violettes. Rien à voir avec l'image de la commande.
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Y
Yolanda C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
La commande est arrivée incomplète et je n'ai reçu aucune notification concernant le remboursement des produits non livrés. J'ai envoyé un mail et je n'ai pas eu de réponse.
Avis traduit
A
ARNAL P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
catalogue pas à jour. On commande mais on ne reçoit pas. Sinon où trouver la facture SVP Merci
E
Eleonora G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Ils n'ont pas un bon service client
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M
Montserrat G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
J'ai commandé un bracelet en fluorite bleue et j'ai reçu un qui n'a rien à voir avec la photo du site ni avec la publicité que vous faisiez. Il est presque vert. Je l'ai signalé et le problème n'a pas été résolu. Je me sens trompée.
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A
ANTONIO JESUS G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
J'ai acheté deux fois pour deux envois par courrier avec livraison à domicile. La première, après avoir attendu des jours, j'ai dû me déplacer à l'entrepôt pour le récupérer. La seconde, c'était un cadeau destiné à une autre ville, après avoir attendu plusieurs jours, j'ai appelé et il s'avère que "nous n'avons pas de personnel", "l'envoi est sans préparation"... Ce n'est pas sérieux. Vous avez encore beaucoup à améliorer dans le domaine des envois. Je ne vais pas acheter à nouveau. Il y a des commerces plus sérieux.
Avis traduit
M
Melissa G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
J'ai compris des choses qui, au moment de les envoyer, n'étaient pas disponibles, ils ont résolu le problème parce que j'ai demandé un remboursement, cela ne devrait pas arriver et ils ont mis 5 jours à envoyer la commande, ce qui n'est pas ce qui est indiqué sur leur site, mais comme les produits sont bons et qu'ils ont résolu le problème, j'essaierai d'acheter à nouveau et d'avoir une meilleure expérience.
Avis traduit
M
Manuel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Il manquait un article comme les pyramides de malachite ou le porte-sel. Les articles devraient porter le nom car il existe des minéraux très similaires. Je viens de passer une commande, j'espère qu'il ne manquera rien de ce qui a été facturé. Salutations.
Avis traduit
M
Mercedes P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
Ils ont mis beaucoup de temps pour la commande et les bracelets sont de taille très petite
Avis traduit
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