Avis clients de Vives de la Cortada

J'ai reçu des anneaux pleins de rouille. J'ai déjà demandé un retour mais personne ne me répond.

Très bien

Sur le web, elle semblait plus grande

Le livreur m'a obligé à faire la livraison à un voisin sinon il le ramenait à Santa Perpétua et je ne l'ai toujours pas récupéré.

Bonjour, certains des produits sont endommagés

L'emballage est très bon et la présentation est appréciée, car ils envoient les produits chacun dans un paquet en plastique et le tout dans un joli sac en tissu. Le problème est que l'état de certains minéraux que j'ai commandés, surtout le lapis-lazuli, les néphrites et le jade est lamentable. Ils étaient très mal polis et présentent une couleur terne avec des rayures très marquées d'un polissage défectueux qui défigurent énormément les pierres. De plus, les néphrites ont des morceaux de colle sur la pierre qui sont inesthétiques. En outre, les sertissages des pierres que j'ai mentionnées sont très mal faits et ouverts. Ils tombent constamment malgré le fait que je les ai serrés avec une pince, car c'est un matériau fragile. L'argent et le laiton étaient très sales, de couleur jaune et avec des taches brunes, comme s'ils avaient été gardés longtemps dans un coin sans avoir été nettoyés depuis longtemps. Le porte-clés en pyrite, qui est spectaculaire, la pierre est arrivée en bon état, mais le métal du porte-clés était jaunâtre et sale. Pour certains pendentifs, je n'ai pas réussi à enlever les taches du sertissage en laiton avec un nettoyant pour métaux, donc au lieu de briller comme des pièces neuves, on dirait que je les ai achetées dans un magasin d'occasion. Si la raison pour laquelle les sertissages présentent cet état est qu'ils ont été faits à la main, ils devraient sans aucun doute les faire faire par quelqu'un d'autre ou les acheter ailleurs. C'est mon avis. Ce qu'ils offrent et les prix sont intéressants, dommage que ce qu'ils envoient soit dans un si mauvais état.

3 cm pyramide is smal but this is even smaller! we came to your shop at a few occasions during concerts at the Palau and enjoyed your stones at that time

Tout est parfait !!! Très bien emballé !! Merci beaucoup !!!

La moldavite que j'ai reçue n'est pas en une seule pièce, ce sont 2 morceaux et par-dessus il y a un coin qui dépasse et peut s'accrocher et se casser facilement. Très mécontente de l'achat.

Je ne suis pas satisfait car j'avais demandé une sphère d'environ 6 cm de diamètre, selon l'offre qui était faite, et on m'a envoyé deux sphères plus petites. Ce dont j'avais besoin, c'était la taille demandée et non ce qui a été envoyé.

La page web ne m'a pas semblé facile, et la commande a mis beaucoup de temps à être traitée

Les pierres ne ressemblent en rien à la photo de l'image

J ai payé une livraison plus cher en moins de 5 jours et j ai été livré en 1 semaine car il a fallut 4 jours pour que le colis parte, il manque des articles en rupture et j attends le remboursement j euros préféré que l'on me prévienne pour les remplacer

Les bracelets ne sentaient pas le palo santo et l'un d'eux venait avec le caoutchouc donné de lui-même, je dois acheter de l'huile essentielle de palo santo mais en voyant la qualité, je ne pense pas que je vais vous l'acheter.

Parmi les nouveaux produits, ils vous mettent un produit usagé.

Délai de livraison prolongé.... je devais m'inquiéter car ils n'ont pas respecté les délais. Apparemment, c'était l'agence de transport. Mais le final est que le client n'a pas ses produits dans le délai convenu.

Cet envoi est arrivé plus tôt que d'autres fois.

J'ai commandé un pendentif vert et j'ai reçu un violet. L'autre article est arrivé correctement. La commande a été livrée rapidement.

L'entreprise de transport que vous avez engagée (InPost) est catastrophique. Dans mon cas, le point de retrait n'était pas disponible, au lieu de m'appeler ou de vous appeler pour voir si le colis pouvait être déposé dans un autre point de retrait ou à une autre adresse, ils sont partis avec la commande. Je reçois un e-mail pour choisir un autre point de retrait. Deux jours plus tard, la commande est réétiquetée et il faut au moins deux jours de plus pour me la livrer, selon InPost, c'est une honte. Ma question est, pourquoi payer des frais d'expédition si les délais ne sont pas respectés ? Pour couronner le tout, vous recevez des plaintes des utilisateurs, et malgré cela, vous continuez à travailler avec cette entreprise. Je ne pense pas que je vais acheter quoi que ce soit dans votre magasin.

Les bougies n'ont aucune odeur. Point positif la livraison très rapide et soigneusement emballé

Bon produit, livraison rapide

Je suis satisfait J' ai reçu très rapidement ma sphère, bien emballée Merci

333 / 5.000 Bonjour l'équipe Vives de la Cortada, je voudrais vous informer que le "Palo Santo Premium Bag" 4737 (3 x 1 kg) que j'ai reçu n'est en aucun cas de qualité premium. Presque deux tiers du contenu ont des taches brunes dues à la décomposition, des trous de vers, sont pourris et contiennent de l'écorce. Je suis très insatisfait. C'est le pire produit de catégorie C. J'enverrai des photos dans un e-mail séparé. Gangolf Malsy, Kristallgalaxie

Une sphère en calcite a un défaut et 3 octaèdres n'ont pas la forme géométrique. J'ai envoyé un mail le jeudi 29 mai lorsque je l'ai récupéré et je n'ai pas reçu de réponse. Hier, le 30 mai dans l'après-midi, j'ai appelé par téléphone et un garçon très aimable a pris note et s'est engagé à m'envoyer 1 sphère et 3 octaèdres. Pour le moment, je ne sais rien de ce qui m'a été envoyé.

On m'a envoyé le mauvais produit et ils ne me le changent pas

Un des pendentifs en verre a éclaté. J'ai envoyé un email et je n'ai pas eu de réponse.

Tout est très bien, sauf les turquoises, qui sont arrivées cassées et petites, ce n'étaient pas des cabochons comme j'avais demandé.

Je n'ai pas reçu le bon article et le magasin ne répond pas à mes courriels. Je ne recommande pas ce site.

La commande est incomplète, il n'y a pas les cabochons d'améthyste

Tout était OK, sauf un galet de jaspe vert… pas vert du tout.

tout m'est venu génial et très rapidement

Je l'ai reçu rapidement, mais ce que j'avais commandé était un peu plié, sinon tout va bien.

J'ai compris plusieurs choses, parmi elles un mini nœud de sorcière en argent sterling 925. Il est complètement jaune. Je vous ai écrit dans les observations de la commande, mais je n'ai pas reçu de réponse. Sans plus.

J'ai demandé le pendule en bois et la base en sélénite, le pendule en bois est venu tordu.

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TOUTES CORRECTIVES

Plutôt satisfait dans l ensemble mais un bracelet pas dans la bonne taille de pierre avec un échange non constructif avec le vendeur je suis sympa je mets quand même 4 étoiles pour le côté bon marché des produits et les délais de livraison

La pointe de la tour de sélénite avait été touchée et manquait, mais tout le reste était en bon état.

Bon achat

Bien