Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et soigneusement emballés qui protègent parfaitement les produits et arrivent en bon état. Ils mettent en avant la qualité des pierres et des pendentifs, ainsi que la justesse des descriptions et la conformité des articles reçus avec ce qui était montré sur les photos. Le service client est souvent salué pour son écoute et son soutien, avec une gestion attentive des commandes et une résolution des éventuels soucis, ce qui pousse les acheteurs à revenir et à recommander la boutique. Enfin, l’expérience globale est décrite comme fluide et agréable, avec une large sélection et des emballages soignés qui renforcent la satisfaction générale.
Je m'attendais à des morceaux de shungite plus petits et de taille moyenne.
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I
Iván V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Tout est très bien, la seule chose est que je m'attendais à ce que les deux sphères aient la même taille que sur la photo, mais l'une avait un diamètre de 5 cm et l'autre de 4 cm.
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C
Carol G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Le bracelet est joli mais le cordon en caoutchouc était déjà effiloché.
Avis traduit
I
Irene M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Les produits sont ce qu'ils disent mais j'aimerais qu'ils précisent davantage de détails, comme la taille des anneaux ou s'ils sont ajustables.
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E
Elsa L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Très bon emballage, tout arrive en parfait état. Bon rapport qualité-prix
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M
Maria S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
La commande est arrivée en parfait état
Avis traduit
X
Xavier V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
La commande est arrivée le jour indiqué, bien que la cornaline ait une petite entaille.
Avis traduit
F
Fco Javier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Je n'ai appelé qu'une seule fois, mais le traitement était très bon. Les produits sont les mêmes.
Avis traduit
S
Stéphanie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Content de mes achats. Et le prix reste correct...
I
Inmaculada C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
La commande est arrivée en parfait état. Ils ont prévenu qu'il y aurait du retard mais finalement il est arrivé à temps.
Avis traduit
C
Carme G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Excelent
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A
Angélica S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
La plupart de la commande que j'ai reçue était pire que les photos, plusieurs quartz cassés et un bracelet s'est cassé quelques jours plus tard. Ils m'ont envoyé la commande incomplète et en dehors de la date convenue.
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Réponse de Vives de la Cortada
Bonjour Angelica, si vous êtes satisfaite de la solution que nous avons proposée pour l'incident avec votre commande. Nous aimerions que vous reconsidériez la note d'évaluation que vous nous avez donnée pour ce produit. Nous vous souhaitons bonne chance et espérons vous revoir bientôt ! :)
R
Rosa María F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Tout est parfait
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D
Demelsa C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Le site web est une honte, il y a des produits qui apparaissent comme tels et puis il n'y en a pas ou l'inverse. Un achat en ligne et c'était horrible ! Une livraison tardive, un produit endommagé, des produits qui ne correspondent pas, la collecte du colis pour le retour sans confirmer l'adresse, attendre une semaine de plus pour qu'ils collectent l'envoi et attendre que les produits arrivent à bon port. Si je dois acheter à nouveau, je devrai me rendre à l'entrepôt, les gars sont adorables mais c'est un désastre en termes de logistique et le fait qu'une expédition prenne autant de temps à être envoyée, récupérée et avec les problèmes que cela m'a causé..... Perte de ventes et de temps
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M
Merce P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
tout est arrivé correctement, mais il a mis du temps à arriver, je ne l'exprime qu'une fois
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M
Marta M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Première commande, sera répétée
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M
Maria Angeles Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Ils ne précisent pas correctement les délais de livraison. Ils indiquent explicitement 24 heures, sauf s'ils ont un volume ....ni une condition de retard supplémentaire. Il m'a fallu 7 jours sans être dans des conditions particulières pour un gros volume de commande, sans préavis, et sans rien. Et vous payez 3,50 pour la livraison en 24 heures qu'ils annoncent eux-mêmes. Ils devraient changer les conditions car il s'agit d'une publicité mensongère qui peut être dénoncée.
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B
Beatriz D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
J'ai commandé une bague en taille 11 qui serait l'équivalent d'une taille 6 et ils m'ont envoyé une taille 9 qui correspond à une taille 18.
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M
Mercè B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
Livraison très rapide mais deux des produits que j'ai achetés étaient de très mauvaise qualité. L'un s'est cassé en moins d'un jour et l'autre le jour suivant.
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V
Virginia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Ravi de mes pierres précieuses, je continuerai à en acheter.
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J
Juana C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Bon
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F
Francisco Jose G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
S
Avis traduit
M
Manuel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Bom
Avis traduit
C
César Augusto A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Les pyramides sont bien, mais les 250gr de fluorine sont bien décevants les morceaux envoyés.
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D
Desirée P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Je suis satisfait de la qualité des minéraux. Il y a eu un problème avec la livraison et ils l'ont résolu rapidement et efficacement.
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C
Carlos G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Livraison avec 2 jours de retard
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B
Benito S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Ils annoncent des pendentifs avec des pierres, seulement la pierre vient...
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A
Alba Azucena R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Il était très bien emballé. Je n'ai pas pu trouver les informations pour savoir à quelle heure il arrivait et pour être à la maison le jour et l'heure prévus de son arrivée, mais quand je suis arrivé, il était à la porte et très bien emballé. Merci beaucoup pour tout, c'est bon marché et le service est excellent.
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J
Joaquin T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Lorsque plusieurs produits sont commandés, ils doivent être identifiés (par des étiquettes, par exemple) afin que vous sachiez de quel produit il s'agit.
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M
Marilo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Bon
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M
Mercedes L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Les pendules en quartz blanc ont été touchés à l'intérieur et sans boule au début, une pyramide plus petite que les autres.
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T
Teresa C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
A qualidade das pirites encomendadas era inferior à encomenda anterior
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M
Maria P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
J'ai passé plusieurs commandes et je recommande à 100%. Très heureux
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I
Isabel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
J'ai tout aimé. Merci.
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M
Montse D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Hola M'agrada molt el gènere que teniu i també la facilitat i eficiència en les comandes. Les deux étoiles manquantes sont pour quand vous utilisez aussi CATALAN SUR LE WEB.
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L
Leticia O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Tout était génial et la livraison était super rapide. La seule chose que je pense encore est que vous incluez trop de plastique dans vos emballages. Vous devriez envisager des options plus durables.
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I
Isabel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Une entreprise sérieuse. Bonne information et bon service
Avis traduit
M
Mercedes T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Tout bon
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M
María Luisa B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Ils ont changé le format des noces et je n'aime pas ça, je trouve ça plus difficile.
Avis traduit
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