VivaLing offre une expérience d’apprentissage fluide et flexible, avec une plateforme facile à utiliser et des systèmes de réservation adaptables qui permettent de planifier les cours selon les disponibilités et sans pression. Les enseignants sont décrits comme professionnels, compétents, patients et sympathiques, capable d’accompagner les enfants et les adultes avec des programmes adaptés et des objectifs clairs, favorisant des progrèsMes rapidement et une confiance accrue à l’oral. Le service client est réactif et disponible, et les progrès des enfants sont régulièrement notés par des coachs impliqués, avec de nombreuses expériences positives chez les familles, notamment des améliorations en anglais, mandarin et espagnol sur plusieurs années. La variété des langues et la possibilité d’apprendre depuis chez soi sont également saluées, ainsi que l’engagement des coachs à rendre les séances agréables et motivantes.
Difficulté à avoir une sélection large de professeur sans relancer la recherche à chaque fois.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Tout est superbe excepté le fait que ce soit en dollars et que je rencontre à chaque fois des problème de paiement avec ma carte. Le site pose des pbm et je dois essayer environs 10 fois à chaque fois pour que le paiement soit excepté. Il y a à chaque fois marqué erreur carte. C'est très compliqué et il faut être motivé....pour finaliser le paiement. Sinon on adore !
Réponse de VivaLing
Chère Louna, Merci de votre avis. Nous sommes navrés que vous rencontriez des difficultés à recharger votre compte. Lors de votre prochain achat, nous vous invitons à nous contacter à support@vivaling.com afin que nous puissions vous aider à faciliter vos paiements. Bien à vous.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Navigation facile mais changer de professeur n est pas intuitif sur le site
Réponse de VivaLing
Chère Agnès, Merci de votre avis. Si vous souhaitez obtenir une nouvelle sélection de professeurs, nous vous invitons à nous contacter à support@vivaling.com, nous serons ravis de vous aider. Bien à vous.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Bonne écoute, très fonctionnel
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Le site est pratique mais pas toujours très simple de réserver les créneaux notamment sur les smartphones
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Très bon service, ma fillevprogresse bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Dans l'ensemble le service et bon, le planning du professeur extrêmement pratique pour organiser les sessions des cours.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Overall very efficient service both in terms of customer technical support or the quality of class.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2022
Plutôt pratique, je n’aime pas trop payer via Paypal cependant
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Très bien. Des fois le calendrier bloque un peu.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Je n'ai pas encore assez de cours pour vraiment donner mon avis. Je vais tester un autre professeur pour voir quelle méthode me convient le mieux. Mais pour le moment je suis satisfaite par l'écoute de mon professeur et sa disponibilité.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Un site qui peut évoluer avec une ergonomie plus adaptée aux utilisateurs.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
J'utilise Vivaling depuis près de 2 ans. Je suis très satisfaite des services proposés : réservation des cours en ligne, sélection des professeurs...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
Très bon service, régulier et sérieux. Un petit effort de fidélisation des professeurs qui changent assez régulièrement serait bienvenu.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Practical, easy to registre.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
R.A.S
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Le site a quelques buts de réservation en ce moment
Réponse de VivaLing
Bonjour, Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez. Pouvez-vous nous en dire plus en contactant le service support afin que nous puissions comprendre le problème ? support@vivaling.com Merci Bonne journée
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Nous sommes ravis des cours et des formules tarifaires proposées.
En revanche nous n’avons le choix que de 2 enseignants, heureusement mon fils a accroché tout de suite avec la première.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Service très personnalisé et réactif
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Mon fils en est à son 2ème cours et pour le moment tout se passe bien pour le moment.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Pas de réponse du service client par rapport à une séance non effectuée car zoom indisponible
Réponse de VivaLing
Bonjour,
Nous sommes désolés que ayez rencontré des difficultés. Cette séance vous a bien été remboursée suite à l'examen de votre dossier.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Bonne journée
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Le calendrier saute de temps en temps
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Prise en main facile et explications fournies très complètes pour les 1ere connexions et vidéos sessions. Concept astucieux en temps de crise sanitaire ! Par contre, notre enfant est jeune (3 ans) et le niveau de "l'enseignant" n'était pas adapté (alphabet pas encore connu même en Français, trop d'interrogations alors qu'il ne connaît pas beaucoup de mots plutôt que d'employer la répétition). A ajuster sur ce point.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Bonne qualité de service, teacher compétents, agreables et reactifs.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
ce site est nickel
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Dommage qu on ne puisse pas réserver les cours sur l application
Paiement par carte de crédit pas facile à trouver sur le site
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Très bien même si le prix est un peu élevé
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
So far so good
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
POur le moment tres bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
c'est vachement bien fait, et ma prof américaine a vraiment changé mon niveau, mais ça m'a demandé une trentaine de cours avant d'en ressentir les effets ! attention : tout dépend de la prof que vous aurez ! parceque c'est pas "Vivaling" qui vous enseigne, mais une prof à l'autre bout du monde qui fait ça en complément de revenus (le site m'en avait proposé 2 : une jeune Australienne et une sénior Américaine) ...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
IL faudrait donner un peu plus de détails sur les packs et les offres (durée de validité etc...)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Tres bon service, mes enfants sont vraiment satisfaits, je ne regrette pas de dépenser pour ces services. À recommander à tous les parents
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Super outil supers prof
Reste un peu cher
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Le déroulement des cours est fluide et le lien entre les cours plutôt bien.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
La navigation est simple. J'aimerais pouvoir convertir les montants des packs en euros ou en d'autres devises.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Tres bonne prestation en general (qualité des cours, site internet, facilitié d'utilisation, reactivité service client...). Merci!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Le point négatif est qu’il n’y a aucun detail sur les differentes formules proposees.
J’ai acheté le pack ecole a la maison sans savoir ce qu’il comprenait. J’ai eu beau chercher sur internet des details en vain.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
1ère séance ce matin par mon fils qui a apprécié
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Pourrait être plus détaillé sur les cours par age et leur contenu
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